Наступает лето, и наши библиотечные залы, и так не переполненные, пустеют на глазах. Можно понять наших читателей: их манят прекрасная погода, зелёная травка и солнце. Прочь из душных помещений…
Летом горожанин любую свободную минутку старается провести на свежем воздухе — в парках, на бульварах, в любимом дворике. Большинство городских стараются уехать за город, ну а те, кто остаётся, устремляются на зелёные аллеи. Мамы с детишками высыпают на детские площадки, старички занимают лавочки, офисный люд предпочитает обеденное время провести на улице.
В библиотеках — тишина! Нам бы радоваться, но мы лёгких путей не ищем. Читатель не идёт к нам, значит, мы идём к нему.
Мы обратились в муниципалитет района Дорогомилово, где расположено большинство библиотек нашей системы с предложением провести в районе два уличных праздника. Первый — День защиты детей; второй необычен, но потому и «прокатывает» — «Дом — библиотека: вместе навсегда». Ведь и дом, в котором располагается наша библиотека, и она сама отмечают юбилей. Принято! Правда, рассказать об этом получилось в одном абзаце, но за этим абзацем — полтора месяца ежедневного хождения по кабинетам, общения с чиновниками, пачка писем и предложений… Есть подозрение, что мы их взяли измором: легче было согласиться, чем нам отказать.
Два двора, два праздника… Мы немного схитрили — и во время проведения этих программ объявили об открытие летних читальных залов, пригласили на наши площадки соседей, рекламировали себя. Конечно, подготовить интересные, одновременно развлекательные и познавательные программы — нелёгкий труд. Нам помогали наши друзья. Ребята из кружков и клубов при библиотеке представляли плоды своего творчества, писатели раздавали автографы и проводили презентации новых книг. Дети были заняты настольными играми и конкурсами, взрослые смогли ознакомиться с книжными новинками. Два часа пролетели незаметно. Муниципалитет объявил библиотекам ЦБС «Киевская» благодарность. Благодаря финансированию со стороны муниципалитета мы смогли для каждой площадке (а их у нас было шесть) закупить пластиковые столы и стулья, сувениры, призы.
Расписание составлено, всё необходимое есть… Оставалось только раз в неделю выходить на улицу и встречаться со своими читателями — встретиться в непривычной и для нас, и для них обстановке. Мы присматриваемся к ним, они — к нам. Удивление, недоверие, множество вопросов… Но прошли две–три недели — и накануне «дня Х» в библиотеку стали наведываться наши дворовые друзья с вопросами: не нужно ли помочь донести до площадки стол? что сегодня будет интересного? пасмурно, будете ли вы нынче на площадке? Ура! Есть! К нам привыкли, нас ждут, мы нужны!
Не всё было гладко. Возле двух библиотек площадки пустовали — место оказалось неудачным. Пришлось искать такое, где нашим «уличным» читателям было бы лучше. А затем — жалоба! Вот ещё нам не хватало! Жительнице с третьего этажа помешали музыка и детский смех. Мы с ней поговорили, попытались объясниться, сделали музыку потише. Увы, не помогло. Ещё одна жалоба. Мы решили площадку закрыть — но когда в назначенный день на ней не появились, к нам пришла делегация: куда вы пропали? Вернитесь! Чем помочь? Домовой комитет вызывал представителей из Управы, показали им площадку, книгу с отзывами всех жителей дома. Ворчливая соседка-жалобщица сдала свои позиции. То была даже не наша победа — победа жителей двора, которые и познакомились-то друг с другом благодаря нам.
Мы внимательно следили за тем, как работала каждая из площадок. Заметили, что на одной из них читатели не задерживаются. Подходят, интересуются, присаживаются к столикам, но ненадолго. Мы поинтересовались, в чём дело. Оказалось, что читателям на ней некомфортно: располагалась она на библиотечном крыльце. Расписанная стена библиотеки служила декорацией для открытого читального зала. Мебель удобная, в подъезде можно оставить коляски и велосипеды… но это всё равно крыльцо. Пришлось поменять место дислокации и переместиться в Филёвский парк. Там нашему приходу образовались: у них открылась беседка и она пустует. Вот оно, наше место! Множество гуляющих, буйство зелени, в беседке уютно и открыты ставни. До конца лета мы не доработали там всего неделю: беседка сгорела, причины пожара неясны.
Вот так, с приключениями, мы и встретили осень. Наши читальные залы мы закрыли в День города. Не пришлось вешать замки и выгонять посетителей: мы просто пригласили их переместиться внутрь библиотеки, в обычные читальные залы, которые приютят всех до следующего лета. Закрытие площадок превратилось в праздник «Библиотечные старты: От Пионера до Академика». Каждый получил возможность собрать из кусочков карту «Библиотечное ориентирование». Старт — возле детской библиотеки «Пионер», финиш — возле детской библиотеки «Академия чтения». Выполнив задание, можно добраться до заветного сундука с кладом.
Вот так прошло у нас лето 2011 года. Мы многое могли бы рассказать о тех программах, которые приготовила каждая библиотека. Были разработаны мероприятия для читателей разного возраста и с разными интересами. Дети слушали сказки, играли, мастерили и фантазировали. Взрослые листали журналы и газеты, просматривали книги; много было и тех, кому требовалось просто общение, внимательный слушатель.
Чего мы добивались? Ответ очевиден: мы хотели привлечь внимание публики, не посещающей библиотеку; показать, какие же у библиотеки есть возможности; изучить интересы и потребности небиблиотечной аудитории.
Каковы результаты? Что-то оказалось ожидаемым, что-то ободрило, а что-то огорчило. Например, стало ясно, что о работе библиотеки не знают даже те, кто живёт в том же самом доме, где она расположена. Люди не представляют, чем живёт библиотека; срабатывают стереотипы: там скучно, ничего нового и интересного и злые «тётки» заставляющие разговаривать шепотом. Горожанину, особенно жителю такого мегаполиса как Москва, требуется оперативность в обслуживании, комфорт и удобство, ненавязчивость и доброжелательность. И мы всё это можем предложить, только мало кто об этом знает. Организация читальных залов на свежем воздухе даёт библиотекам шанс рассказать о себе, найти друзей, партнёров, а иногда и защитников.
…Этой весной в детскую библиотеку пришла делегация молодых мам с вопросом: «Во сколько начнётся дворовый праздник?» Мы были вынуждены их огорчить: праздника не будет. К сожалению, в этом году муниципалитет района Дорогомилово отказал нам в совместной организации мероприятия, не объясняя причин. Мы успокоили наших мамочек, пригласив на еженедельные встречи под раскидистым клёном во дворе и на праздник открытия площадок в другой район — Филёвский парк, муниципалитет которого заинтересовался нашими программами. Родительницы покинули стены библиотеки, пообещав пообщаться с властями района и задать им вопросы, на которые библиотека не получила ответ. Вот такие они, наши соседи и друзья, с которыми мы познакомились в наших летних читальных залах. Нас ждут — и мы приходим! Лето-2012 начинается!
P.S.: Конечно для кого-то может показаться, что всё у нас получилось легко и задорно. К сожалению, это не так. Самая главное — настроить коллектив, объяснить, доказать важность и нужность такой работы. Много было обсуждений, споров и предложений. Что-то не получилось, от чего-то пришлось отказаться; некоторые площадки просуществовали всего месяц. И это нормально. Мы работаем, пробуем, экспериментируем.
Наталья Григорьевна Зак, директор ЦБС «Киевская» города Москвы