Скоростной темп развития технологий, социальные, геополитические и экономические изменения не позволяют стоять на месте. Обслуживание пользователей происходит одновременно в режимах онлайн и офлайн. Это касается всех направлений работы библиотеки.
Воздействие цифровизации отражается на использовании в работе библиотеки онлайн-коммуникаций разных форматов: веб-сайты, электронные библиотеки, электронные каталоги, соцсети, рассылки, видеохостинги, приложения, образовательные платформы и другое. Особо важным направлением в организации дистанционного обслуживания пользователей является развитие библиотечных веб-сайтов.
О Портале ЧОУНБ
Информационный портал Челябинской областной универсальной научной библиотеки и библиотек Челябинской области (https://chelreglib.ru/) — это и официальное представительство в виртуальной среде центральной библиотеки и сети общедоступных библиотек региона (814 библиотек, в том числе 4 областных и 810 муниципальных), также это точка доступа к их информационным ресурсам и услугам. Через Портал можно выйти на сайты-визитки и официальные сайты библиотек. Само понятие «Портал» объединяет семейство сайтов ЧОУНБ, через которые происходит информационно-библиотечное обслуживание, что закреплено в Положении о Портале ЧОУНБ.
Основные задачи Портала:
• обеспечение доступности информационных ресурсов;
• повышение комфортности пользования библиотекой;
• расширение круга пользователей;
• расширение перечня дистанционных услуг и сервисов (особо актуален режим самообслуживания)
• формирование единого информационного пространства общедоступных библиотек региона в цифровой среде.
За 10 лет Портал прошёл ряд трансформаций. Следуя маркетинговой стратегии развития ЧОУНБ, он остаётся основной интерактивной площадкой для коммуникаций библиотекарей и пользователей, библиотечных специалистов разных подразделений и разных библиотек, библиотеки и других организаций. Партнёрство и сотворчество — основа работы.
Елена Геннадьевна Расшивалова, заведующая сектором сетевых коммуникаций, Челябинская областная универсальная научная библиотека