— Господи, он опять так поступил! — простонала Сьюзен Меркле, библиотекарь Уайт Хиллской городской библиотеки. — Я разместила пост в библиотечном блоге десять минут назад. И Джек тут же вставил свой пост перед моим — и вытеснил меня с первой страницы раньше, чем кто-то успел меня прочитать. Получается, я только зря потратила время.
Разбирая только что сданные книги, другой библиотекарь, Розмари Фредерикс, спросила:
— А в посте было что-то важное?
— Там было про наш книжный клуб. Я хотела, чтобы люди обратили внимание на одну книгу, и написала прочувствованный отзыв. Оказалось, впустую старалась.
— Ну, а о чём же пост Джека?
— Он спрашивает, почему в телевизионном шоу «Американский идол» нет ни одного библиотекаря?
— Ничего себе! Это уже совсем ниже плинтуса. Вот поэтому я перестала писать в нашем библиотечном блоге и начала свой собственный. Меня просто достал этот паренёк. Он даже разбирает в своих постах посты других сотрудников, вместо того, чтобы написать что-то оригинальное. И он всегда умудряется занять первую страничку! Это раздражает. Он, наверное, размещает свои посты трижды за день.
— Это не просто раздражает, — завелась Меркле. — Это элементарное хамство, элементарная невоспитанность. И при том — какие тупые и бессодержательные у него посты! Их можно назвать непрофессиональными и даже вредными.
— Ну, вообще-то Джек нормальный парень… Может, стоит поговорить с ним? — вставила Фредерикс.
— Да я знаю, что он нормальный парень. Я ничего против него не имею, но эта его манера с блогом выводит меня из себя. Вы знаете, некоторые люди вполне нормальны и даже милы, но есть у них свои маленькие прибабахи.
— Да, чего только в людях не таится…
— Один мой сосед — тихий, вежливый мужичок. Однако когда играет его любимая бейсбольная команда, жена и дети уходят из дома куда-нибудь подальше. Мы живём через три дома от него — и нам слышны его вопли!
— Надо бы его с моим супругом познакомить, вместе орать будут, — засмеялась Фредерикс.
— Но если серьёзно, — сказала Меркле, — я не знаю, стоит ли мне говорить с Джеком. Хотя в принципе он довольно добродушен, можно и на грубость нарваться. Никому не понравится, если ему намекнут, что он плохо воспитан, в то время, когда сам он считает, что делает что-то очень хорошее и нужное. Нас ведь начальство всё время призывает писать в библиотечном блоге — и писать часто. И к его начальству обращаться не хочется — со стороны повод покажется пустяковым, и это я буду выглядеть невоспитанной склочницей.
— Ну что ж, — подвела итог Фредерикс, — вы можете поговорить с Джеком, поговорить с его начальником, можете перестать писать в нашем блоге — это дело добровольное, и, наконец, может поступить как я и завести свой собственный блог.
— А ещё можно печально улыбнуться и оставить все как есть, — вздохнула Меркле.
— Так что вы выберете, Сьюзен?
Источник: Library Journal, 1 апреля 2008 года. Автор кейса Майкл Роджерс. Авторизованный перевод Дмитрия Равинского