Конференция «Современная библиотека в новых форматах» (в кулуарах больше известная как «НеКонференция библиотечных блогеров», состоявшаяся 8–30 ноября, Екатеринбург), безусловно, стала одним из главных событий года в российском библиотечном мире.
Конференция «Современная библиотека в новых форматах» или НеКонференция проходила в трёх форматах:
1) Публикация электронных материалов и последующее их обсуждение на сайте Библиотечной ассоциации Урала (http://www.npbau.ru/ne-conf), 8–30 ноября;
2) Встреча библиотечных блогеров из различных регионов России в Свердловской областной библиотеке для детей и юношества, 29–30 ноября;
3) Вебинар — дискуссия по новым формам развития библиотек с удалёнными участниками, 30 ноября (с 11.00–13.00 МСК).
Главное внимание было уделено проблемам трансформации чтения в электронную эпоху, новым электронным услугам библиотек, работе в социальных медиа, проектам для читателей и библиотекарей.
С чего всё начиналось
Приведу краткую хронику столь нестандартного события, которую смело можно назвать ЯВЛЕНИЕМ в профессиональной блогосфере:
• июнь 2010 г. — пост «Как нам реорганизовать профессиональную тусовку?» в корпоративном блоге «Библиотеки на Урале» (http://bibl-ural.blogspot.com/2010/06/blog-post_04.html). Впервые озвучены мысли о «неконференция» с «недокладами», «нерегламентом» и «неведущими»;
• август 2010 — пост у «Мыши библиотечной» о Первой Уральской библиотечной НЕконференции (http://rusu-library.blogspot.com/2010/08/i.html);
• сентябрь, 2010 — второй «Слёт юных Василис» в Екатеринбурге. Это пока ещё областной уровень, пока не «НеКонференция», а почти спонтанная встреча, но здесь уже обсуждаются конкретные вопросы организации библиотечных блогов;
• апрель, 2011 — обсуждение в блоге «Библио-S-путник». Можно признать, что проблемные вопросы, касающиеся блогостатистики и официальной легитимизации библиотечных блогов достигли здесь «точки кипения». Принято единогласное решение библиоблогеров России официально собраться, взвесить все «за» и «против», наметить дальнейший путь. По умолчанию местом встречи и столицей российского библиоблогерства назначен Екатеринбург. Гостеприимные е-бургские библиотеки в лице заместителя директора по научной и инновационной деятельности Свердловской областной библиотеки для детей и юношества М. В. Ивашиной и зав. сектором Научной библиотеки Уральского Федерального университета им. Б. Н. Ельцина К. Ефимовой согласились взять на себя организацию и проведение официальной НеКонференции библиотечных блогеров. (В этом ироничном названии, как я полагаю, заключено желание организаторов отойти от привычных схем и неизбежного официоза, характерных для жанра привычной конференции.);
• май 2011 — создана открытая группа «Неконференция библиотечных блогеров» в социальной сети «Фейсбук» (http://ru-ru.facebook.com/groups/105006176253782/, 181 участник);
• ноябрь 2011 — кульминация: происходит Первая Международная НеКонференция библиотечных блогеров.
Мне посчастливилось участвовать лишь в виртуальной части конференции. Своими впечатлениями и возникшими по ходу мыслями хочу поделиться с читателями «Библиотечного Дела».
Мой «цитатник» с НеКонференции
Из одних и тех же событий, докладов и разговоров каждый выбирает что-то своё, наиболее близкое ему, волнующее, провоцирующее на размышления и комментарии.
Ещё находясь у истоков НеКонференции, мы (библиотечные блогеры) много рассуждали о необходимости сделать её нестандартным, креативным ироническим действом — в противовес набившим оскомину конференциям и круглым столам. Однако официальная версия для чиновников от культуры и людей, находящихся с блогингом «на “Вы”», требовала «классических» серьёзных рассуждений, глубоких мыслей и последующей аналитики… Впрочем, разве одно другому мешает? Библиоблогеры и не такие дела проворачивали, было бы желание, чёткое видение цели и вера в себя.
Многие коллеги ждали от НеКонференции готовых решений всех проблем, этакого пережёванного и готового к употреблению блюда «Библиотека в виртуальной среде». Однако всё это придётся делать сообща и вместе с тем решать проблемы индивидуально каждому, решившемуся вступить в «зону турбулентности» (фраза М. В. Ивашиной). При этом где-то пользуясь рекомендациями опытных «поваров», следуя их инструкциям, а где-то импровизируя, добавляя, в зависимости от ситуации и конкретных условий свои «ингредиенты», пробуя на вкус то, что получилось. Придётся ошибаться, падать и вставать…
Попробую внести свой вклад в осмысление итогов виртуального этапа НеКонференции, тем более что некоторые идеи давно роились в голове на полубессознательном уровне, а фразы из отдельных докладов и комментариев к ним «спровоцировали» оформление этих мыслей в более или менее чёткие представления.
Сначала две провоцирующие меня цитаты:
В статье М. В. Ивашиной «Ещё одна утопия?», опубликованной в разделе «Сайты-блоги-социальные сети», был задан такой вопрос: «Могут ли блоги стать центрами общественной активности сначала у себя в библиотеках, затем в местных сообществах, и далее — в масштабах России? Могут ли активизировать “человеческий потенциал” библиотечного дела и без всякого указания властей различного уровня, объединившись, решать какие-то важные задачи?»
У меня нет здесь никаких возражений, лишь дополнение, которое считаю необходимым озвучить. Очень надеясь, что Марина Вячеславовна имеет в виду не только библиотекарей, но и читателей, потенциальных пользователей библиотек. Тогда я отвечаю положительно: «Да, могут».
Ниже я привожу конкретные примеры, реально подтверждающие мой ответ на тезис-вопрос М. В. Ивашиной. Судите сами: «снизу», с подачи библиоблогеров, инициированы, организованы и проведены вполне реальные акции, всколыхнувшие профессиональное сообщество в целом и имеющие серьёзное значение для осмысления жизни и путей развития российских библиотек:
• проведена перепись библиотечных блогов (октябрь, 2010, инициатор — Л. Брюхова, блог «Миры библиотек);
• составлена карта библиотечной блогосферы (март, 2011, инициатор — Никита Мельников из «ELIBCONSULT: электронная библиотека от проекта до реализации»);
• осуществлён Общероссийский ЛИБМОБ «Как пройти в библиотеку?» (май 2011, инициатор — Т. Плохотник, блог «Библио-S-путник);
• проведён «Парад библиотечных блогов» (лето 2011, инициатор — Е. Василькова, блог «2:0 в пользу читателей»):
По-моему, очень впечатляющее начало.
Но у меня есть свой «нулевой» вопрос, который, как мне кажется, должен предварять те, что указаны выше (конечно, если мы в блогодеятельности планируем не «вариться в собственном соку», а привлекать читателей-пользователей).
Прежде чем я его озвучу, ещё одна цитата, из комментария Галины Семёновны Ганзиковой (не блогера, но наблюдателя и эксперта в виртуальной жизни библиотек): «Мы (библиотечные блогеры) крутимся вокруг самих себя. А нам бы надо задружить, “завальсировать” с создателями школьных блогов. Для начала хотя бы с ними! То, что участие в блогинге полезно лично для блогера, это я усвоила. А есть ли какая-нибудь польза для библиотеки?»
Вопросы важные, но есть один нюанс, который меня смущает: почему же именно «со школьными библиотекарями?»… Ведь это — коллеги, единомышленники и пр. и пр. Я совсем не против «задружиться», просто не вижу здесь проблемы, мы же «свои» люди, говорящие на одном языке… А не интересней ли «задружиться» с теми, кого мы хотим научить «нашему языку», кого мы хотим «приручить», для кого хотим стать важными и нужными? Я имею в виду наших читателей…
На НеКонференции шёл обмен опытом первых шагов в блогостроении. Рассуждали о социальных сетях и месте библиотек в них. Обсуждали этические вопросы и с беспокойством сверяли градус блогерской деятельности с градусом нормального, классического чтения, основы основ, нашей святыни…
А я не на шутку озаботилась своим «нулевым» вопросом, который, как мне кажется, срочно требует ответа и принятия действенных решений: «Знает ли вообще народ (те самые «пользователи», реальные и потенциальные), что существует такое явление — библиотечный блогинг, что есть такие люди — блогеры?»
«Утром — деньги, вечером — стулья»
Только не возмущайтесь сразу, я в курсе, что даже центральные СМИ сейчас вовсю ссылаются на блоги, однако не могу удержаться от вопроса, задаваемого коллегам-блогерам: «А вы с людьми на эту тему говорили? Не со своим близким окружением единомышленников, а… чуть отойдя в сторонку, пробовали обсудить ситуацию?». Даже на скорую руку проведённый опрос в Фэйсбуке и наших блогах подтвердил мои предположения: из 50 человек опрошенных (и в основном, это продвинутые блогеры!) больше половины утверждают, что единицы (или никто) из их друзей и знакомых не представляют, что такое библиотечная блогосфера и не читают наши блоги.
А ведь, возможно, в этом и кроется причина того, что библиотечный блоггинг не считают перспективным многие коллеги и руководители, того, что так мало у нас библиотечных блогов для читателей… Приведу примерную схему разговора с самыми разными людьми (друзьями, коллегами, случайными собеседниками, школьниками, родителями, педагогами) о блогах:
«– Блоги? — спрашивали меня.
– Да, я веду блоги, читаю их… Вы ведь тоже всё это знаете и читаете?
– Ну….»
В общем, само слово «блоги» слышали. Смутно сформулировать суть могут (ну, это веб-сайты, да?). И это — всё. Естественно, как ярый защитник и проповедник блоггинга, начинаю демонстрировать блоги, показывать, что-то объяснять. «Въезжают» в суть с большим трудом и нехотя как-то: «Да ну, ерунда какая!» Печально? Да. Но ведь давно всем известно: «Не интересно и не нужно» — до тех пор, пока не понятно!
В отчаянии показываю замечательный видеоролик «Что такое блоги» (источник — http://www.youtube.com/watch?v=EGK6rjzn4t8), попутно что-то ещё объясняю, активизируя актёрские и ораторские способности… И тогда уже появляется проблеск понимания и любопытства в глазах. Человек начинает читать блог (я, естественно, предлагаю наш «рыжий жж» — http://v-pereplete.livejournal.com/), бродит по нему, изучает комментарии (так называемые комменты), потом проходится по блогам наших комментаторов и… в конце концов признаётся: «Я тоже хочу стать блогером!», или спрашивает: «А можно я эту мысль прокомментирую?»
Я праздную маленькую победу: ещё один «обращённый». Ещё один читатель и комментатор блога. Ещё один потенциальный ведущий из числа наших читателей…
Хотя, что это я всё о читателях? По-моему, привлечение коллег к чтению и ведению библиотечных блогов не менее сложный процесс. Реальная отдача от обучающих программ появится только тогда, когда обучение начинается с заражения «вирусом блогинга», а не с изучением технических основ. Следовательно, если мы хотим и дальше продвигать библиотечные блоги, то прежде всего необходимо побеспокоиться о создании презентационных мероприятий для разных групп пользователей (детей и подростков, коллег-библиотекарей, педагогов, родителей, чиновников). Их нужно сделать нестандартно, оригинально, интерактивно: с дискуссиями и тренингами, яркими видеоиллюстрациями… Словом, такие мероприятия должны быть по-своему фееричными, точно попадать в цель, не оставляя аудиторию равнодушной. Ну что, коллеги-блогеры, по силам нам такая задача?
Противоречия…
Из доклада А. О. Фёдорова (г. Чебоксары, зав. кафедрой библиотековедения и библиографии, Чувашский государственный институт культуры и искусств): «Можно сказать, что при отсутствии комментариев веб-страница не является блогом в полном смысле этого слова. Как правило, каждый блог привлекает группу регулярных комментаторов… Они выступают как соавторы, поэтому окончательный “продукт” состоит из поста и комментариев, воспринимаемых вместе… Большинство посетителей блога — “зрители публичной дискуссии”…»
То есть можно вывести формулу: Блог = блогер+комментаторы+ молчаливые «зрители»…
В нашей блогерской «тусовке» разговоры о комментаторах и о количестве комментариев как показателе успешности блога заводились не однажды. Лично я как-то неуютно себя чувствую, если мои посты не комментируют…
Между тем Л. Казаченкова (главный редактор журнала «Современная библиотека») в своём докладе «Гонки по зарубежной блогосфере» отметила: «Зарубежные библиотекари не переживают по поводу отсутствия комментариев. Редко, где они есть, да и то обычно не больше пяти». Возникает вопрос: наш подход — это опять «собственный путь», или, возможно, необходимость комментариев — надуманная проблема? Мы «пойдём другим путём» или будем равняться на опыт зарубежных блогеров?
Такие разные библиотечные блоги…
И вот тут, наверное, стоит сказать несколько слов о классификации библиотечных блогов, вернее, о задачах, которые они решают, а также об их целевых аудиториях.
В докладе Е. Астапенко «Блог как образовательная среда, или Автор остается один?» (методист по библиотечным фондам, г. Усолье-Сибирское, Иркутская обл., блог «МетодистиК@») сформулирована явно наболевшая у автора мысль: «Главный недостаток образовательного блога — отсутствие комментариев (или их небольшое количество) при большом количестве просмотров».
Я бы ещё добавила: это недостаток не только образовательных, но и информационных блогов. И, в некоторых случаях, методических. Действительно, контент не располагает к комментариям, поскольку читатель (пользователь библиотеки или библиотечный сотрудник) действует по цепочке: нашёл нужную информацию — скопировал или сделал себе ссылку — применил в работе… Комментарии, на мой взгляд, появляются только тогда, когда нужно что-то уточнить или если есть желание выразить автору блога благодарность за материал. Так можно ли назвать недостатком отсутствие комментариев в таких блогах? Я не понаслышке знаю, какие важные задачи они решают, как велика их роль в привлечении реальных читателей или же в повышении профессиональной квалификации сотрудников библиотек.
Начав вести блог «Библио-S-путник», я подразумевала, он будет иметь информационно-методическую направленность. Сначала ориентировалась на библиотекарей, использовала блог как площадку для саморефлексии, затем интуитивно вышла на работу в помощь педагогам дошкольных учреждений и школ. Ведь они — одна из основных категорий пользователей детских библиотек, мы работаем рука об руку.
Если честно, я сама была поражена актуальностью, востребованностью публикуемых мной материалов. Нам удалось найти никем не занятую нишу, что быстро отразилось на статистике: за лето 2011 года ежедневная посещаемость блога «Библио-S-путник» подскочила с 20–30 до 250–450 человек в день:
Количество комментариев резко сократилось, зато периодически идут со всей страны благодарные отзывы о материалах, в основном, на личный адрес.
Если говорить о «реальных» читателях, то отмечу: новый вектор содержания блога позволил наладить официальные связи детской библиотеки и департамета дошкольного образования Сарова на уровне администраций. За неполные полгода уже трижды воспитатели дошкольных образовательный учреждений организованно приходили в библиотеку на семинары. В 2012 году запланирован совместный фестиваль детского творчества. Новые грани сотрудничества намечаются и со школами: в декабре 2011 презентация «Библио-S-путника» прошла для директоров образовательных учреждений.
Уверена, что подобные «информационные вакуумы», «свободные ниши» в виртуальной среде ещё остались. Нащупав их, библиотеки смогли бы выиграть немало очков в свою пользу. Надо просто внимательнее присмотреться к потребностям пользователей, прислушаться к ним.
Вести подобные блоги могли бы многие библиотекари. С точки зрения творчества и особенностей языка подачи материалов они не требуют особых усилий. Нужно лишь определённое чутье на начальном этапе и умение искать информацию в дальнейшем. К таким блогам вполне применимы и понятия статистики, и разработка официального «Положения».
Совсем другое дело творческие блоги, нацеленные на диалог. Я не считаю главной их задачей целью «работу на статистику»: привлечение новых читателей, повышение книговыдачи, увеличение количества справок… Их функции мне видятся иначе:
• они призваны «зацепить» нестандартным видением проблемы, вопроса, заставить «остановиться, оглянуться», задуматься;
• формировать позитивное отношение к библиотекам, книгам и чтению;
• стимулировать желание выразить себя в литературном творчестве, анализе того или иного текста, события, явления… пусть даже на первых порах в жанре блогописания/комментирования.
И здесь не могу обойти вниманием статью Г. М. Пальгуевой «В чём сила?» (раздел «Трансформация чтения» виртуальной НеКонференции). Цитирую:
«Я предлагаю вниманию блогеров короткое резюме своей статьи и вопрос: могут ли библиотекари-блогеры, используя власть над читателями блогов, реально повлиять на трансформацию чтения по одному, нескольким или по всем названным позициям:
• техника овладения навыками чтения;
• мотивация к чтению;
• социальная статусность чтения;
• модели чтения (свободное, творческое, досуговое, деловое);
• ценность чтения (особенно художественной литературы);
• психология основ чтения, читательского восприятия;
• технологии продвижения чтения».
Не могу сама оценить, насколько у нас получается, но что-то близкое к варианту, предложенному Г. М. Пальгуевой, мы пытаемся претворить в своём «Рыжем жж» (блог «Живность цвета огня»). Конечно, «технику овладения навыками чтения» в блоге мы не отрабатываем, а только предлагаем некоторые шпаргалки по такой технике, кто захочет — возьмёт… Наши библиотекари пытаются создать мотивацию, заинтриговать, повысить статус чтения.
Вопросам психологии чтения блогеры тоже уделяют внимание, но по-своему — через приём самоидентификации…Пока трудно оценить, насколько результативна эта работа, но мы осознаем данные задачи как правильные и полезные в библиоблогинге, и пытаемся их решить.
Если говорить о приведённой цитате, у меня есть только одно «но». Это касается манипулирования. Мы изначально стремились к взаимовыгодному (библиотекарь-читатель) тренингу по экспромт-комментированию, по отработке письменной речи, по рекомендации и последующему обсуждению книг и близких библиотекам тем.
Я не знаю, как воспримут моё признание коллеги, но в «Рыжем блоге» «манипулирование», а если серьёзно, то взаимовлияние, происходит взаимно. Сколько раз я наблюдала, как заявленная мной или соблогером Марией Микийчук (в виртуале Эйр) тема, посвящённая какой-либо книге, литературному жанру, чтению или экранизации книг, «перетекала» в блог жж-друга и продолжала жизнь там…. Сколько раз я сама «шла по следам» наших жж-читателей и читала книги, которыми восхищались и упоминали они в своих постах или у нас в комментариях. Не однажды мы обращались к ним за экспертной оценкой по вопросам, оказавшимся сложными для нас….
Думаю, творческий блог сопоставим с такой формой работы, как библиотечный клуб, только это клуб в «виртуале». Здесь искрят уникальные диалоги единомышленников. И совсем неважно число комментаторов-читателей, точнее, их просто не может быть много, иначе диалоги потеряют свою глубину.
Такая эксклюзивная работа может получиться лишь при живом интересе библиотекаря (когда работа находится в статусе хобби). Она вполне может со временем привлечь немало «любопытствующих», случайно зацепившихся за канву обсуждений взглядом, но не решающихся вступить в недоступный для них в силу интеллектуальной сложности диалог. Очевидно, что к данным блогам нельзя применять понятия «статистические показатели» и «Положение». Так же, как невозможно заставить кого-то из сотрудников их вести.
Подводя итог, хочу заметить, что на самом деле мой «цитатник» НеКонференции» намного больше представленного здесь. Я выбрала лишь некоторые моменты, показавшиеся мне проблемными. А сколько оригинальных идей по работе с читателями взято на заметку! Чего стоят проекты Е. Смутневой (работа в вики-среде), О. Алексеевой (виртуальные читательские дневники), Н. В. Семёновой (штрихи к портрету краеведческого блога) и многие, многие другие.
Очень сожалею, что не удалось побывать на «реальной» части НеКонференции, а поэтому вряд ли смогу объективно и полноценно сформулировать варианты дальнейших шагов. По обсуждениям в Фэйсбуке поняла, что многих впечатлил опыт организации и систематизации работы библиотек в социальных сетях, представленный В. Москалёвым (Библиотека-читальня им. Тургенева, Москва). А сама атмосфера была настолько уникальна и насыщена, что большинство реальных участников испытали состояние, близкое к «информационному инфаркту»… в отличие от тех, кто остался в виртуале и «информационно голодал» в это время. И всё-таки попробую.
Что же дальше?
1. Ориентированность на Читателя, работа с ним в блогах, о чём шла речь выше, представляется мне важнейшей задачей, которую следует решать библиоблогерам. К сожалению, энтузиазма по данному вопросу в блогерской среде, на мой взгляд, пока мало;
2. Виртуальные представительства детских библиотек. Эта проблема во многом является продолжением предыдущей и связана с работой «на Читателя». Тема эта достаточно узкая, в то же время касающаяся значительного сегмента библиотечного пространства. Прибавим сюда ещё такие тенденции, как неуклонного сокращения сети детских библиотек в целом по России, скандал в главной детской библиотеке страны, многослойность и разношёрстность читательской аудитории, каждая из которых требует дифференцированного подхода… Наверно, здесь кроются причины столь малого количества блогов детских библиотек, а сайты и группы в социальных сетях подчас не выдерживают никакой критики, требуют серьёзной переработки;
3. Остаётся открытым вопрос о легитимизации, своего рода официальном узаконивании библиотечных блогов и тесно связанной с ним блогостатистике. Мнения блогеров здесь разделились. Необходима серьёзная проработка этих вопросов практиками, взгляд «изнутри» библиоблогинга. Скоропалительные решения могут загубить на корню уникальное начинание, а отложенное на «потом» решение — застопорить его развитие;
Мне близко предложение Е. Смутневой, высказанное в комментариях к посту в «Библио-S-путнике»: «Можно не отражать в статотчётах графу “блог библиотеки”, а выделить другую — “работа с социальными медиа”, и там всё считать, как это принято в среде медиа».
4. Взаимоотношения библиоблогеров с администрацией на самых разных уровнях. Ещё одна острая проблема, которую срочно надо решать. Лично я с ней не знакома, поскольку нам повезло: Л. Н. Белякова, директор ЦСДБ им. А. С. Пушкина г. Сарова, всячески поддерживает блогодеятельность и наши порой «бредовые» идеи. Чего стоит уже тот факт, что на «реальную» НеКонференцию она поехала лично, взяв в напарники заведующую отделом краеведческой литературы.
Но многие друзья-блогеры сетуют на непонимание со стороны руководства, и даже на запреты и упрёки в ненужности своей работы. Может быть, стоит забыть незаслуженные обиды (а кое-где и смирять гордыню) и сесть за стол переговоров, искать убедительные слова, подкрепляя их реальными, эффективными делами. Пусть эта инициатива пойдёт «снизу», от блогеров, если уж не получается по-другому…
Я хочу сказать слово в защиту директоров и других представителей администрации: порой, увлекаясь блоготворчеством, владея знанием о его грандиозных возможностях, упиваясь своими виртуальными успехами и открытиями, мы забываем о весьма приземлённых, но безотлагательных заботах руководства. Ведь это они несут на своих плечах ответственность за всё, что происходит в библиотеке… Так что мы нужны друг другу. И наша задача сейчас — посмотреть на себя глазами руководителей, сформулировать задачи на их языке, показать реальные преимущества блоггинга для библиотек, протянуть первыми руку и ввести старших коллег в удивительный мир блогосферы… Неужели не осилим?
Может быть, на очередной НеКонференции блогеров есть смысл собраться не своим узким кругом, а пригласить руководителей библиотек, презентовать им нашу работу?
Хорошо бы так же пригласить к участию в этом Форуме директоров и чиновников от культуры (+ образования) к обсуждению проблем блоггинга на страницах профессиональной прессы. Было бы неплохо «услышать» их мнения, сомнения и надежды, связанные с виртуальной средой. Откликнитесь, руководители! Ведь речь идёт об одном из направлений реальной, а не на словах, модернизации библиотечного пространства, которая уже сегодня во многом отвечает на вопрос: «Быть или не быть публичной библиотеке?» И если быть, то какой.
Татьяна Михайловна Плохотник, заместитель директора МУК «ЦСДБ им. А. С. Пушкина», г. Саров Нижегородской области