Чем мне кажется примечательной публикуемая ниже статья М. Самохиной и почему захотелось её прокомментировать? Тем более что это — первая статья авторского цикла: две другие будут последовательно опубликованы в следующих номерах журнала.
Прежде всего, отмечу, что в нашей профессиональной печати, к сожалению, стали редкостью глубокие, содержательно ёмкие работы библиотечных социологов. Те, которые с полным правом можно назвать результатом прицельного и многоаспектного изучения диалога с пользователем.
Мне уже приходилось констатировать, что существовавшие в советский период блистательные школы библиотечной социологии к концу прошлого столетия, по сути, оказались разрушены. В последние годы по-своему выручали регулярные публикации недавно ушедшего от нас блистательного Б. В. Дубина и других видных учёных, когда-то работавших в секторе социологии чтения и библиотечного дела РГБ под руководством В. Д. Стельмах или тесно сотрудничавших с ним. Появлялись отдельные работы Д. К. Равинского, В. П. Чудиновой и, конечно же, М. М. Самохиной. Но с распадом сложившихся организационных структур, уходом лидеров в центре и на местах ослабла энергия исследовательского поиска, а научная деятельность, выдаваемая за социологические изыскания, в основном, грешит мелкотемьем, слабой связью с реальными событиями многотрудной библиотечной жизни. Практикам мало что дают констатации общеизвестных фактов, подбор множества цифровых показателей, собранных преимущественно в ходе анкетирования. За ними не проглядываются тенденции. Важно осмыслить сегодняшние риски и трудности публичной библиотеки (ПБ), обосновать предложения по их минимизации, обозначить принципиально новые подходы, пути выхода из кризиса. Тем более, когда речь идёт о работе с молодёжью — категорией пользователей, в работе с которой большинство ПБ испытывает откровенную растерянность.
Хочу выделить ключевые понятия публикации Маргариты Михайловны. Одно из них — «библиотечное пространство» и, как часть его, пространство библиотеки, пребывание в котором становится предметом анализа исследователей. Причём не просто пребывание, но особенности библиотечного поведения пользователей. Изучение мотивации посещения РГБМ, а исследование проведено на её площадке, которая общепризнана самой продвинутой в стране, соотносится с социальными факторами и поведенческими установками сегодняшней молодёжи. Это, например, роль свободного выбора ими вариантов поведения как важного показателя комфортности библиотечного пространства. Будь то чашечка ароматного кофе, запах которого непривычен для большинства ПБ, игра на музыкальных инструментах с наушниками, и что особенно важно, как показывает М. М. Самохина, потребность совмещать так называемую деловую и релаксационную виды деятельности. Это возможность подремать в кресле или поболтать с приятельницей, полулежа на подиуме, и даже привести с собой в читальный зал хорошо воспитанную собачку, не мешающую ни хозяйке, ни остальным посетителям.
Показателями свободы выбора поведенческих сценариев также выступают режим работы библиотеки, широкое использование бесплатного Wi-Fi и пользование своими или библиотечными ноутбуками. А также другие нюансы — те, на которые библиотечные социологи менее всего обычно обращают внимание, но которые оказались интересными для психологов. Не все эти «мелочи» можно сразу отрефлексировать, но не учитывать их вовсе — нельзя. Не случайно на традиционной, восьмой по счёту Рабочей встрече (так скромно РГБМ именует проходящие раз в два года приинтереснейшие семинары «Социолог и психолог в библиотеке») в выступлениях сотрудников «Молодёжки» часто звучало упомянутое выше, новое для библиотековедения понятие «библиотечное поведение»1. Специально подчеркну: речь идёт не о читательском поведении пользователя при выборе книги, библиографическом запросе, к чему мы привыкли. Оно только часть нового понятия с его интегративными, глубокими смыслами.
Конечно, ничего случайного в культуре не бывает, как любил утверждать Ю. М. Лотман. Сегодня изучение поведенческих моделей используют различные области знания. Особенно интересной представляется аналогия с получившей распространение в экономической теории так называемой «поведенческой экономикой». Удивляться сравнению не стоит: сегодня именно экономическая теория задаёт тон в изучении многих проблем социальной жизни. По мнению автора глубокого и доходчиво поданного материала на эту тему Р. Капелюшникова2 главная задача поведенческой экономики — изучать влияние различных ментальных (значит, часто непосредственно не наблюдаемых) состояний. Тех, которые испытывают индивидуумы и которые влияют на принимаемые ими решения. Учёный признаёт, что речь идёт о родстве с когнитивной психологией. Выявить эти состояния невозможно без использования в качестве основы такой традиционный метод, как наблюдение. К сожалению, как признаёт в своей замечательной монографии М. М. Самохина (искренне рекомендую её всем читателям журнала!)3 этот «старый, добрый» метод редко выступает в качестве подобного основания.
НИР РГБМ убеждает, что привычные для коллег социологические исследования, сегодня куда менее продуктивны. Они обязательно должны быть насыщены глубоким социально-психологическим контекстом, учитывать мобильно меняющиеся установки и мотивации различных поколений, в первую очередь молодёжи. Тогда работы дают замечательные эффекты, лучшими индикаторами которых выступают приведённые в статье отзывы пользователей РГБМ: «Я в полном восторге от этого места…», «Очень круто!», «Обалдеть».
Не стоит в данном случае обращать внимание на используемый авторами отзывов молодёжный сленг: дело в сути. Может, доживём до того времени, когда и другие библиотеки — разные и непохожие одна на другую, будут столь же высоко оцениваться теми, для кого они работают!
Слава Григорьевна Матлина, ответственный редактор журнала «Библиотечное Дело»
1 Социолог и психолог в библиотеке: Сб, статей и материалов. — Вып. IХ / Рос. гос.б-ка для молодёжи; ред.-сост. М. М. Самохина. — М.:2014. — 188 с.
2 Капелюшников Р. Поведенческая экономика и новый патернализм / Р. Капелюшников // Режим доступа: http://polit.ru/author/19754/
3 Самохина М. М. Социолог в библиотеке или Библиотекарь как социолог: Практическое пособие для тех, кто хочет и любит исследовать. — М.: Рос. гос. юнош. б-ка, 2008. — 194 с.