Знакомство с израильским политехническим университетом Технионом в городе Хайфа будет неполным без знакомства с библиотекой этого первого в стране вуза.
В 2009 г. сотрудники ГПНТБ России познакомились с работой нескольких израильских библиотек, в том числе и с библиотекой израильского политехнического университета Технион (Хайфа). По результатам поездки в Израиль был составлен отчёт, в котором довольно подробно описаны впечатления делегатов1. Мне показалось чрезвычайно интересным сравнить впечатления профессионалов-библиотекарей и читателей библиотеки. И я отправилась туда в качестве обычного пользователя.
Израильский политехнический университет Технион — самый современный технический университет в Израиле. Он открылся в 1924 г., став первым высшим учебным заведением страны. Только через несколько десятилетий он получил самостоятельность. Первоначально он задумывался как политехнический институт для подготовки инженеров различного профиля для нужд развивающейся местной промышленности. Сегодня в Технионе 20 факультетов, 40 исследовательских центров и 11 научно-исследовательских институтов. Постоянный профессорско-преподавательский состав насчитывает 800 человек, множество известных учёных со всего мира приглашаются в институт для чтения лекций. Среди преподавателей — три лауреата Нобелевской премии. В Технионе обучается 16 000 студентов из сорока стран мира.
Университет — одно из ведущих учебных заведений, где готовят управляющих (менеджеров), инженеров, архитекторов и врачей. Здесь находится «Фонд исследований и развития» — крупнейший центр прикладных исследований в Израиле. Университет предлагает учебные программы по многим дисциплинам, в том числе: космической технике и биологии, архитектуре и геодезии, гидравлике и строительству, компьютерной технике и медицине, почвоведению и статистике, физике и химии.
Три четверти инженеров Израиля являются выпускниками Техниона, а среди основателей или управляющих 2000 научно-технических компаний питомцы института составляют 80%.
Постоянную помощь университету оказывают меценаты. Например, в 2009 г. меценат пожертвовал $30 млн на создание междисциплинарной лаборатории, в которой разрабатывается принципиально новый метод лечения тяжёлых заболеваний. Таких примеров немало. На территории университета выделен специальный благоустроенный участок с памятниками в честь таких людей2.
Для того чтобы поддерживать высокий статус университета, осуществлять информационную поддержку учебной деятельности и научных исследований, в университете создана библиотека (1924 г.), фонд которой в настоящее время насчитывает более 1 млн названий. Осуществляется подписка на 4500 названий научных журналов. Фонды библиотеки отражают специфику Техниона — представлены издания по медико-биологическим наукам, техническим наукам и т. д.
Библиотечная система Техниона
Центральная библиотека университета находится в отдельном здании, расположенном в районе, получившим своё название в честь полковника Дж. Р. Элячара. Оно представляет собой двухэтажный комплекс, с продуманной планировкой, специально адаптированный под нужды библиотеки. Переезд в это здание в 1965 г. стал поворотным моментом в истории библиотеки.
Кроме Центральной библиотеки, в состав библиотечной системы Техниона входит 16 факультетских библиотек, расположенных в учебных корпусах. Разброс фондов по удалённым друг от друга корпусам вызвал необходимость широкого внедрения информационных технологий. В 1980–90-е гг. была проведена полная компьютеризация библиотечных процессов. Библиотека университета, так же как и все остальные университетские библиотеки Израиля, выбрала для автоматизации библиотечного обслуживания программное обеспечение «Aleph», разработанное Еврейским университетом в Иерусалиме.
В 1990-е гг. начала работу новая, тогда ещё незнакомая читателю электронная библиотека. Довольно скоро библиотека открыла свою интернет-страницу и начала публиковать на ней ссылки на базы данных и электронные журналы с полнотекстовыми статьями. Сегодня эта страница является центром электронной библиотеки. Именно её используют все читатели, через неё по ссылкам переходят на электронные версии баз данных и электронных журналов. Многие базы данных и электронные журналы (полнотекстовые издания) находятся на удалённых серверах, а библиотека обеспечивает доступ к ним. На территории библиотеки можно бесплатно воспользоваться Wi-Fi. Библиотека воспринимается в Технионе не просто как книгохранилище, а как место для работы, для выполнения всевозможных домашних заданий и проектов. Здесь всё способствует активной деятельности.
В фондах представлены документы не только на традиционных, но и на электронных носителях (полнотекстовые документы, базы данных). Комплектуются материалы по инженерному делу, точным и медико-биологическим наукам, архитектуре и социальным наукам. Большая их часть предоставляется только учащимся и преподавателям Техниона. Все электронные журналы представлены в полнотекстовом формате, некоторые из них также имеются на бумажных носителях. Доступ к базам данных библиотеки можно получить через подписку и через фонд локальных баз данных, хранящихся на локальном сервере или компакт-дисках. Во внутреннюю сеть Техниона можно попасть с домашней страницы библиотеки или из библиотечного каталога.
Изменения в глобальном информационном пространстве вынудили библиотеки пересмотреть не только технологию работы, но и сложившиеся подходы, понятия, термины, иначе моделировать и организовывать собственное информационное пространство. Одна из основных задач библиотеки, как и прежде, — обеспечить доступ к документам и необходимым данным, однако теперь читатель имеет возможность заказать документ к конкретному времени, в любую точку, получить полный текст необходимого документа через интернет. Каждый читатель имеет свой аккаунт, свой «личный кабинет». Такой формат работы, несомненно, удобен, так как позволяет видеть все источники, отобранные ранее, составлять списки литературы для исследовательской работы. По электронной почте читателю приходит информация (напоминание о сроках сдачи документов в библиотеку). Похожий сервис имеется и в Российской национальной библиотеке («научный кабинет»), однако в большинстве вузовских библиотек такая услуга отсутствует.
Непривычным для отечественного пользователя является отсутствие традиционных каталогов. Нет ни каталожных стеллажей, ни библиотечных карточек. Вся библиотека автоматизирована. Единый электронный каталог охватывает всю вузовскую библиотечную сеть. Доступ к нему осуществляется через домашнюю интернет-страницу библиотеки. Расстановка фонда осуществляется по УДК, как и в большинстве библиотек. Поддержкой и обновлением библиотечного каталога Техниона занимается Центральная библиотека. Поиск в библиотеке осуществляется самостоятельно, фонд открытый, и читатель сам знакомится с его содержимым.
Библиотека является членом Консорциума израильских университетских библиотек, который занимается приобретением различных баз данных и электронных журналов для всего научного сообщества Израиля. Кроме того, в Центральной библиотеке существует информационный центр, который оказывает услуги читателям по тематическим запросам. Предоставляет возможность отслеживать самые свежие тенденции в развитии научных технологий.
Существенным решением проблемы работы с электронными документами явилось предоставление читателям компьютеров. Любой пользователь под читательский билет может взять нетбук или ультрапортативный ноутбук и работать на нём в течение всего времени нахождения в библиотеки.
Библиотечный персонал
Сотрудники библиотеки говорят на нескольких языках, так что читателю не составляет никакого труда объясниться с ними, получить необходимую информацию. В случае если библиотекарь не владеет, предположим, русским языком, он незамедлительно найдёт вам специалиста с соответствующими знаниями. Иными словами, языковой барьер — это не проблема читателя, это проблема библиотеки.
О вежливости персонала не стоит и говорить. Регистрация пользователей производится незамедлительно, однако читателями библиотеки могут стать только студенты и преподаватели института. Для посторонних библиотека доступна за плату. Режим работы библиотеки довольно удобен: она открыта с 8:00 и до 21:00.
Современное техническое оснащение позволяет осуществлять сделать обслуживание пользователей более эффективным. Библиотеки заботятся о расширении информационно-поисковых возможностей, о комфорте своих читателей. Сотрудники библиотек — представители уважаемой профессии, постоянно ощущающие свою важность в процессах обучения и проведения научных исследований. Передвигаясь по библиотеке, исследуя её фонды, пользуясь предоставляемыми услугами, общаясь с доброжелательным и чрезвычайно квалифицированным персоналом, понимаешь, что видишь перед собой будущее российских вузовских библиотек. А для того, чтобы приблизить это будущее, опыт зарубежных коллег следует учитывать и заимстовавать.
Екатерина Александровна Навродская, преподаватель библиотечно-информационного факультета СПбГУКИ
Примечания:
1 Отчёт об участии делегации ГПНТБ России в ежегодных профессиональных библиотечно-информационных мероприятиях «Библиотечный менеджмент» в Израиле // ГПНТБ России [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.gpntb.ru/mezhdunarodnaya-deyatelnost/872/-2009/1066-562.html
2 Technion: Israel Institute of Technology [Electronic resource]. — Mode of Access:: http://www1.technion.ac.il/en; Technion Libraries [Electronic resource]. — Mode of Access: http://library.technion.ac.il/Eng/libraries.asp?menuno=5