Научная библиотека Оренбургского государственного университета является крупнейшей современной вузовской библиотекой области.
На протяжении своего более чем полувекового существования библиотека постоянно находилась в поиске приоритетов развития. В зависимости от времени, определяла новые направления своей деятельности, искала средства оптимизации использования имеющихся ресурсов, организовывала хорошо продуманный отлаженный библиотечно-информационный сервис, плодотворно работала над повышением качества информации и услуг, формировала положительный имидж.
На современном этапе библиотека университета представляет собой информационно-образовательный и культурный центр, обеспечивающий доступ к локальным и мировым информационным ресурсам. Научная библиотека благодаря тесному взаимодействию с факультетами и кафедрами, всеми структурными подразделениями вуза вышла на качественно новый уровень работы, обеспечивающий эффективную поддержку научно-образовательного процесса университета информационными ресурсами в удобной и современной форме.
Состоявшийся в 2007 г. переезд библиотеки в новое здание послужил огромным шагом вперёд, предоставив новые возможности для динамичного развития, открыл новые перспективы нашим читателям. Книжный фонд научной библиотеки ОГУ насчитывает более миллиона экземпляров. Фонд постоянно обновляется современной учебной литературой по техническим, естественным, общественным и гуманитарным наукам. О востребованности библиотечных сервисных услуг в среде университетского студенчества и сотрудников вуза можно судить по статистическим показателям научной библиотеки ОГУ. В 2010 году общее количество читателей составило 19 428 человек, количество посещений — 624 485, количество выданных документов — 611 399.
Положительный, позитивный имидж библиотеки, её репутация находятся в прямой зависимости от имиджа университета, так как вузовская библиотека является важной составляющей компонентой учебного и научного процесса. Научную библиотеку университета знают как надёжного партнёра в библиотечном сообществе города и области; с 1992 года она возглавляет методическое объединение вузовских библиотек Оренбургской области, и сотрудники библиотеки все эти годы поддерживают планку на высоком уровне.
Новое здание позволило рационально разместить функциональные структурные подразделения научной библиотеки, а автоматизация основных библиотечных процессов позволила обеспечить полное, оперативное и качественное обслуживание читателей.
Высокий уровень автоматизации библиотечных процессов, многообразие и рост книжного фонда, наглядное оформление библиотеки, выставки и презентации, собрания с приглашением почётных гостей, встречи на высшем уровне, научно-практические конференции, публикации в СМИ, мероприятия в рамках работы методического объединения библиотек государственных высших учебных заведений Оренбургской области, командировки сотрудников в библиотеки других регионов, занятия по курсу «Информационная культура» для студентов университета, экскурсии по библиотеке, организованные для учеников школ, лицеев, колледжей, студентов других вузов, гостей университета, города, иностранных делегаций — всё это способствует росту престижа библиотеки университета на информационном рынке.
Подробнее хочу остановиться на такой форме работы как экскурсии. Руководством библиотеки была поставлена задача — внести изменения в экскурсионную работу в связи с условиями работы в новом здании. Изучив публикации в профессиональной печати об опыте экскурсионной работы библиотек страны, мы пришли к выводу, что, к сожалению, эта тема освещена недостаточно. Возможно, эта работа ведётся в немногих библиотеках или считается не столь важной для публикации в СМИ, но информации очень мало. Вооружившись знаниями, полученными из учебной литературы по экскурсионной работе, мы решили подойти к этому вопросу более внимательно, «оживить» экскурсии, сделать их интересными и познавательными. Сотрудники научно-методического отдела «освоили» вторую профессию — экскурсоводов, которые могут достойно представить нашу библиотеку любой экскурсионной группе. В основу работы по подготовке экскурсий мы внесли главные принципы и требования педагогической науки: взаимосвязь обучения и воспитания, логика предмета, последовательность и систематичность, ясность и доступность изложения, наглядность, возрастные особенности экскурсантов.
По форме проведения экскурсии разделили на два вида: виртуальные и реальные (непосредственно традиционные экскурсии с пользователями реальными и потенциальными). Интерактивная карта библиотеки, представленная на сайте научной библиотеки, даёт возможность пользователю самостоятельно познакомиться со структурой, основными функциями отделов, их местонахождением, руководителями отделов и их контактными телефонами. Основной же функцией традиционных экскурсионных мероприятий является формирование информационной культуры личности. Главным объектом традиционных экскурсий являются — экскурсанты, мероприятия проводятся именно для них. Их воспитание, их развитие, расширение их кругозора и повышение уровня информационной культуры — цель экскурсии в библиотеке.
По содержанию делим экскурсии на тематические (например: представляются только электронные ресурсы библиотеки) и комплексные. Большая часть экскурсий, проводимых в нашей библиотеке это комплексные экскурсии.
Классификация экскурсий по составу участников является основой учёта особенностей экскурсионной группы при проведении экскурсии. В зависимости от состава участников в маршрут экскурсии, выбор объектов показа, содержание рассказа, эмоциональную окраску всей экскурсии или отдельных её частей вносятся определённые изменения. Своих экскурсантов мы делим по составу участников на следующие группы.
1. Не профессиональные группы. Это — студенты ОГУ; студенты других вузов; учащиеся школ, лицеев, гимназий; учащиеся колледжей и училищ; гости университета, города, области; иностранные делегации.
Так, администрация научной библиотеки регулярно проводит экскурсии для почётных гостей университета. Это выдающиеся деятели науки, образования и культуры, посещающие наш университет. Представители властных структур, политических партий России и представители иностранных посольств в РФ, гости из зарубежных образовательных учреждений Германии, Дании, Швейцарии, Японии, Китая, и др. стран, с которыми тесно сотрудничает ОГУ.
2. Профессиональные группы. Сюда относятся сотрудники вузовских и массовых библиотек г. Оренбурга, области, др. регионов России; слушатели библиотечных семинаров, проводимых в библиотеках города; студенты Оренбургского Государственного института искусств им. М. и Л. Ростроповичей и Оренбургского областного училища культуры.
За прошедший учебный год было проведено 20 экскурсии по научной библиотеке, в которых приняли участие 480 человек.
К каждой группе мы подходим индивидуально, стараемся максимально учесть уровень информированности, общей культуры экскурсантов, выбрать правильную интонацию, найти общий язык с каждой группой, обращаем внимание слушателей на ту информацию, которая интересна именно этой группе. Так, юношам и девушкам, которые являются потенциальными студентами нашего университета, рассказываем о преимуществах библиотечного обслуживания в библиотеке, о спектре услуг, предоставляемых библиотекой, чтобы в дальнейшем они могли ими воспользоваться.
Самые многочисленные экскурсии проходят в дни проведения форумов «Абитуриент», когда нашими экскурсантами становятся до 300 выпускников школ города и области. Самым же горячим экскурсионным месяцем является сентябрь, когда проходит массовая запись студентов-первокурсников в библиотеку. Во время проведения экскурсий для студентов нашего университета акцент делаем как на правилах пользования библиотекой, так и на информационно– поисковых возможностях библиотеки, в сфере той специальности, на которой они обучаются. На первом месте из всего, что создаёт комфортность работы в библиотеке, читатели называют доброжелательность библиотекаря, поэтому экскурсоводу очень важно расположить к себе экскурсионную группу, выбрать правильный тон. Именно с экскурсий начинается знакомство с библиотекой, и именно экскурсии закладывают фундамент доброжелательных отношений между библиотекарем и читателем.
При проведении экскурсий для профессиональных групп мы акцентируем внимание на профессиональных вопросах. Живой интерес вызывает знакомство с автоматизированными технологическими процессами, осуществляемыми в нашей библиотеке, условиями работы сотрудников. Зачастую в таких экскурсиях начинается диалог между экскурсоводом и экскурсантами, вызывающий обоюдный интерес.
Для каждой экскурсионной группы дифференцированно определяем цели и задачи. Без этого нельзя начинать работу над созданием экскурсии, этого сложного, многопланового произведения, в котором заключены образовательные и воспитательные функции.
Таким образом, все наши экскурсанты, желающие понять, что такое библиотечные технологии, как разыскать ту или иную информацию, не могут ограничиться изучением лишь структуры научной библиотеки университета, функций её отдельных подразделений и продуктов её деятельности. Только оказавшись в составе экскурсионной группы, можно почувствовать, что же такое библиотека, понять, как функционирует эта сложная система. И в этом главное преимущество экскурсионной формы работы.
Количество экскурсий, проводимых в научной библиотеке, растёт из года в год, всё больше желающих посетить библиотеку и познакомиться с её работой. Поэтому на первое место сейчас выходит работа над качеством, поиском новых форм, идей и красок проведения экскурсий — это одна из задач, стоящих перед сотрудниками научной библиотеки.
Нелли Михайловна Раменская, главный библиотекарь научно-методического отдела научной библиотеки Оренбургского государственного университета