Управлением библиографическими информационными службами Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского было проведено исследование, направленное на выявление потребностей в повышении квалификации сотрудников библиотек.
Одним из направлений работы Управления библиографическими информационными службами (УБИС) Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского (ЦГПБ им. В. В. Маяковского) традиционно является методическая поддержка работы библиографических служб публичных библиотек города, входящих ныне в единую Корпоративную сеть общедоступных библиотек Санкт-Петербурга (КСОБ СПб). Важной составляющей методической работы является повышение квалификации библиотечных специалистов. С принятием Стандарта информационно-библиографического обслуживания КСОБ СПб (2012)* насущной необходимостью стало повышение квалификции не только сотрудников библиографических служб, но и других специалистов отделов обслуживания.
Целью исследования было выявление потребностей в повышении квалификации сотрудников библиотек КСОБ СПб. Одной из задач было выявление тематических предпочтений в знаниях, необходимых для информационно-библиографического обслуживания. Мы исходили из понимания информационно-библиографического обслуживания как сквозного процесса, который осуществляется во всех зонах обслуживания пользователей.
Для предварительного анализа из двадцати вопросов анкеты был выбран один: «В какой области библиотечной работы Вы бы хотели повысить свою квалификацию?» Вопрос является одним из ключевых для данного исследования. Проведённый анализ позволил составить рейтинг тематических предпочтений, а также определить вопросы, актуальные для библиотечных специалистов, но, не отражённые в анкете.
С сентября 2013 г. по январь 2014 г. были опрошены специалисты библиографических служб и других отделов обслуживания (абонемента, читального зала, медиатеки и др.) библиотек КСОБ СПб. В исследовании участвовали сотрудники ЦГПБ им. В. В. Маяковского, библиотек ЦБС (центральных районных и филиалов). Для предварительного анализа было отобрано 170 анкет. Все анкеты условно разделили на три профессиональные группы: библиографы, библиотекари, анонимные респонденты (лица, не указавшие свою профессиональную принадлежность). Из 170 анкет 56 принадлежат библиографам, 85 — библиотекарям и 29 — анонимным респондентам.
Необходимо учесть, что ответы были получены от количественно неравномерных групп респондентов, поэтому обращалось внимание на соотношение числа ответов внутри каждой группы. Под этим можно понимать иерархию интересов в профессиональной системе ценностей.
Елена Викторовна Аврамова, главный библиограф Управления библиографическими информационными службами ЦГПБ им. В. В. Маяковского, Санкт-Петербург