Внедрение новых информационных технологий в библиотечную деятельность — основное условие повышения производительности и качества труда библиотечных работников, единственная возможность повысить уровень обслуживания читателей.
Самарская областная юношеская библиотека приступила к автоматизации библиотечных процессов в начале 1990-х годов, имея всего три компьютера, и это направление деятельности стало одним из приоритетных. Сегодня библиотека оснащена современными машинами с выходом в интернет (компьютерный парк составляет 39 машин), на всей её территории предоставляется Wi-Fi. Организация автоматизированных рабочих мест с бесплатным выходом в интернет позволила читателям обращаться не только к традиционным книжным фондам, но и к электронным ресурсам.
Информатизации основных процессов деятельности библиотеки ведётся в соответствии Постановления Правительства Самарской области от 13.11.2009 №601 «Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Самарской области на 2012–2015 гг.», в рамках проектов, направленных на повышение доступности библиотечных фондов для населения Самарской области.
С 2011 г. реализовывается проект «Внедрение электронного читательского билета в государственных библиотеках Самарской области», целью которого является оптимизация библиотечного обслуживания пользователей, повышение комфортности обслуживания и эффективности работы библиотечной системы. Единый электронный читательский билет даёт возможность пользователям получать библиотечные услуги в трёх областных библиотеках города — Самарской областной универсальной научной библиотеки, Самарской областной юношеской библиотеки и Самарской областной детской библиотеки и поможет сократить время обслуживания пользователей. Его введение позволило областным библиотекам Самарской области выйти на новый уровень, соответствующий современным международным стандартам библиотечно-информационного обслуживания населения.
С целью предотвращения несанкционированного выноса книг многие библиотеки уже перешли на использование систем автоматизации, построенных на основе радиочастотных технологий идентификации — RFID-технологий. В Самарской областной юношеской библиотеке работы по внедрению RFID-технологии начались в 2011 г. в рамках проекта «Внедрение технологии автоматизированного обслуживания в государственных библиотеках Самарской области». Проект направлен на повышение эффективности управления библиотечными фондами и читательскими потоками. Применение RFID-технологий значительно сократило время на обслуживание пользователей Самарской областной юношеской библиотеки. Процесс записи и возврата книг занимает теперь считанные секунды и сводится к идентификации посетителя библиотеки по читательскому билету и идентификации выдаваемых на руки или возвращаемых книг. RFID-технология позволила считывать метки с нескольких книг одновременно. Достижению максимальной эффективности работы с открытыми фондами способствовало также введение самообслуживания: читатели могут воспользоваться станцией книговыдачи, где получение и возврат книг не требует привлечения сотрудника библиотеки. В итоге сократились очереди, вместо 9 библиотекарей на обслуживании теперь заняты 5 — они выполняют функции консультанта.
RFID-технологии также помогли решить задачу обеспечения сохранности библиотечных фондов. Установка антикражных ворот на выходе из библиотеки полностью исключает возможность хищения изданий. При попытке несанкционированного выноса книги, имеющей RFID-метку, ворота оповещают сотрудников библиотеки визуальным и звуковым сигналом тревоги.
Проект «Формирование корпоративного электронного каталога библиотек Самарской области» направлен на формирование единой структуры доступа населения к социально значимой информации на базе библиотек, совершенствование качества и скорости создания электронных каталогов (использование возможностей по заимствованию записей при каталогизации литературы). В результате его реализации сформировано единое информационное пространство областных библиотек Самарской области. Областные библиотеки и 12 муниципальных участвуют в работе над корпоративным каталогом, доступным всем библиотекам Самарской области.
Ведётся работа и в сфере онлайнового (виртуального) обслуживания. Сайт Самарской областной юношеской библиотеки (http://www.soub.ru/), является единой точкой доступа к электронным ресурсам и услугам библиотеки. В рамках реализации проектов «Усовершенствование веб-сайтов в государственных библиотеках Самарской области» и «Создание электронных библиотечных сервисов для использования на мобильных средствах связи» была проведена модернизация сайта СОЮБ, разработана мобильная версия электронных сервисов. Новая версия сайта предоставляет пользователям дополнительные возможности.
Модуль «Личный кабинет» позволяет зарегистрированным в системе пользователям переходить к ранее просмотренным изданиям, оставлять комментарии к прочитанному, создавать закладки для продолжения работы с изданием в последующие сеансы, бронировать и продлевать книги в областных библиотеках.
Раздел «Гостевая книга» предназначен для получения обратной связи; посетители сайта могут поделиться мнением о нашей работе, посредством специальной формы задать вопрос сотрудникам. Особый интерес для читателей представляет разделы «Виртуальная справка» и «Психологическая служба», которые дают пользователю возможность бесплатно получить квалифицированный ответ на интересующий его вопрос. Популярностью пользуется группа «Booksity», за год выросшая до 1155 человек. Здесь можно найти самые свежие новости, обсудить волнующие вопросы, поучаствовать в конкурсах.
Библиотека, особенно молодёжная, не имеет права отставать от современных тенденций. Она должна создавать благоприятные условия для доступа к информационным ресурсам, а значит — должна уделять самое серьёзное внимание внедрению в свою работу современных технологий.
Марина Александровна Рыбалко, заведующая отделом маркетинга Самарской областной юношеской библиотеки