— А почему бы и нет? — спросил Айэн Минц, как будто речь шла о чём-то вполне очевидном. — Почему вы не хотите признать, что это решило бы все наши проблемы? На мой взгляд, прекрасная идея.
Эта тирада председателя Попечительского совета Раффриджской публичной библиотеки адресовалась Клиффорду Паулу, директору библиотеки. И вызвало её мнение, высказанное другим членом Совета, что привлечение волонтёров позволит решить проблему, с которой столкнулась библиотека в начале нового финансового года.
Источник: Library Journal, 1 мая 1983.
Автор кейса Эй. Дж. Андерсон.
Авторизованный перевод
Дмитрия Равинского