Количество грамотных пользователей, умеющих самостоятельно осуществлять поиск необходимой информации, постоянно растёт. Казалось бы, это должно привести к уменьшению обращений в службу межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов (МБА и ЭДД), однако количество обращений в Службу МБА и ЭДД Мурманской областной научной
библиотеки увеличивается.
Людмила Владимировна Смирнова, главный библиограф Службы электронной доставки документов отдела информационного обслуживания Мурманской государственной областной универсальной научной библиотеки
