Электронный каталог как «прожиточный минимум» удалённого обслуживания
Сегодня постоянно говорят о том, что современный человек всё меньше времени находит для общения вне девайсов. Человек имеет возможность получать информацию не вставая с дивана, а если всё-таки решил выделить время на посещение библиотеки, хочет быть уверенным, что оно будет потрачено с пользой.
Библиотека, которая дорожит репутацией современного информационного центра, обязательно задумается над тем, какие услуги она может предложить своему пользователю удалённо, сэкономив его время.
Наличие электронного каталога — это «прожиточный минимум» удалённого обслуживания, но информация о том, что издание числится в фонде, обязательно должна быть дополнена сведениями о его наличии на полке. Читатель должен знать, что, придя в библиотеку, действительно найдёт нужную ему книгу. Актуальная информация в электронном каталоге обеспечивается автоматизацией процессов обслуживания, когда в каталог вносятся данные о выдаче и возврате издания. Но что делать человеку, если он не нашёл свободного издания в каталоге библиотеки, а оно ему действительно необходимо?
Общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга решили этот вопрос. Объединившись в корпоративную сеть, они создали единый каталог, внедрили автоматизированную книговыдачу и предложили ряд услуг, которые набирают всё большую популярность у жителей города.
Единые информационные ресурсы и сервисы общедоступных библиотек Санкт-Петербурга доступны на корпоративном интернет-портале, который существует с 2010 г., а в прошлом году переведён на новую программную платформу. Как и на множестве других современных библиотечных сайтов, посетитель портала «Общедоступные библиотеки Санкт-Петербурга» имеет возможность воспользоваться единой поисковой строкой или расширенным поиском. Пользователь может искать издания по всему городу, выбрать один район или любую отдельно взятую библиотеку. Основное отличие нового портала в том, что теперь появилась возможность поиска только тех изданий, которые в данный момент находятся в наличии.
Тамара Алексеевна Корякова, заведующая сектором «Центр сетевого взаимодействия» Управления научно-организационной работы Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского