Сайт ЦБС г. Орла был создан в 2009 г. и за эти годы претерпел немалые изменения. Сегодня это настоящий информационный портал, на котором можно ознакомиться со списком периодических изданий, узнать о новых поступлениях, получить доступ к полнотекстовым библиографическим пособиям, медиаресурсам, и электронному каталогу.
В 2012 г. на сайте ЦБС (cbsorel.ru) начал реализацию новый проект — «Электронная библиотека писателей Орла». У орловцев появилась возможность доступа к полнотекстовой базе данных произведений современных орловских писателей. Здесь представлены биографии и произведения восьми авторов: Василия Катанова, Светланы Голубевой, Татьяны Грибановой, Алексея Кондратенко, Валентины Корневой, Михаила Турбина, Андрея Фролова, Геннадия Попова. Можно ознакомиться как с опубликованными, так и с неопубликованными произведениями авторов. Информация дополнена материалами из полнотекстовой краеведческой базы данных ЦБС города Орла. По мере поступления материалов и заключения договоров с писателями электронная библиотека будет пополняться.
С 2011 г. в городе реализуется городская долгосрочная целевая программа «Развитие отрасли культуры в городе Орле», в рамках которой в 2012 г. были выделены средства на организацию на сайте ЦБС рубрик «Электронная доставка документа» (ЭДД) и «Виртуальная справочная служба» (ВСС). Читатели получили возможность в удалённом режиме уточнять наличие в библиотеке того или иного документа, получать сведения об определённом событии, факте, персоне, заказывать через сайт копии документов из фондов библиотек ЦБС г. Орла. ВСС и ЭДД работают на базе сектора электронных ресурсов ЦГБ им. А. С. Пушкина. ВСС не только позволяет автоматически создавать базы данных запросов–ответов, где сохраняется информация о пользователях, их запросах, источниках информации и непосредственно ответы, но и вести поиск по ключевым словам. Надеемся, что в ближайшее время ЭДД и ВСС станут одним из приоритетных направлений работы библиотеки.
Новые онлайн-услуги появляются и на сайтах других библиотек ЦБС. На сайтах филиала №5 им. Л. Н. Андреева и филиала №14 им. А. П. Гайдара действует услуга онлайн-продления книг. Теперь читатели этих библиотек могут продлить книги, не выходя из дома.
В рамках реализации городской долгосрочной целевой программы «Развитие отрасли культуры в городе Орле» на сайте ЦБС впервые в 2012 г. была проведена онлайн-викторина «Подвиг доблести и чести», посвящённая 200-летию Отечественной войны 1812 года. Результаты участников фиксировались в общей рейтинговой таблице и были выставлены на сайте ЦБС. Победителями стали те, кто быстро и правильно ответил на большее количество вопросов. Первый опыт можно считать удачным. Интерес молодёжи был очевиден, участие в краеведческой викторине приняли не только орловцы, но и у жители других регионов (Смоленской и Мурманской области, республики Татарстан). В этом году мы организовали новую краеведческую онлайн-викторину «О земле, на которой дано мне родиться», посвящённую 70-летию освобождения Орла и Орловской области от фашистских захватчиков. Она включала 15 вопросов об освободителях Орла от фашистских захватчиков, о памятных местах и героических событиях тех далёких лет.
В 2012 г. состоялось открытие на базе филиала №14 им. А. П. Гайдара Центра правовой и психологической помощи для детей и подростков, был создан сайт библиотеки (gaidardb.ru). На сайте можно ознакомиться с новыми книгами, узнать о правах ребёнка, воспользоваться детскими правовыми интернет-ресурсами, обратиться за помощью к уполномоченному по правам ребёнка, продлить книги.
Библиотечные специалисты начали активнее осваивать и социальные сети. В социальной сети «ВКонтакте» ЦГБ им. А. С. Пушкина создана группа «Пушкинка». Это даёт возможность напрямую общаться с молодёжной аудиторией библиотеки. Теперь библиотека доступна молодым читателям даже в мобильном телефоне. Они могут делиться впечатлениями о прочитанных книгах, узнавать о новинках, выставках, знакомиться с творческими отчётами и анонсами мероприятий. На «Пушкинке» помещаются топы самых популярных книг месяца, трейлеры новинок кинопроката — экранизаций литературных произведений, буктрейлеры известных литературных издательств. Проводятся обсуждения на актуальные темы. Одна из главных проблем — реклама группы среди пользователей и поддержание её популярности и актуальности. Для решения этой проблемы привлечены члены клуба молодых поэтов КЛОК, заседания которого проходят на базе ЦГБ им. А. С. Пушкина.
У ребят большая коллекция фото и видео-материалов, которой они делятся на страничке группы, активно участвуют в обсуждениях, рекламируют группу среди пользователей социальной сети. Создали свои группы в «Одноклассниках» филиал №13 им. М. Горького, Юношеская библиотека-филиал №8, БИЦ — в «Моём мире».
Важными составляющими деятельности современной библиотеки являются обучающие формы работы. В Библиотечно-информационном центре и социально-информационном центре «Надежда», функционирующем на базе филиала №4 им. М. Ю. Лермонтова, разработаны и реализуются курсы «Основы компьютерной грамотности» и «Основы работы в Сети интернет», где слушатели получают базовые знания о ПК, учатся работать с прикладными программами, пользоваться ресурсами интернет, электронной почтой. Сотрудниками библиотек проводятся библиотечные уроки «Компьютерная азбука», «Мой компьютер». Знакомство с глобальными сетями интернет осуществляется посредством веб-экскурсий и веб-обзоров. Это позволяет расширить знания пользователей в области новых технологий, учит навигации в сети.
В год 70-летия освобождения Орла от фашистских захватчиков Центральная городская библиотека им. А. С. Пушкина выпустила электронный путеводитель по местам воинской славы «Орёл — город воинской славы». Орловский край на протяжении столетий был ареной многих исторических событий. Не раз именно здесь решалась судьба России. За столетия орловцы вписали много славных страниц в ратную летопись страны. В городе много исторических мест, связанных с героическими событиями разных лет: памятников, стел, музеев, мемориальных досок, посвящённых героям-орловцам.
Библиографами ЦГБ им. А. С. Пушкина в течение нескольких лет по крупицам собиралась и обрабатывалась краеведческая информация, были сделаны фотографии с памятных мест Орла для электронного путеводителя. Одна из самых больших страниц путеводителя посвящена Великой Отечественной войне, её героям и событиям. Кроме информации о событиях и персоналиях, на диске имеется музыка, видео, фото, кинохроника, фрагменты документальных и художественных фильмов.
В 2012 г. в ЦДБ им. И. А. Крылова начата работа по составлению электронных аннотированных списков новой литературы. В рамках программы «Семейная академия» организовано целевое информирование читателей-родителей по электронной почте по вопросам организации детского чтения. Для этого был создан электронный архив «Чтение в кругу семьи», материалы которого используются для регулярного оповещения родительского актива, методических отделов некоторых детских дошкольных учреждений. Кроме этого, в 2012 г. было принято решение усовершенствовать пользование электронной библиотечной системой IPR books, и при продлении лицензии на 2013 год были приобретены онлайн-версии этого продукта.
Одной из перспективных технологий, позволяющей обмениваться информацией и общаться в интерактивном режиме, можно считать видеоконференции. Первый опыт общения через скайп ЦБС получила на Международной онлайн-конференции «Роль библиотек в сохранении и актуализации исторического наследия», организованной ЦГБ им. Л. Н. Толстого Тульской ЦБС. Специалисты ЦБС г. Орла выступили с сообщением на тему «Гордимся славою предков: формирование патриотического сознания молодёжи на примере знаменитых земляков-героев Отечественной войны 1812». Надеемся, что участие в подобных межрегиональных мероприятиях станет хорошей традицией ЦБС.
Представление библиотеки в интернете не дань модному веянию, а осознанная форма работы. Если у библиотеки есть представительство в интернете, то её пользовательская аудитория способна серьёзно расшириться. Освоив работу с виртуальными ресурсами, библиотека как общественный институт становится полноправным элементом виртуального пространства. Отвечая требованиям времени, своевременно реагируя на изменения внешней среды, библиотека сможет не только сохранить, но и повысить свой авторитет в обществе завтрашнего дня.
Ирина Анатольевна Гладкова, директор МКУК «Централизованная библиотечная система города Орла»
Оксана Владимировна Чупахина, заместитель директора по маркетингу МКУК «Централизованная библиотечная система города Орла»