Отдел читальных залов, являясь одним из ключевых подразделений библиотеки, сегодня перестал быть только местом для чтения. Он эволюционировал в открытую площадку для диалога, творчества, научного поиска и просвещения. Как и современные читатели, которые от библиотеки хотят общения, дискуссии, самовыражения, получения новых знаний и практических навыков, полезных в жизни. А ещё они предъявляют высокие запросы к качеству обслуживания и считают необходимым активное взаимодействие с библиотекой.