Информационные сервисы и ресурсы, или как повысить качество аналитики для принятия решений

IX Всероссийское совещание руководителей служб информации по культуре и искусству «Информационно-аналитическое обеспечение сферы культуры: состояние и перспективы» и научно-практическая конференция «Информационно-аналитические проекты библиотек: вызовы XXI века» состоялись 16–18 сентября 2015 г. в Санкт-Петербургском государственном институте культуры.
Организаторами мероприятия выступили Российская государственная библиотека (РГБ) и Санкт-Петербургский государственный институт культуры (СПбГИК) при активном участии Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского Санкт-Петербурга (ЦГПБ им. В. В. Маяковского). В его работе приняли участие 96 научных работников и специалистов сферы культуры из 18 регионов Российской Федерации, в том числе представители вузов культуры, национальных библиотек России, ВИНИТИ, Библиотеки РАН, Библиотеки РАХ, центральных библиотек субъектов РФ и других учреждений сферы культуры, образования и массовой информации.
Программа мероприятия была выстроена организаторами таким образом, что совещание и конференция взаимно дополнили друг друга, переплетаясь самым интересным и продуктивным для всех участников образом. В течение трёх дней были проведены пленарное заседание, три секционных, дискуссия, круглый стол «Актуальные проблемы развития служб информации по культуре и искусству», мастер-классы преподавателей СПбГИК по вопросам, связанным с анализом информации в библиотеке. Представители вузовской науки и библиотечные специалисты оценивали состояние информационно-аналитической деятельности в библиотеках, обсуждали опыт практической деятельности, предлагали пути развития. Основную программу мероприятия дополнили восемь стендовых докладов, предоставленных участникам для ознакомления в последний день мероприятия.
На пленарном заседании с докладами выступили: Г.Ф. Гордукалова «Ресурсные перспективы и риски информационно-аналитической работы библиотек в сфере культуры» (СПбГИК); В.В. Брежнева «Информационно-аналитические услуги как вектор развития библиотечно-информационных учреждений» (СПбГИК); И. П. Тикунова (РГБ) «Российская государственная библиотека в системе информационного обеспечения сферы культуры».
В докладе Г. Ф. Гордукаловой было задано основное направление всем обсуждениям: определены два ключевых фактора успеха информационно-аналитической работы библиотек на современном этапе — профессиональные компетенции специалистов и активно работающие библиотеки, их взаимодействие. Разнообразны риски, сформулированные автором. Крупнейший из них — внешний риск состоит в явной недооценке роли библиотек в жизни региона. К библиотечным рискам отнесены: эпизодичность в выполнении сложных запросов; недооценка затрат на аналитические проекты; отсроченность результатов аналитического направления. В качестве ключевого риска было названо качество информации, предоставляемой для принятия решений.
О необходимости перехода к современным формам представления информации в библиотеках и об опасности превращения библиотеки в совершенно другой социальный институт говорила в своём выступлении В. В. Брежнева.
В числе прочих ею были предложены следующие направления развития: создание на базе библиотек учебных и исследовательских центров; «встроенное» информационное обслуживание; репозитории научных публикаций; библиометрические исследования; data mining, добавленная стоимость, «обогащение информации».
Внимание участников привлекло выступление И. П. Тикуновой, осветившей в своём докладе современное состояние и перспективы развития информационных сервисов и ресурсов РГБ по культуре. Было отмечено, что РГБ играет значительную роль в системе информационного обеспечения сферы культуры: способствует формированию информационной среды для развития образования, науки и культуры; культивирует информационные условия, позволяющие вести информационные поиски и получить найденную информацию; осуществляет обработку, оценку и обобщение информации по наиболее актуальным проблемам развития сферы культуры; способствует организации единого информационного пространства для координации и кооперации деятельности по созданию и распространению информационной продуктов, созданных библиотеками; выявляет, обобщает и распространяет лучший опыт информационной работы среди библиотек страны.

Анна Викторовна Горбунова, главный библиотекарь Центра по исследованию проблем развития библиотек в информационном обществе Российской государственной библиотеки, Москва