Анна Баншафт и Вирджиния Моррис, дипломированные библиотекари в Тредвеллской публичной библиотеке, мирно болтали, оформляя сданные книги, когда молодой человек, по виду — студент-хвостист из не слишком престижного колледжа (и это ещё самый мягкий из вариантов, которые пришли в голову), подошёл к ним и вежливо спросил, как пройти в кабинет директора.
Источник: Library Journal, 1 апреля 2004 г.Автор кейса Майкл Роджерс
Авторизованный перевод Дмитрия Равинского