За свою историю библиотеки пережили не одну технологическую революцию. Но всегда ли увлечение технологией приводит к повышению качества обслуживания, и как при определении сути модернизации избежать смещения акцентов исключительно на технологию?
Анатолий Николаевич Ванеев, д. п. н., профессор СПбГУКИ
