Библиотеки являются «сердцем» информационного общества.
ИФЛА
Нельзя научить тому, чего не умеешь сам. Чтобы быстро и полно отвечать на вопросы своих читателей, библиотекари должны уметь пользоваться всеми доступными сегодня информационными ресурсами.
Известно, что современному пользователю библиотеки необходимо получать готовую информацию быстро, зачастую уже в переработанной форме; его запросы уже не ограничиваются традиционными источниками информации. Развитие информационных и сетевых технологий, наращивание компьютерного парка библиотеки, рост количества информационного ресурсов и спроса на электронные издания создают необходимость формирования обученного штата сотрудников, пересмотра отношения к процессу обслуживания пользователей библиотек.
Задачей библиотеки является максимально возможное удовлетворение индивидуальных информационных потребностей, с использованием как традиционных, так и новых информационных технологий. Для обеспечения качественного обслуживания пользователей необходимо повышать уровень информационной культуры библиотекаря.
В связи с новыми требованиями к профессиональному уровню специалистов перед нами встали следующие задачи:
• обучить компьютерной грамотности сотрудников библиотек;
• наращивать методический потенциал, необходимый для формирования информационной культуры (выпуск буклетов по информационной культуре; издание памяток; создание слайд-презентаций информационного характера);
• сформировать навыки работы в сети Интернет, правовых системах «Консультант Плюс», «Гарант»;
• внедрять новые информационные технологии.
Для решения этих задач была разработана программа «Информационная культура». Ожидалось, что она поможет привести уровень профессиональной подготовки в соответствие с современными требованиями и, в конечном итоге, повысить качество библиотечных услуг населению г. Братска.
Необходимость проведения образовательных курсов для работников ЦБС также была обусловлена активной компьютеризацией отраслевых отделов библиотеки, ранее не оснащённых такой техникой. Обучение сотрудников этих отделов компьютерной грамотности стало первостепенной задачей. Инициатива проведения курсов исходили от специалистов Центра деловой информации при ЦГБ г. Братска, они же проводили анализ заявок на обучение и разработку тематических планов.
В рамках программы «Информационная культура» на протяжении трёх лет, проводилась работа по нескольким направлениям:
1. Обучение компьютерной грамотности:
• основы работы на ПК;
• групповое обучение по работе со справочно-правовыми программами «Консультант Плюс», «Гарант»;
• индивидуальное обучение работе с программами Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher.
2. Выпуск наглядных учебных пособий: буклетов, листовок, информационных листов, слайд-презентаций.
Уровень знаний сотрудников выявлялся посредством тестирования, по результатам которого были сформированы учебные группы нескольких уровней (для сотрудников, ранее не работавших на компьютере и тех, кто уже имеет определённые навыки). После дополнительной корректировки разработанных тематических планов началось обучение.
За время действия программы обучение прошли библиотекари Центральной городской библиотеки и библиотекари филиалов ЦБС. Так, например, в ЦГБ стали свободными пользователями ПК работники отдела комплектования и отдела краеведения.
В рамках программы проводились занятия для молодых специалистов по внедрению и расширению спектра новых информационных услуг. Систематически проводились групповые обучения по работе со справочно-правовыми программами «Консультант Плюс», «Гарант».
При организации образовательного процесса необходимо предусмотреть наличие грамотных преподавателей, гибкий график обучения, многоэтапность. Поэтому для более грамотного обучения нами были приглашены представители компаний «Консультант Плюс» и компании «Гарант».
Только за 2007 год прошли обучение и получили именные сертификаты 22 человека Центральной городской библиотеки («Консультант Плюс» — 13 человек; «Гарант» — 9 чел.).
Непрерывно проходит индивидуальное обучение работе с программами Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher сотрудников сотрудники методико-библиографического отдела, Центра деловой информации, Отдела литературы на иностранных языках, Центральная детская библиотека. В рамках программы «Школа молодого библиотекаря» проводился урок для молодых специалистов по внедрению новых информационных услуг и расширению их спектра.
В рамках программы «Информационная культура» были изданы наглядные пособия: буклеты, листовки, информационные листы («Дистанционное обучение», «Главные правила работы за компьютером», «Профессиональные периодические издания», «Библиотеки России», «Отраслевые сайты», «Электронные адреса ЦБС г. Иркутска» и др.), слайд презентации («Информационная культура», «Видеосамоучитель: Word, Excel, Интернет, Электронная почта», «Учебные заведения г. Братска»).
В «Централизованной библиотечной системе г. Братска» работает 104 сотрудника. Участниками программы «Информационная культура» стали 37 человек, в том числе молодые сотрудники, только что устроившиеся на работу в библиотеку. Многие прошли обучение по всем направлениям программы.
Особого упоминания заслуживает отдел Обработки и комплектования, сотрудники которого проявляли завидное упорство в изучении компьютерной грамотности и в итоге стали уверенными пользователями ПК, демонстрируют хорошее знание электронного каталога.
Результаты программы налицо. В настоящее время большинство мероприятий, проводимых в ЦБС, сопровождаются слайдовыми презентациями. Сотрудники библиотек стали более уверенными пользователями, а мероприятия — более яркими, красочными и познавательными. К нам стали обращаться преподаватели школ, детских садов с просьбой проводить как можно больше массовых мероприятий со слайдовыми презентациями.
Программа «Информационная культура» получила Диплом победителя на II областном конкурсе работ и проектов молодых специалистов в области библиотечного дела «Инициатива молодых — будущее библиотек» (2007 г).
Елена Гавриловна Ципун, специалист отдела информатизации и информационных технологий МУК «ЦБС г. Братска»