Галина Владимировна Каштанова-Ерофеева, заведующая Информационным центром
«Жди меня» муниципального учреждения «Централизованная библиотечная система» Черняховского района Калининградской области

Традиционно в библиотеку обращаются, чтобы найти необходимую книгу. А в эту
библиотеку приходят, чтобы отыскать людей.


Так случилось, что первый в России центр «Жди меня», сотрудничающий с известной программой, был открыт в отделённой двумя границами от материковой России Калининградской области. Причём открыт он был не в административном её центре, а в географическом, то есть в городе Черняховске, и не где-нибудь, а в центральной библиотеке районного центра. Произошло это 9 сен-тября 2005 года.
Сама идея родилась несколько раньше. Михаил Волков, бывший тогда заместителем главы городской администрации по социальной политике, обратился к руководству телепрограммы с предложением открыть поисковый центр. Выяснилось, что именно библиотека благодаря своей общедоступности, и удобному расположению и ещё по ряду параметров является самым подходящим в городе местом для размещения центра. Директор библиотеки, Зоя Пикалова, была приглашена в Москву, в редакцию, и после собеседования с автором и продюсером передачи «получила добро» на начало работы. С соответствующим оснащением помогли городские власти и областная администрация. Так в Черняховской библиотеке появилось новое структурное подразделение — Информационный центр «Жди меня».
Этот факт удивляет тех, кто привык считать, что библиотека лишь «место хранения и выдачи книг». Для меня библиотека — это «дом, где живут и работают книги». Её первое и святое предназначение — быть кладезем знаний. Наше время расширяет спектр возможностей библиотеки — и спектр её задач. Но задачи эти обязательно связаны с хранением информации, её передачей, «трансляцией», а то и генерированием, поиском её для тех, кто в ней нуждается. А это как раз наш случай.

«Команда замечательных людей»
Не могу не сказать о телевизионной программе и её «прародителе» — талантливом журналисте, главном редакторе телекомпании «ВиД» Сергее Кушнерёве, лауреате премии «ТЭФИ», обладателе целого ряда других наград.
Телекомпания «ВиД» «выросла» из легендарной программы «Взгляд», родившейся «в недрах» молодёжной редакции Центрального телевидения в далёкие-близкие «перестроечные» годы. Само название телекомпании — аббревиатура, расшифровывающаяся как «“Взгляд” и другие», а в логотипе сохранилось стилизованное изображение древней китайской маски, бывшее в своё время фирменным знаком этой популярнейшей передачи. В свою очередь «в недрах» ТК «ВиД» возникла масса интереснейших проектов. Среди них — «Музобоз», «Лицом к народу», «Городок», «Тема», «Звёздный час», «Час пик», «Человек недели», «Телескоп», «Серебряный шар», «Экслибрис», «Угадай мелодию», «Скандалы недели», «Как это было», «Женские истории», «Здесь и сейчас», «Непутёвые заметки», «Последний герой» и многие другие. Какие-то из них, оставив след в сознании зрителя, стали достоянием истории российского телевидения, какие-то «отпочковались» и «перекочевали» на другие каналы, какие-то продолжают жить на Первом. В числе последних и передача «Жди меня». Впервые она вышла в эфир в 1998-м, тогда ещё под названием «Ищу тебя». Сергей Кушнерёв, один из её авторов, всегда остаётся за кадром. А ведь именно его творческая энергия, дар собирать вокруг себя народ позитивный и деятельный — главный двигатель всего проекта, рейтинг которого за 10 лет существования не только не упал, но многократно возрос.
Над программой работает, стабильно «перевыполняя план» (находится потерявшихся много более, нежели снимается для эфира), целая команда замечательных людей. Это и сотрудники редакции — журналисты, операторы, редакторы, звукорежиссёры, другие специалисты, и неисчислимая армия добровольных помощников в разных регионах страны и мира. «Лицом передачи» являются Игорь Кваша и Мария Шукшина (они, как и Сергей Кушнерёв, награждены, орденом «За честь, доблесть, созидание, милосердие»). За уникальный вклад в жизнь социума программа «Жди меня» удостоена высшей общественной награды — Международной премии в области медицины, индустрии здоровья и сохранения среды обитания человека «Профессия — жизнь».

Наш малый островок
К лету 2005 года в редакционной базе насчитывалось уже около 3 тысяч заявок, поступивших из Калининградской области. Ещё было больше заявок на поиск на территории области. Приехать из России на «малый сей островок» или выехать из нашего эксклава в Москву или иной российский город гораздо сложнее, чем из любой другой части страны. Вот почему в необходимости создания своеобразного «опорного пункта», который принимал бы заявки от жителей 39-го региона и постоянно взаимодействовал с программой, фактически никто не сомневался.
Вклад нашего маленького центра по сравнению с совокупным общим результатом весьма скромен, но его существование на протяжении более чем трёх лет стало неотъемлемым фактом жизни города и области. Сюда постоянно приезжают, приходят, звонят те, кому нужна помощь в поиске потерявшихся родных и близких людей. Письма на адрес центра «Жди меня» поступают из многих городов нашего обширного государства. По электронной почте приходят заявки из Польши, Германии, Израиля, США… География поиска — весь земной шар. История так перепутала нити судеб, что ищут мои земляки свою родню и в близлежащих Прибалтике и Белоруссии, и во многих краях «большой» России, и в Средней Азии, и в прочих разных странах: Йемене, Алжире, Китае, Болгарии, Чехословакии, Греции, Испании, Израиле, Канаде, США, Аргентине… И не только родню, но и друзей, добрых знакомых, потерянную любовь. В радиусе нашего действия — родная область, а с недавних пор и ещё ряд российских областей. Так называемый «дальний» поиск осуществляет московская команда, которой мы пересылаем заявки и которая активно использует свои многообразные контакты с различными структурами, учреждениями, добровольными помощниками.

«Самое главное для нас — радость людей, нашедших друг друга»
В истории центра есть свои яркие моменты, которые связаны как с результатами поиска, так и с теми или иными его этапами.
Например, съёмки. Первые были проведены, по предложению редакции программы, в сентябре 2006 года журналистами Калининградского телевидения в Черняховске, куда были приглашены 13 авторов заявок из нескольких городов и посёлков области. Отснятые материалы были переправлены в Москву и показывались по частям, в нескольких передачах.
Особое по значимости событие — съёмки телемоста. Вот тут волнений было через край. В Черняховске ещё не было канала связи соответствующей мощности, и площадку для съёмок пришлось искать в Калининграде. На помощь пришли коллеги из Калининградской центральной городской библиотеки имени А. П. Чехова. Её директор, Елена Александронец, любезно предоставила возможность воспользоваться каналом для передачи изображения в режиме реального времени, который уже имелся в библиотечном интернет-центре, а «интернет-богиня» Людмила Голубятникова и её коллеги сделали всё, чтобы эта линия связи работала успешно. Активное содействие в подготовке съёмок оказала Черняховская администрация: Тамара Шатская, начальник отдела культуры, позаботилась о транспорте и недостающем оборудовании. Помимо того, нужно было сфотографировать место будущих съёмок, переслать «картинки» в Москву, уточнить ряд деталей, связаться с авторами заявок, до которых не удалось дозвониться редакторам передачи, работавшим над сценарием…
Ранним утром 26 января 2007 года в Калининграде у библиотеки им. Чехова на Московском проспекте были уже и московская съёмочная группа во главе с Ольгой Мардашевой, и наша «вспомогательная» команда: работнику Черняховской библиотеки Виталию Соколову, умельцу и знатоку разный технических устройств, москвичи доверили малую камеру. Сергей Мышьянов, звукооператор из нашего ГДК, и звукорежиссёр из столицы разбирались с проводами и микрофонами. Вести телемост было поручено журналистке Жанне Бойченко, редактору рубрики «Жди меня» в газете «Страна Калининград» (теперь она главный редактор газеты), и одному из самых результативных добровольных помощников программы, в буквальном смысле асу поискового дела, калининградцу Виктору Зубареву. Капризы переменчивой балтийской погоды — тучи, то и дело скрывавшие солнце, порывистый, пронизывающий ветер, мокрый снег — не помешали съёмкам.
Калининградская область стала первым регионом России, в котором редакцией программы «Жди меня» были организованы подобные съёмки. Телемост «Калининград–Москва» был показан на Первом канале Российского телевидения 12 февраля 2007 года. Десятки жителей нашего края получили возможность огласить свои заявки, а трое из них «встретились» в эфире с теми, кого искали долгое время. После этого число обращений к нам из других регионов страны и зарубежья возросло.
В мае 2008 года московская съёмочная группа снова работала в Калининградской области, на сей раз уже в Черняховске. Снимался сюжет о нашем земляке, пропавшем за два года до этого: из родного города выехал, а до родственников не доехал. К счастью, он нашёлся — в Москве, в одном из социальных приютов. А в декабре в Советске по прось-бе московской редакции калининградские журналисты снимали видеостранички для проводившейся программой акции «Дед Мороз». Мы помогли привлечь к съёмкам актёров из местного молодёжного театра «Эликсир».
Самое главное для нас — радость людей, нашедших друг друга. Порой они уже отчаялись когда-либо снова увидеться. Была, например, такая ситуация: мать 12 лет ничего не знала о сыне, уехавшем за рубеж, а ей самой тоже пришлось поменять место жительства. К поиску по заявке, сделанной через наш центр и переправленной в редакцию, подключились зарубежные помощники, и родные люди наконец смогли пообщаться.
Находили друг друга разлучённые обстоятельствами братья и сестры, деды и внуки, близкие друзья, однокурсники, одноклассники… Прямо-таки праздничная история получилась, когда в Черняховск приехал скульптор Владимир Суровцев (тогда заслуженный, теперь народный художник РФ) — он работал над памятником М. Б. Барклаю-де-Толли и мемориальной доской, посвящённой событиям 1812 года. При участии корреспондента ГТРК «Вести–Калининград» Виталия Хвалея нам удалось найти его армейских друзей. Встреча скульптора с друзьями состоялась в день открытия памятной доски в историческом центре города и презентации в нашей библиотеке новой книги о Барклае-де-Толли кандидата исторических наук Виктора Хабибуллина, преподавателя местного педагогического колледжа. (Оказалось, кстати, что работа в центре «Жди меня» способствует краеведческим изысканиям, в частности литературно-краеведческим).

Протянувшим руку помощи — спасибо
Поисковая работа содержит и значительный воспитательный потенциал. Первыми практикантами в центре (это было полтора года назад) стали студенты педагогического колледжа. В прошлом году по договорённости с директорами некоторых школ города мы организовали летнюю учебно-производственную практику на базе центра. Практиканты в течение двух недель приобщались к основам поискового дела. Начинали с самого простого — обработки анкет. Потом помогали посетителям заполнять заявки, регистрировали письма, учились работать с адресными базами и поисковым сайтом, составлять запросы (по некоторым позже пришли положительные ответы, было найдено несколько человек). И польза здесь не столько в объёме выполненного, сколько в нравственном качестве этого труда. Недавно к поисковой работе подключились волонтёры молодёжного центра Черняховского городского Дома культуры. Они по мере поступления соответствующих заявок проверяют адреса поиска в Черняховске, помогают устанавливать контакт с разыскиваемыми. Наиболее активных из юных помощников мы отметили благодарственными письмами.
Было бы несправедливо не упомянуть о той помощи, которую оказывают нам местные и региональные СМИ. О телевидении мы уже говорили, к тому же работе центра было посвящено несколько новостных сюжетов в программе «Вести–Калининград».
Первой в области газетой, где появилась рубрика «Жди меня», стала «Калининградская правда». В этом заслуга бессменной ведущей рубрики — талантливой журналистки Ирины Шевченко. Материалы к публикации она готовит с большим тактом и искренним желанием помочь, особо бережно относится к чувствам людей. С готовностью принимают и печатают наши заявки газеты ряда городов области: «Полюс» и «Полюс + ТВ» в Черняховске, «Хроники Амбера» в Советске, «За доблестный труд» в Гусеве и другие. Пресса нередко выручает нас, когда данных недостаточно для направления запроса в миграционную службу, адресный стол или другую инстанцию. Даже если сам разыскиваемый не видел публикации, ему сообщат об этом его родственники, друзья, знакомые.
С 2006 года с нами активно сотрудничает еженедельная многополосная газета «Страна Калининград», которая помещает в рубрике, выходящей раз в месяц, и заявки на поиск, и развёрнутый материал о той или иной успешно завершившейся истории. С октября 2008 года по январь 2009 журналисты «СК» провели и опубликовали серию журналистских расследований о пропавших без вести (в основном, по заявкам, поступившим в наш центр). Итоги этого этапа работы были подведены на Круглом столе, организованном редакцией газеты с целью привлечения внимание властей, силовых структур и общественности, как к самому факту пропажи людей, так и к проблемам их поиска. Вместе с представителями областной Думы, Правительства области, Интерпола, СМИ мы обсуждали возможности реальной помощи родственникам тех, кто «ушёл из дома и не вернулся» (у нас это всегда заявки первой очереди — самые сложные и самые «болезненные»).
Разговор шёл о «скорой помощи» — оперативных, своевременных поисковых действиях, — о соблюдении личных мер безопасности, позволяющих человеку избежать большей части угрожающих ситуаций. О первопричинах такого явления, как пропажа человека (не вещей, машин, денег, расследованием чего органы внутренних дел активно занимаются, а живого человека), и об условиях, при которых пропажа человека становится фактом не столь уж редким. О нравственном состоянии общества, нравственных ориентирах и ценностях граждан этого общества, наших современников…
Таковы будни, праздники, тревоги и заботы маленького поискового центра, работающего в библиотеке — институте, созданном человечеством давным-давно, но, всегда современном и всегда, даже в самые нелёгкие времена, необходимом.

С автором можно связаться:
kashtan-erof@mail.ru