Небывалые перемены в политической, экономической, социальной и технической сферах жизни страны поставили перед китайскими библиотеками новые задачи. Национальная библиотека Китая (НБК) решила расширить свои функции за счёт введения инновационных услуг. Это долгий, но необходимый путь, предполагающий большую ежедневную работу, активное использование современных технологий, переподготовку сотрудников и требующий инвестиций.
В новом корпусе библиотеки, о котором рассказывалось в предыдущей статье, очень удобно работать, поскольку практически все коллекции находятся в открытом доступе. В читальных залах и местах для научно-исследовательской работы выделены отдельные зоны, образующие интегрированную систему библиотечных услуг, задача которой состоит в обеспечении «поиска информации, чтении, изучении и хранении». Широко используемая технология радиочастотной идентификации (radio-frequency identification, RFID) позволяет быстрее находить необходимые документы.
Сотрудники справочного отдела библиотеки выполняют разнообразные услуги — осуществляют поиск информации по ключевым словам или предметам; проводят оценку новизны научно-исследовательских проектов; доставляют документы и т. д. Здесь же работает виртуальная справочная служба и корпоративная сеть справочной службы.
Комплексные информационные услуги, а также бесплатное получение и загрузку из интернета не защищённых авторским правом электронных книг можно осуществить прямо на портале библиотеки. Беспроводная сеть, охватывающая всю территорию нового корпуса и даже прилегающие к нему открытые площадки, даёт возможность пользователям комфортно работать на портативных е-ридерах. Большой популярностью у населения пользуется домашний абонемент, потому что книги очень легко заказывать — нужно просто отправить требование онлайн; возврат также не вызывает проблем.
Лидия Павловна Прокулевич, главный библиотекарь отдела международных связей Национальной библиотеки Беларуси, кандидат биологических наук, г. Минск