В последние годы в Республике Дагестан и приграничных территориях Чеченской Республики обострились межнациональные конфликты. Люди при решении спорных вопросов и даже бытовых проблем стали проявлять нетерпимость, агрессивность.
Хасавюртовской центральной городской библиотеке имени Расула Гамзатова, оказавшейся в центре трёх террористических актов и понёсшей значительные материальные и моральные потери, приходится предпринимать значительные усилия по формированию толерантного сознания. Библиотека, продолжая многовековые традиции миротворчества, стала инициатором и организатором успешных акций, направленных на достижение согласия между различными этническими группами.
Подобного рода деятельность не вполне вписывается в традиционные представления о миссии библиотеки, не входит в перечень обязательных библиотечных услуг. И, естественно, для неё не предусмотрено бюджетного финансирования. На создание условий для привлечения к этой сложной работе добровольцев, на их обучение были направлены гранты, полученные библиотекой на реализацию проектов по преодолению этнической нетерпимости.
Волонтёры не заменили штатных библиотекарей. Напротив, на них возложена та деятельность, которая не может быть осуществлена силами штатных сотрудников. Так, специально отобранные и прошедшие соответствующую подготовку молодые учителя проводили в библиотеке тренинги по межкультурной коммуникации (проект «Школа толерантности и миротворчества»). Учащиеся лицея, облачённые в костюмы литературных героев, зазывали гостей на библиотечный фестиваль художественного творчества детей из семей мигрантов (проект «Наследники веков»). Корреспонденты городской газеты и муниципального телевидения выступили в качестве добровольных экспертов, оценивающих работы участников конкурса эссе «Зачем шуметь и ссориться: нам нечего делить!» (проект «Библиотека — территория толерантности»). Студенты выпускных курсов отделения информатики педагогического колледжа вели занятия по компьютерной грамотности для подростков с ограниченными возможностями здоровья (проект «Симпозиум»).
Бурлият Умаханова, заместитель директора МУ “Хасавюртовская городская централизованная библиотечная система”, Дагестан