Алла Демьяновна Макеева, директор Российской государственной библиотеки для слепых

Обеспечение инвалидам по зрению равных возможностей в получении всего комплекса библиотечных услуг — информационных, культурно-досуговых, социально-реабилитационных — одно из непременных условий реализации популярного лозунга «Информация —
для всех».

Информационное обслуживание незрячих и слабовидящих в нашей стране преимущественно осуществляется на базе библиотек, специально созданных для этой цели. Сеть специальных библиотек для слепых остается одной из самых стабильных в России. За последние годы она не только не сократилась, но и выросла — открылись библиотеки в Адыгее, Калмыкии, Хакасии, Карачаево-Черкессии, появились специализированные отделы при некоторых универсальных библиотеках.
В настоящее время специальные библиотеки успешно функционируют в 72 субъектах Российской Федерации. Общее число пользователей на конец 2003 г. составило почти 200 тыс. человек; совокупный фонд — более 7 млн единиц хранения, включая издания традиционных и альтернативных форматов по всем отраслям знания. Свою миссию библиотеки для слепых видят в обеспечении инвалидам по зрению равных возможностей в получении всего комплекса библиотечных услуг — информационных, культурно-досуговых, социально-реабилитационных — на основе сетевого взаимодействия с использованием корпоративных ресурсов.
Библиотеки для слепых стали заметным явлением не только в российском библиотечном сообществе, но и за рубежом. Во многом этому способствует работа их представителей в общественных организациях — таких, как РБА и ИФЛА, а также на международных форумах и профессиональных мероприятиях. Так, начиная с 1999 г., в рамках Крымских конференций проводятся семинары по самым актуальным проблемам тифлобиблиотековедения. На базе специальных библиотек организуются международные конференции, посвященные проблемам социального партнерства в области информационной поддержки и реабилитации инвалидов, выработке перспективных направлений и стратегии их развития.
Значительную роль в укреплении и развитии библиотек сыграло их тесное корпоративное взаимодействие. Сегодня оно получило новый импульс благодаря созданию Портала специальных библиотек для слепых РФ (www.rusblind.ru). Здесь представлены сведения о каждой библиотеке, сетевые новости, публикации соответствующей тематики, ведется обмен оперативной информацией. Создан и выставлен в интернет Сводный Электронный Каталог репродуцированных изданий на русском языке (www.rusblind.ru, или www.rgbs.ru) — это способствует внутрисистемному книгообмену. Каталог доступен слепым и слабовидящим пользователям в системе OPAC с помощью программы экранного доступа JAWS с различными синтезаторами речи или брайлевского дисплея.
Сообщество специальных библиотек демонстрирует активную работу в русле проектов и программ, решающих важные для библиотечного дела в целом проблемы (Программа ЮНЕСКО «Информация для всех: всеобщий доступ к информации», проект ЛИБНЕТ, государственная программа «Культура России (2001—2005 гг.)», «Программа ретроспективной национальной библиографии» и др.). Работа по программе «Культура России» обеспечивает в течение последних пяти лет централизованное комплектование наших библиотек изданиями специальных форматов (рельефно-точечными, крупношрифтовыми, «говорящими»), каталогизацию новых поступлений, развитие процессов автоматизации, снабжение тифлотехническими средствами: читающими машинами, брайлевскими дисплеями, брайлевскими принтерами, студиями цифровой звукозаписи, аппаратами для записи и прослушивания «говорящих» книг.
Свидетельство эффективного использования полученной техники — активная издательская деятельность спецбиблиотек, позволяющая значительно расширить репертуар репродуцированных изданий в соответствии с запросами пользователей. Лидерами здесь являются Башкирская, Белгородская, Волгоградская, Кемеровская, Красноярская, Саратовская, Тверская, Ставропольская и другие библиотеки.
Вспомогательные технические средства — в силу их высокой стоимости — в индивидуальном пользовании есть только у незначительного числа читателей. Это усиливает роль и значение библиотек как информационных центров, обеспечивающих беспрепятственный доступ к информации и знаниям на основе коллективного использования тифлосредств и адаптивных технологий. В интернет-классах, организованных при специальных библиотеках, незрячие пользователи нередко получают первые навыки работы на компьютере, а затем под руководством опытного консультанта или самостоятельно осуществляют поиск необходимых данных, набор и редактирование текста или участвуют в форумах, ведут переписку по электронной почте. Хороший опыт в этом направлении имеют Санкт-Петербургская, Орловская, Карельская, Башкирская, Новосибирская, Свердловская, Тульская библиотеки.
Библиотеки для слепых оказывают самые разнообразные услуги своим пользователям. Среди наиболее популярных — индивидуальное чтение плоскопечатной литературы чтецом в специально оборудованной кабине, репродуцирование учебной, научной литературы по заявкам читателей, доставка книг на дом автотранспортом библиотеки, предоставление вспомогательных устройств — «читающей машины», телевизионного увеличивающего устройства, тиражирование репродуцированных изданий, сканирование текстов, распечатка на специальном принтере рельефно-точечным шрифтом.
Качество предоставляемых услуг напрямую зависит от профессиональной подготовки кадров, и этому уделяется очень большое внимание. Помимо разработки собственной системы повышения квалификации специальные библиотеки участвуют в обучающих программах Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма: в работе Школы инноватики, Курсов повышения квалификации директоров библиотек.
В решении своих профессиональных задач сеть специальных библиотек открыта для всего библиотечного сообщества. Именно они на региональном уровне выступают за взаимодействие с библиотеками различных сетей и ведомственной принадлежности в целях информационно-библиотечного обслуживания инвалидов. Мы видим свою задачу в инициации и развитии интеграционных процессов, поскольку только на этом пути можно обеспечить равные возможности доступа к информации для всех категорий лиц, имеющих ограничения в жизнедеятельности.
Как свидетельствует опыт российских библиотек для слепых, опыт наших коллег за рубежом, интегрированное библиотечное обслуживание предусматривает адаптацию всей библиотечной системы к потребностям инвалидов и учет некоторых рекомендаций, включающих:
• создание безбарьерной среды, в которой человек с физическими особенностями чувствовал бы себя комфортно, мог самостоятельно передвигаться, выбирать книги, пользоваться каталогами и техническими средствами под руководством подготовленных библиотекарей;
• формирование фондов с учетом потребностей всех категорий пользователей, приобретение литературы, доступной инвалидам как по содержанию, так и по форме;
• создание соответствующей материально-технической базы, включающей удобное библиотечное оборудование, современные технические средства, наличие каналов связи, в том числе через интернет, автотранспорт;
• специальную подготовку кадров для обслуживания особых пользователей, достаточно компетентных в вопросах использования тифлотехнических средств и адаптивных технологий, а также индивидуальной работы с читателями — как взрослыми, так и детьми.
Обязательным условием создания действенной системы библиотечного обслуживания инвалидов является широкое привлечение к этой работе достойных партнеров. Ими могут быть общественные объединения инвалидов, благотворительные фонды и организации, учреждения социальной защиты, департаменты образования, здравоохранения, культуры.
Учитывая многообразный и трудоемкий характер работы с читательским контингентом инвалидов, психологические перегрузки, связанные с необходимостью постоянно сталкиваться с человеческими недугами и дефектами, следует продумать решение вопросов о нормативах нагрузки, моральном и материальном стимулировании библиотечных кадров, повышении окладов, увеличении ежегодных отпусков и проч.
Объединение усилий всех заинтересованных учреждений, структур и частных лиц позволит сделать реальный шаг на пути совершенствования информационно-библиотечного обслуживания людей с ограничениями жизнедеятельности.