В июле этого года мы побывали в обширном круизе (из Питера в Питер) по Балтийскому и Северному морям с посещением пяти стран и, главное, исполнили нашу давнюю мечту — увидели сказочные норвежские фьорды.
Наш выбор пал на огромный океанский с четырнадцатью пассажирскими (а всего — восемнадцать!) палубами теплоход “MSC FANTASIA” (спущен на воду в 2008 г.) итальянской компании “MSC Cruises” .
Путешествуя две недели, мы освоили обширную экскурсионную программу, окунулись в изысканность и элегантность теплоходных интерьеров, познакомились с интересными людьми, и, конечно, не забывали о библиотечном деле… Теплоход такого уровня (длина 333 м, ширина 38 м) — это целый миниатюрный город с более чем пятитысячным «населением» (около четырёх тысяч пассажиров и примерно полторы тысячи экипажа), который прекрасно технологически оснащён и имеет разветвлённую бытовую, информационную и рекреационную инфраструктуру. Последняя, наряду с другим, включает 5 ресторанов, множество «именных» и тематических баров и кафетериев, театр, музыкальный салон, 4D-кинотеатр, картинную галерею, дискотеку, казино, комнату для карточных игр, детские и подростковые игровые зоны (внутри и на свежем воздухе), теннисный и баскетбольный корты, фитнес (тренажёрный) зал и спа-центр, 4 бассейна и 12 джакузи, сауну и турецкую баню, несколько соляриев, салон красоты, сигарную комнату, бизнес-центр с небольшим конференц-залом, наконец, бутики duty-free…
Среди всего этого разнообразия было приятно увидеть и хорошо оборудованную корабельную библиотеку-салон, расположенную на самой посещаемой центральной пятой палубе и имеющую яркий привлекательный дизайн. Общее достаточно просторное помещение библиотеки уютно зонировано на собственно книжную часть (с эргономичными шкафами со стеклянными дверцами, а также креслами с откидными столиками), так называемую кибер-библиотеку (с посадочными местами за столами с компьютерами) и своеобразную лаунж-зону с большой плазмой на стене и креслами для отдыха). Библиотека открыта постоянно, 24 часа, специальных сотрудников там нет, получение и сдача книг осуществляется заинтересованными пользователями самостоятельно («на доверии»), а вопросы дополнительных возмездных услуг и использования техники, при необходимости, решаются с сотрудниками находящегося поблизости общего круглосуточного информационного офиса (ресепшена).
Из базовых бесплатных услуг — пользование в удобном режиме (в помещении библиотеки или за её пределами) относительно небольшим разноязычным книжным фондом (беллетристика, публицистика, страноведческие справочники). Каталога нет, книги расставлены в шкафах и рубрицированы по языковому принципу. Предлагаются издания на английском, итальянском, испанском, французском, немецком и португальском языках, а также на турецком. К сожалению, на русском языке фондовых документов нет. Накануне окончания круиза до 12.00. книги предлагается вернуть в библиотеку, о чём помещается напоминание в ежедневно издаваемом на различных языках (в том числе русском) и разносимом по соответствующим каютам корабельном информационном бюллетене. В этом же ряду услуг библиотеки — получение распечаток кроссвордов для разгадывания и судоку (разложены стопочками на столе по языкам — на английском, итальянском, французском, немецком, испанском и голландском).
Среди платных услуг – доступ в интернет через кибер-библиотеку: €30,90 за первые 10 минут, затем по 45 евроцентов за каждую последующую минуту. При этом распечатка «в разумном объёме» материалов формата А-4 на находящемся здесь же принтере — бесплатная. Ещё одна услуга — просмотр фильмов из каталога интерактивного телевидения (IРTV).
В качестве новой формы обслуживания позиционируется возможность «доставки прессы» — получения распечаток с электронных версий свежих газет разных стран мира. Для этого предлагается заполнить специальную форму (накануне желаемого дня доставки или на весь круиз), обозначив требующееся издание. Стоимость распечатки одной широкоформатной газеты (первая страница цветная, остальные — чёрно-белые) — €3,5. Из российских газет представлена возможность получать «Аргументы и факты», «Коммерсант», «Комсомольскую правду», «Московский комсомолец» и «Ведомости».
Владимир Константинович Клюев, профессор, заведующий кафедрой управления информационно-библиотечной деятельностью МГИК, Почётный работник высшего профессионального образования РФ
Марина Павловна Захаренко, заместитель директора по научной и методической работе РГБМ, кандидат педагогических наук