Было время, когда широко обсуждалась проблема — нужен ли в библиотеке методист. Под «горячую руку» закрывались методические центры и отделы, уходили уникальные специалисты. Российская библиотека для молодёжи сумела сохранить методическую службу, дополнив её новыми формами работы, в соответствии с требованиями времени.
На методистов всегда есть спрос. Это и понятно: они воспринимаются большинством библиотекарей не только как знатоки вопроса, но и как специалисты, владеющие собственным мастерством и немалым опытом других, пропущенным через себя, глубоко осмысленным, и способные помочь применить все лучшее в сходных, да и в иных условиях. Именно такие черты были присущи методистам, заботливо подбираемым и лично поддерживаемым первым директором и основателем Российской государственной юношеской библиотеки Ириной Викторовной Бахмутской.
При ней существовал большой самостоятельный научно-методический отдел, выработавший целую систему способов взаимодействия с коллегами бурно создававшихся после 1966 года (тогда ещё в СССР) юношеских библиотек и в союзных и автономных республиках, и в краях, и областях. Система вбирала в себя многодневные курсы, краткосрочные семинары, бригадные выезды на места, стажировки и консультации на базе РГЮБ, научно-практические конференции, обобщение передового опыта, методико-библиографические пособия, словом, все, чем была сильна методическая служба страны. Методистам этой библиотеки принадлежали во всех организуемых акциях ведущие роли, их выступления широко обсуждались, их публикации регулярно появлялись в профессиональной печати как пример конструктивного решения насущных и острых проблем. Рекомендации методистов той поры были особенно ценны, поскольку подпитывались материалами и выводами социологических исследований, которые проводили сотрудники соответствующего отдела, возникшего в числе первых в структуре РГЮБ.
Эти традиции бережно сохранялись и развивались в течение долгого времени, что добавляло авторитета библиотеке. Даже во многом несправедливые нападки, обрушившиеся на методический корпус библиотек страны с середины 80-х годов (обвинения в диктате, скепсис по поводу предлагавшегося комплекса методов, отказ от устоявшихся терминов в пользу тех, что бездумно заимствовались у входивших в силу рыночных отношений и др.), не повлияли на содержание и характер деятельности методистов библиотеки. К их услугам и компетентным советам по-прежнему обращались коллеги из регионов.
Тем не менее к началу 2000-х годов методическая служба федеральной юношеской библиотеки (с 2009 г. приказом Министерства культуры Российской Федерации она переименована в библиотеку для молодёжи) претерпела значительные изменения. Они обусловлены рядом объективных обстоятельств, среди которых в первую очередь следует назвать всё большую специализацию библиотечного труда под воздействием внедрения в библиотечную практику информационно-коммуникационных технологий, сложные процессы в самой библиотечной системе и молодёжной среде, требующие адекватной реакции, а также разделение собственности на федеральную, региональную и муниципальную, что затруднило прямую помощь всероссийского научно-методического центра региональным библиотекам, если она получает выражение в материальных ресурсах.
Российская государственная библиотека для молодёжи, сознавая свою ответственность за сеть юношеских и детско-юношеских библиотек и стремясь быть полезной всем библиотекам, обслуживающим подрастающее поколение, в перестройке методической деятельности в новых условиях сделала упор на максимально возможную оперативность информации, широкий охват адресатов и обратную связь с ними. Эти исходные принципы породили создание Виртуальной методической службы, детальная структура которой и практика ведения обеспечивают реализацию данных постулатов.
За три года активного действия Виртуальной методической службы (ВМО) заметно упрочились контакты РГБМ с региональными библиотеками. Сюда и ранее поступали годовые планы и отчёты библиотек с мест, что позволяет быть в курсе и достигнутого и намечаемого, но только теперь они в считанные дни углублённо прорабатываются методистами, и подготовленные ими аналитические справки размещаются на ВМО. В итоге воссоздаётся общая картина того, что происходит в России с обслуживанием молодёжи, отслеживаются новаторские подходы, специфика региона при решении задач года, место библиотек в социуме. Картина дополняется оперативными сообщениями на ВМО о задуманных мероприятиях или только что прошедших событиях по инициативе региональных библиотек.
Подобная оперативность воспроизведения общих усилий методических подразделений стала возможна благодаря внедрению в библиотечную практику новых информационных средств. Заинтересованность региональных библиотек в объективной оценке проделанного ими подтверждается добровольным характером поступления материалов. Заключение договоров о двустороннем сотрудничестве в сфере научно-методической и информационной работы, опробованное в начале 2000-х годов, сыграло побудительную роль, но не получило продолжения. Ныне без напоминания региональные библиотеки направляют в Российскую государственную библиотеку для молодёжи свои документы обобщающего характера с намерением услышать компетентное мнение методического центра и увидеть себя в сопоставлении с другими коллективами.
О популярности этой формы оперативного общения свидетельствуют показатели посещаемости и количество визитов (заходов) на отдельные страницы ВМО, цифры неуклонно растут и измеряются несколькими десятками в день и тысячами в месяц, что, конечно, было просто немыслимо при прежних телефонных или почтовых контактах. Вот конкретные цифры: за один будний день мая 2011 года состоялось 249 посещений, а визитов 442; за неделю — 3658 посещений, визитов 8218; за месяц соответственно — 6797 и 15951. Этот чрезвычайно существенный момент в отношениях библиотек красноречиво говорит о развитии, активизации методического направления.
Помимо аналитических справок, подготавливаемых на базе общих отчетов о работе, методисты РГБМ составляют развернутые аналитические обзоры деятельности библиотек по отдельным направлениям. Такие обзоры тоже оперативно выкладываются на ВМО. Можно назвать для примера несколько тем: здоровый образ жизни, экологическая культура, молодёжные библиотечные объединения, досуговые формы, применяемые в практике библиотек. Подобный материал даёт возможность выявлять новые аспекты деятельности, интересные нестандартные методы и помогать их продвижению в разных условиях. Региональные библиотеки, сравнивая свои наработки, в чём-то укрепляются или обнаруживают дополнительные резервы, что способствует обогащению общих методических приёмов и средств.
Благодаря новым информационно-коммуникационным технологиям утвердились такие не известные прежде методы, как телемосты, видеоконференции и мастер-классы, которые проводятся всё с большей интенсивностью и результативностью, охватывая и отдаленные территории России, и другие государства. Значимость таких контактов возрастает в связи с уменьшением количества командировок и стажировок, а также с необходимостью быстро откликаться на важные и слабо разработанные темы. Для участия в этих формах общения всё чаще привлекаются специалисты новых образований РГБМ, владеющие методикой решения проблемы, например, из отделов управления проектами, интернет-разработок, электронной книги, информационно-аналитической службы по молодёжной политике. Только за два последних года состоялись телемосты и видеоконференции РГБМ с библиотеками Омска, Таганрога, Южно-Сахалинска, Николаева, Киева, Караганды.
Мастер-классы обычно организуются по просьбам с мест и адресованы конкретным специалистам, овладевающим новыми технологиями. Так, они успешно проводились в Кирове, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Липецке. Эта форма повышения квалификации кадров, распространения знаний, чётко и хорошо выстроенных, подкрепленных примерами из теории и пусть небольшой практики, позволяет библиотекарям на местах приобщаться к новому, постигать его предметно.
Выезды на места для сотрудников РГБМ ныне не столь регулярны и часты, однако в год осуществляется примерно 16-18 командировок. Часть из них обусловлена проводимой региональной библиотекой-организатором достаточно масштабной акцией, где специалисты РГБМ выступают, как правило, по принципиальным вопросам. Впечатления от выездов, затронутая проблематика и выводы — всё это также в обязательном порядке освещается на ВМО, что представляется поучительным и для принимающей стороны, и для других библиотек, которые организуют подобные всероссийские или межрегиональные мероприятия.
Ранее проходившие строго по графику стажировки на базе РГБМ различных отрядов специалистов, например, библиографов, комплектаторов, методистов, ныне носят эпизодический характер из-за слабых финансовых возможностей региональных библиотек и ограничиваются во времени. Тем не менее, как форма стажировки сохраняют свое значение. Лишь за истекший год проводились кратковременные стажировки для сотрудников библиотек Саратова, Калуги, Твери, Подмосковья. В поле зрения оказывался опыт РГБМ по радикальному преобразованию пространства библиотеки с учётом интересов и запросов молодёжи, информационные технологии, комплекс методов обслуживания молодёжи и сама организация системы обслуживания, коренным образом измененная в РГБМ.
Надо заметить, что всплеск клубной работы, который отличает деятельность библиотек, работающих с молодёжью, привел к тому, что и клубы заботятся не только о получении участниками через циклы занятий новых знаний по той или другой проблеме, но и о методах работы по освоению темы. Особенно наглядно это демонстрирует дискуссионный клуб по экологическим проблемам, где собираются в основном руководители тех или иных объединений и центров экологической направленности и обсуждают, в частности, наиболее эффективные формы привлечения молодых к акциям по защите природы, методы раскрытия отдельных проблем, связанных с охраной окружающего нас мира. И на других клубных занятиях вопросам методики руководители уделяют постоянное внимание. Уместно здесь привести высказывание А. П. Чехова: «Для аналитика, будь он учёный или критик, метод составляет половину таланта».
Накопленный коллективом РГБМ большой методический потенциал выдвигает библиотеку в число авторитетных организаторов, центров проведения всероссийских конкурсов или экспертов, членов жюри по подведению их итогов. Эта функция получает большое развитие применительно к разработке проблем, значимых для библиотек, обслуживающих подрастающее поколение. И все чаще РГБМ, раздвигая границы своей компетенции, выступает в роли арбитра в сети публичных библиотек, если речь идет о молодёжи.
Методическую службу с полным основанием можно считать стратегическим ресурсом библиотечной деятельности. Именно она способна аргументированно выявлять главные точки приложения сил коллектива на тот или иной отрезок времени, предлагать формы достижения цели и определять, какими силами это необходимо делать. Те существенные преобразования, которые произошли в РГБМ, стали возможны потому, что все новые направления и комплекс предлагаемых услуг под непосредственным руководством администрации основательно прорабатывались методически с точки зрения конечного результата и восприятия его основными пользователями. При этом изучался не только прогрессивный отечественный опыт, но и зарубежный. Хотя в зарубежных странах нет специализированных юношеских и детских библиотек, но в формируемой там системе работы с этими категориями пользователей в универсальных библиотеках много рационального и достойного внимания.
Непременная составляющая методической деятельности — управленческий аспект. Традиционными масштабными формами в этом плане можно считать своего рода показательные крупные международные или всероссийские акции и проведение ежегодного рабочего совещания директоров юношеских и детско-юношеских библиотек. Но и они с учетом времени видоизменились.
Утверждается практика организации РГБМ по очереди двух найденных международных акций — библиотечного конгресса «Современная молодёжь в современной библиотеке» и молодёжного библиотечного конвента. На конгрессе руководители и специалисты библиотек обсуждают назревшие значимые проблемы и ищут пути их результативного решения в интересах молодёжи, рассматривают лучший опыт, а вторая акция предполагает участие самих молодых сотрудников в определении того, как сделать библиотеку комфортным, полезным и даже любимым местом для их ровесников, словом, обсуждение того, что способны предложить креативные молодые тем, кто уже пользуется библиотекой, и тем, кто обходит её стороной.
Это не означает, что никаких других крупных мероприятий РГБМ не организует, однако именно названные акции претендуют на то, чтобы стать визитной карточкой коллектива. А потому требуется очень серьёзная подготовительная работа всех отделов, тщательный отбор выступающих, продумывание каждый раз сценария встречи с коллегами, которые должны узнать непременно что-то новое и ценное. РГБМ рекомендует и региональным библиотекам несколько уменьшить количество всероссийских и межрегиональных мероприятий, избрав главным, показательным для себя какое-либо одно. И примеры тому уже есть. Хорошо известна международная ежегодная конференция Краснодарской КЮБ «Через библиотеки — к будущему», уже в 11-й раз собирающая библиотечную общественность. Коми республиканская юношеская библиотека, например, избрала такой долговременной формой межрегиональные библиотечные юниор-чтения «Библиотека как развивающая среда нового поколения», отметившие своё шестилетие; Пензенская областная библиотека для детей и юношества четвертый год удачно проводит межрегиональную инновационную лабораторию «Библиотека — территория творчества» Иркутская областная юношеская библиотека практикует ежегодное проведение областного информационного марафона «Библиотеки — молодым».
Отдача от таких комплексных, посвящённых актуальным темам мероприятий может быть весомее и долговременнее при условии, что ежегодно они существенно обновляются, исключают простые отчеты о проделанном, а освещают вопрос в динамике, в перспективе.
Ежегодные рабочие совещания директоров юношеских и детско-юношеских библиотек имеют свою длительную историю и прошли разные этапы организации Российской государственной библиотекой для молодёжи. Они бывали тематическими, рассматривали углубленно и всесторонне какой-либо один важный вопрос, становились трибуной представления главным образом достижений региональных библиотек. С выделением из числа юношеских детско-юношеских библиотек практика организации совещаний усложнилась, а при наличии двух всероссийских методических центров они проводятся не всегда рационально. Изолированная подготовка подобных встреч, имеющих, в известной мере, установочное значение, вряд ли оправдана. По опыту прежних лет можно было бы собирать участников объединёнными усилиями для общей части, одинаково важной и для юношеских, и для детско-юношеских библиотек, а затем обсуждать специфические вопросы по отдельности. К сожалению, уровень координации работы даже двух федеральных библиотек еще не отвечает требованиям дня, да и реалиям жизни: ведь региональным библиотекам приходится экономить на всем и дважды приезжать на совещания им не по силам, хоть и хотелось бы…
Иногда, учитывая стеснённые финансовые возможности в регионах, РГБМ старается рабочие совещания директоров региональных библиотек приурочить к своим международным акциям или всероссийским совещаниям руководителей федеральных и региональных библиотек, организуемым Министерством культуры РФ. Но это снижает значимость данного методического звена, не позволяет привести в действие весь потенциал библиотек, обслуживающих молодёжь. Вернуть авторитет этой проверенной управленческой форме позволит составление программы очередной встречи при непосредственной поддержке руководителей региональных библиотек и формирование повестки дня по их предложениям.
Дальнейшее развитие получает консультационная деятельность сотрудников РГБМ, в которую вовлекается всё больше специалистов функциональных отделов. Консультации даются и в период стажировок, и во время посещений библиотеки работниками других библиотек, и по письменным или телефонным запросам, поступающим в РГБМ. Тематика запросов чрезвычайно разнообразна, и ответы требуют хорошего знания профессиональной литературы и практики библиотек. В последнее время в связи с переходом библиотек на новый организационно-правовой статус много запросов касается критериев оценки эффективности деятельности, нормирования труда сотрудников, формирования государственного задания библиотекам и др. Но запросы приходят и на консультации по традиционным сложившимся направлениям деятельности, например, по профессиональному информированию и ориентированию, по организации фондов, по кадрам. Какая-то часть консультаций методического характера даётся в рамках виртуальной справочно-информационной службы, которую ведет РГБМ, и отвечают на запросы тоже как собственно методисты, так и сотрудники функциональных отделов.
Одной из главных задач любой методической деятельности является повышение квалификации кадров. Понятно, что сами сотрудники РГБМ, находящейся в стадии непрерывной модернизации, должны постоянно учиться, овладевать новыми информационными технологиями, регулярно знакомиться с опытом зарубежных коллег — двусторонние семинары с ними становятся привычной формой обсуждения проблем. В РГБМ поступает вся профессиональная печать, многое из региональной прессы, и проработка такого массива — тоже один из надёжных способов профессионального самообразования специалистов.
Содействие профессиональному росту кадров, как отмечалось выше, ныне перенесено в основном на места. Институты повышения квалификации в регионах приглашают известных специалистов РГБМ для прочтения цикла лекций или проведения мастер-классов. Предметная учёба идет фактически и на тех акциях, участниками которых становятся опытные сотрудники РГБМ. И это вполне закономерно: региональные библиотеки очень выросли, совершенно самостоятельны в определении приоритетов своей деятельности, многие из них представляют собой модельные библиотеки по работе с молодёжью в масштабах края или области. Однако ценный опыт других в виде обобщённых рекомендаций, направленных на профессиональный рост кадров, всегда весьма кстати. Тем более, что в РГБМ одним из руководителей заканчивается диссертационное исследование, посвященное молодёжному кадровому ресурсу библиотечной отрасли; выводы этого исследования крайне существенны для всех библиотек.
Эффективность деятельности методического центра измеряется тем, насколько главные идеи и способы их реализации подхватываются другими библиотеками и сказываются положительно на их развитии. Смена названия потребовала от федеральной библиотеки принципиальных перемен — от внешнего и внутреннего облика до детально продуманной иной организации фондов, системы услуг и обязанностей, даже места библиотекарей и библиографов в процессе обслуживания. Сегодня примеру РГБМ напрямую последовала Белгородская государственная юношеская библиотека, став с 2010 года библиотекой для молодёжи. Но воздействие центра ощущается на разных участках работы региональных библиотек, прежде всего в раскрытии своего фонда, в выделении более привлекательно оформленного пространства и для молодёжи, и для детей, пересмотре структуры отделов. И, конечно, РГБМ обеспечивает взаимовлияние библиотек, успешно работающих с молодёжью, всякий раз на ВМО, в выступлениях сотрудников, оттеняя новые аспекты деятельности, интересные, нетривиальные подходы, действенные приёмы.
Итак, сказанное позволяет сделать некоторые выводы, подтверждающие, почему на методистов всегда есть спрос.
Методическая служба в РГБМ выдержала испытание временем, меняясь под воздействием перемен в библиотечном деле в целом и в сети юношеских библиотек, в частности. Она распространяется ныне в большей или меньшей степени на все публичные библиотеки, которые обслуживают молодёжь. Эта большая широта охвата сочетается с невиданной и недоступной ранее оперативностью распространения существенной информации и возможностью тут же услышать реакцию коллег. Бесперебойно ежедневно работает электронная почта библиотеки, с помощью которой решаются неотложные вопросы. Методическую деятельность всё больше отличает аналитический характер, доказательную базу составляет опыт разных библиотек, в том числе зарубежных, и обоснование наиболее перспективных форм работы. Всё более широкое применение находят новейшие информационно-коммуникативные технологии, что обогащает арсенал самих методов, позволяет доходить до дальних территорий, делает наглядными достижения благодаря презентациям. К методической деятельности активно подключаются специалисты разных функциональных отделов, способные к анализу своего конкретного направления и обобщениям. Тем самым воплощается в жизнь требование видных библиотековедов, в частности О. С. Чубарьяна, к библиотекам — методическим центрам, весь коллектив которых обязан выполнять методические функции. К решению вопросов теперь чаще привлекаются молодые сотрудники, при директоре РГБМ работает Совет молодых специалистов, что позволяет учитывать их видение проблем библиотеки, специально созданной для молодых.
Очевидные успехи не заслоняют того, что ещё предстоит сделать методическим звеньям РГБМ.
Поиск оптимальных организационно-методических наиболее эффективных решений во всех направлениях продолжается. Важно выйти на постоянные и действенные контакты с сетью юношеских библиотек, полнее использовать общие ресурсы в интересах развития молодёжи, обогащать друг друга найденными удачными формами работы., Поскольку у нас преобладает студенческая молодёжь, следует установить более прочные связи с вузовскими библиотеками, чётко определив свое специфическое место в общей системе информационно-библиотечного обслуживания. Надеемся, что разработанный в коллективе РГБМ проект документа «Руководство для публичных библиотек России по обслуживанию молодёжи», который в мае 2011 года был вынесен на рассмотрение специализированных секций на Конференции РБА в Тюмени и в целом одобрен, будет способствовать утверждению перспективных принципов деятельности, и социальная миссия библиотек наполнится новым содержанием. Контакты РГБМ с главными молодёжными организациями федерального значения носят, к сожалению, пока эпизодический характер, наш информационный потенциал ими не используется, а библиотека могла бы стать постоянной площадкой для позитивных встреч молодёжи, организуемых Агентством по делам молодёжи. Мы намерены развивать контакты с зарубежными библиотеками, нам есть чему поучиться друг у друга; в будущем целесообразно проводить совместные исследования, создавать библиотеки-сестры, практиковать стажировки сотрудников. От нас, от каждой библиотеки, работающей с молодёжью, зависит постановка принципиальных вопросов значимости информационно-библиотечного обслуживания и на РБА, и в Общественном комитете содействия развитию библиотечного дела России, и на коллегии Министерства культуры РФ и министерств регионов. Очень важно, наконец, сделать своими верными союзниками центральные СМИ, которых по-прежнему привлекают жареные факты, а не повседневные рабочие будни библиотек, наполненные большим смыслом. Сотрудники библиотек, особенно региональных, без жалоб и стенаний на бедность и вечные преграды, последовательно и неустанно добиваются, чтобы молодое поколение росло грамотным, с активной жизненной позицией, по зову сердца, а не под нажимом приобщалось к духовно-нравственным ценностям через чтение, через все ресурсы современной библиотеки.
Людмила Моисеевна Инькова, учёный секретарь Российской государственной библиотеки для молодёжи, кандидат педагогических наук, заслуженный работник культуры РФ, Москва