Биб­ли­о­те­ка — серд­це аме­ри­кан­ско­го го­ро­да. Впе­чат­ле­ния рос­сий­ско­го биб­ли­о­те­ка­ря

Российские библиотекари в рамках программы «Открытый мир» знакомятся с деятельностью своих американских коллег. В числе наиболее привлекательных черт библиотечной действительности США отечественные специалисты отмечают то глубокое уважение, с которым американское государство относится к библиотекарям.
ри Биб­ли­о­те­ке Кон­грес­са уже не­сколь­ко лет су­ще­ст­ву­ет Центр в под­держ­ку рос­сий­ско­го ли­дер­ст­ва и рос­сий­ско-аме­ри­кан­ско­го со­труд­ни­че­ст­ва. Он яв­ля­ет­ся ко­ор­ди­на­то­ром про­грам­мы «От­кры­тый мир», цель ко­то­рой спо­соб­ст­во­вать раз­ви­тию вза­и­мо­по­ни­ма­ния меж­ду на­ро­да­ми на­ших стран, пре­до­став­ляя воз­мож­ность мо­ло­дым рос­сий­ским ли­де­рам по­лу­чить опыт функ­ци­о­ни­ро­ва­ния ры­ноч­ной эко­но­ми­ки и де­мо­кра­ти­че­с­ких ин­сти­ту­тов из пер­вых рук.
Про­грам­ма «От­кры­тый мир» дей­ст­ву­ет с 1999 г. Идея ее со­зда­ния ро­ди­лась во вре­мя встре­чи ака­де­ми­ка Д. С. Ли­ха­че­ва с ди­рек­то­ром Биб­ли­о­те­ки Кон­грес­са Джейм­сом Бил­линг­то­ном, ис­сле­до­ва­те­лем рос­сий­ской ис­то­рии и куль­ту­ры. Бла­го­да­ря этой про­грам­ме со сво­и­ми кол­ле­га­ми уже по­зна­ко­ми­лись пар­ла­мен­та­рии, биз­не­с­ме­ны и юри­с­ты; в США по­бы­ва­ли 4000 ты­ся­чи рос­си­ян из 87 ре­ги­о­нов.

По ини­ци­а­ти­ве Ло­ры Буш в те­че­ние 2003 г. 200 рос­сий­ских биб­ли­о­те­ка­рей в рам­ках про­грам­мы «От­кры­тый мир» по­зна­ко­мят­ся с де­я­тель­но­с­тью сво­их аме­ри­кан­ских кол­лег. Пер­вая груп­па — 50 рос­сий­ских биб­ли­о­те­ка­рей — по­бы­ва­ла в США в кон­це ян­ва­ря, при­чем со­сто­я­ла она из пред­ста­ви­те­лей рос­сий­ских ре­ги­о­нов от Во­лог­ды до Кам­чат­ки, в ос­нов­ном ру­ко­во­ди­те­лей сред­не­го зве­на. Про­грам­ма пре­ду­с­ма­т­ри­ва­ла уча­с­тие в зим­ней кон­фе­рен­ции Аме­ри­кан­ской Биб­ли­о­теч­ной Ас­со­ци­а­ции, а за­тем, раз­де­лив­шись на груп­пы по 5 че­ло­век, рос­сий­ские биб­ли­о­те­ка­ри ста­ли гос­тя­ми биб­ли­о­теч­ных ас­со­ци­а­ций раз­ных шта­тов. Мне до­ве­лось по­бы­вать в шта­те Пен­силь­ва­ния и на­и­бо­лее по­дроб­но по­зна­ко­мить­ся с биб­ли­о­те­ка­ми го­ро­да Ви­ль­ям­спор­та.
Глав­ным на­блю­де­ни­ем мож­но счи­тать то, что у нас очень близ­кое ви­де­ние мис­сии биб­ли­о­тек в об­ще­ст­ве. По­сто­ян­ные чи­та­те­ли лю­бят биб­ли­о­те­ки и ува­жа­ют труд биб­ли­о­те­ка­рей при­мер­но оди­на­ко­во, но аме­ри­кан­ским биб­ли­о­те­ка­рям уже уда­лось за­во­е­вать на­сто­я­щее ува­же­ние го­су­дар­ст­ва. Аме­ри­кан­ские пуб­лич­ные биб­ли­о­те­ки счи­та­ют­ся од­ним из на­и­бо­лее до­ступ­ных и де­мо­кра­тич­ных средств мас­со­вой ин­фор­ма­ции.

Аме­ри­кан­ская Биб­ли­о­теч­ная Ас­со­ци­а­ция
Ве­ду­щую роль в ор­га­ни­за­ции биб­ли­о­теч­ной си­с­те­мы США иг­ра­ют про­фес­си­о­наль­ные объ­е­ди­не­ния биб­ли­о­те­ка­рей — раз­ветв­лен­ная сеть ре­ги­о­наль­ных и от­рас­ле­вых биб­ли­о­теч­ных ас­со­ци­а­ций. Аме­ри­кан­ская Биб­ли­о­теч­ная Ас­со­ци­а­ция (ALA) — пер­вое в ми­ре про­фес­си­о­наль­ное объ­е­ди­не­ние биб­ли­о­те­ка­рей, бы­ла со­зда­на еще в 1876 г. Сре­ди лич­но­с­тей, ко­то­рые за­ни­ма­лись по­ста­нов­кой де­ла, был М. Дьюи. Ос­нов­ная за­да­ча ALA в ус­та­ве оп­ре­де­ле­на как «удов­ле­тво­ре­ние ин­те­ре­сов биб­ли­о­тек во всем ми­ре пу­тем об­ме­на мне­ни­я­ми, до­сти­же­ния со­гла­ше­ний, со­дей­ст­вия со­труд­ни­че­ст­ву во всех об­ла­с­тях биб­ли­о­теч­ной на­уки и эко­но­ми­ки биб­ли­о­теч­но­го де­ла». Ав­то­ри­тет ас­со­ци­а­ции в США — ре­зуль­тат ее ак­тив­ной де­я­тель­но­с­ти во всех об­ла­с­тях биб­ли­о­теч­но­го стро­и­тель­ст­ва.
В 1986 г. ALA при­ня­ла стра­те­ги­че­с­кий дол­го­сроч­ный план, в ко­то­ром бы­ли оп­ре­де­ле­ны при­ори­тет­ные об­ла­с­ти де­я­тель­но­с­ти. Од­ним из глав­ных ста­ло за­ко­но­да­тель­ное обес­пе­че­ние. Че­рез Ва­шинг­тон­ское бю­ро ALA име­ет воз­мож­ность сле­дить за за­ко­но­да­тель­ной де­я­тель­но­с­тью кон­грес­са в об­ла­с­ти биб­ли­о­теч­но­го де­ла, про­во­дить ра­бо­ту с кон­грес­сме­на­ми, на­прав­лен­ную на ока­за­ние фе­де­раль­ной по­мо­щи биб­ли­о­те­кам. За­ко­но­да­тель­ный ко­ми­тет ALA оп­ро­те­с­то­вы­ва­ет лю­бой за­ко­но­да­тель­ный акт, дей­ст­ву­ю­щий в ущерб ин­те­ре­сам биб­ли­о­тек, сле­дит за вы­пол­не­ни­ем и ин­тер­пре­та­ци­ей за­ко­но­да­тель­ных ак­тов.

С кон­ца 1970-х гг. ALA уча­ст­ву­ет в про­ве­де­нии еди­ной по­ли­ти­ки по раз­ви­тию уни­вер­си­тет­ских биб­ли­о­теч­ных фон­дов в ус­ло­ви­ях не­до­ста­точ­но­го фи­нан­си­ро­ва­ния и со­кра­ще­ния по­ку­па­тель­ной спо­соб­но­с­ти биб­ли­о­тек. Один из пу­тей ре­ше­ния про­бле­мы — меж­биб­ли­о­теч­ная ко­ор­ди­на­ция в раз­ви­тии фон­дов и сов­ме­ст­ное ис­поль­зо­ва­ние до­ку­мен­таль­ных ре­сур­сов. Ста­ви­лись за­да­чи из­бе­гать из­лиш­не­го дуб­ли­ро­ва­ния на­уч­ных ма­те­ри­а­лов и оп­ре­де­лить сла­бые зве­нья в пред­мет­ных об­ла­с­тях при ком­плек­то­ва­нии, что­бы имен­но их уси­лить. Ко­ор­ди­на­ция до­сти­га­лась че­рез оп­ре­де­ле­ние про­фи­ли­ру­ю­щих биб­ли­о­тек.
Что­бы ку­пить ба­зу дан­ных биб­ли­о­те­ки объ­е­ди­ня­ют­ся; при ре­а­ли­за­ции сов­ме­ст­ных про­ек­тов биб­ли­о­теч­ные ас­со­ци­а­ции шта­тов стре­мят­ся к кон­со­ли­да­ции, что­бы раз­де­лить рас­хо­ды. На­при­мер, при под­пи­с­ке на пе­ри­о­ди­че­с­кие из­да­ния вы­пи­сы­ва­ет­ся 1 эк­земп­ляр жур­на­ла в пе­чат­ном ви­де на штат и ис­поль­зу­ет­ся в эле­к­трон­ном ви­де все­ми биб­ли­о­те­ка­ми — уча­ст­ни­ца­ми про­ек­та. Меж­биб­ли­о­теч­ный або­не­мент ра­бо­та­ет очень ак­тив­но, при­чем, зна­чи­тель­ная часть за­явок вы­пол­ня­ет­ся в тот же день. Один со­труд­ник биб­ли­о­те­ки Пен-кол­ле­д­жа, на­при­мер, вы­пол­ня­ет в день око­ло 50 за­явок по меж­биб­ли­о­теч­но­му або­не­мен­ту. Это мо­жет быть ска­ни­ро­ва­ние ста­тей или глав из книг, пре­до­став­ле­ние до­ку­мен­тов из пол­но­тек­с­то­вых баз дан­ных, име­ю­щих­ся в этой биб­ли­о­те­ки, и др. В год вы­пол­ня­ет­ся бо­лее 7000 за­явок.
Для аме­ри­кан­ских биб­ли­о­теч­ных ра­бот­ни­ков в на­сто­я­щее вре­мя од­ной из важ­ней­ших об­суж­да­е­мых тем яв­ля­ет­ся воз­мож­ность пре­до­став­ле­ния рав­но­го до­сту­па к ин­фор­ма­ции для всех. Рав­ный до­ступ — это ори­ен­ти­ро­ван­ный на поль­зо­ва­те­ля, бес­пре­пят­ст­вен­ный и не­за­ви­си­мый от фор­ма­та до­ступ к ин­фор­ма­ции. Его ре­а­ли­за­ция — од­на из це­лей Аме­ри­кан­ской биб­ли­о­теч­ной ас­со­ци­а­ции. По оп­ре­де­ле­нию ALA рав­ный до­ступ дол­жен ос­но­вы­вать­ся на сле­ду­ю­щих прин­ци­пах:
• до­ступ к ре­сур­сам ин­фор­ма­ци­он­но­го се­те­во­го про­ст­ран­ст­ва дол­жен быть все­об­щим, бес­пре­пят­ст­вен­ным и не­за­ви­си­мым от фор­мы пред­став­ле­ния ин­фор­ма­ции, что обес­пе­чит сво­бод­ный по­ток идей;
• для обес­пе­че­ния мак­си­маль­но­го до­сту­па в ин­фор­ма­ци­он­ное се­те­вое про­ст­ран­ст­во, сто­и­мость до­сту­па долж­на быть ра­зум­ной и обес­пе­чи­ва­ю­щей рав­ные воз­мож­но­с­ти граж­дан;
• биб­ли­о­те­ки долж­ны раз­ра­ба­ты­вать ус­ло­вия до­сту­па к ин­фор­ма­ци­он­ным ре­сур­сам в тес­ном вза­и­мо­дей­ст­вии с граж­да­на­ми дан­но­го ре­ги­о­на для луч­ше­го уче­та их по­треб­но­с­тей и ме­ст­ных ус­ло­вий;
• поль­зо­ва­те­ли долж­ны иметь по­сто­ян­ный, га­ран­ти­ро­ван­ный и не­за­ви­си­мый от ме­с­та до­ступ к ин­фор­ма­ци­он­ным ре­сур­сам, га­ран­ти­ру­ю­щий не­втор­же­ние в их лич­ную жизнь;
• в ус­ло­ви­ях ин­фор­ма­ци­он­но­го се­те­во­го про­ст­ран­ст­ва биб­ли­о­те­ки долж­ны ис­поль­зо­вать раз­лич­ные под­хо­ды, спо­со­бы и пу­ти до­сту­па к ин­фор­ма­ции с уче­том спе­ци­фи­че­с­ких по­треб­но­с­тей и ус­ло­вий жиз­ни каж­до­го граж­да­ни­на.
Об­ра­ти­те вни­ма­ние на тре­тий прин­цип: биб­ли­о­те­ки долж­ны раз­ра­ба­ты­вать ус­ло­вия до­сту­па к ин­фор­ма­ци­он­ным ре­сур­сам в тес­ном вза­и­мо­дей­ст­вии не с ад­ми­ни­с­т­ра­ци­ей, а с граж­да­на­ми дан­но­го ре­ги­о­на. Осу­ще­ств­ля­ет­ся это так. В ад­ми­ни­с­т­ра­ции гу­бер­на­то­ра шта­та ра­бо­та­ет глав­ный биб­ли­о­те­карь шта­та, и ес­ли по­яв­ля­ет­ся не­об­хо­ди­мость ре­а­ли­зо­вать ка­кой-ли­бо про­ект, тре­бу­ю­щий уве­ли­че­ния бю­д­жет­но­го фи­нан­си­ро­ва­ния, про­во­дит­ся ре­фе­рен­дум. Ста­вит­ся во­прос, со­глас­ны ли жи­те­ли шта­та пла­тить на­лог на нуж­ды биб­ли­о­тек на 1–2% боль­ше. Как пра­ви­ло, на­ло­го­пла­тель­щи­ки со­гла­ша­ют­ся под­дер­жать ин­но­ва­ции в сво­их биб­ли­о­те­ках.

PR — обя­за­те­лен и оп­ла­чен!
Боль­шое зна­че­ние биб­ли­о­те­ки при­да­ют PR-де­я­тель­но­с­ти и име­ют не­срав­ни­мое с бю­д­же­та­ми рос­сий­ских биб­ли­о­тек фи­нан­си­ро­ва­ние этой ча­с­ти сво­ей ра­бо­ты.
На­при­мер, биб­ли­о­те­ка граф­ст­ва Малт­но­ма — это цен­т­раль­ная биб­ли­о­те­ка и 14 ее фи­ли­а­лов, пре­до­став­ля­ю­щих ши­ро­кий спектр ус­луг для 635 тыс. жи­те­лей граф­ст­ва (что боль­ше од­ной пя­той все­го на­се­ле­ния шта­та Оре­гон). Зда­ние, по­ст­ро­ен­ное в 1913 г., яв­ля­ет­ся на­ци­о­наль­ным ис­то­ри­че­с­ким па­мят­ни­ком и в 1994 г. бы­ло за­кры­то на ре­кон­ст­рук­цию. По­сле пе­ре­ез­да во вре­мен­ное по­ме­ще­ние ко­ли­че­ст­во поль­зо­ва­те­лей со­кра­ти­лось на 30%.
К от­кры­тию биб­ли­о­те­ки в от­ре­мон­ти­ро­ван­ном зда­нии бы­ла про­ве­де­на PR-кам­па­ния «Воз­вра­ще­ние до­мой». Сред­ст­ва, за­тра­чен­ные на ее про­ве­де­ние, со­ста­ви­ли $53,19 ты­сяч из бю­д­же­та и $113 ты­сяч спон­сор­ских взно­сов. В кам­па­нии уча­ст­во­ва­ли пер­со­нал биб­ли­о­те­ки — око­ло 400 че­ло­век, 15 чле­нов Биб­ли­о­теч­но­го со­ве­та, об­ще­ст­во «Дру­зья биб­ли­о­те­ки» — око­ло 1500 чле­нов. В рам­ках про­ве­де­ния кам­па­нии бы­ли из­го­тов­ле­ны рек­лам­ные щи­ты, рас­тяж­ки на ули­цах пе­ред Цен­т­раль­ной биб­ли­о­те­кой и ее фи­ли­а­ла­ми, за­клад­ки для книг, знач­ки, на­клей­ки, пла­ка­ты и фут­бол­ки для всех со­труд­ни­ков биб­ли­о­те­ки и до­б­ро­воль­цев, уча­ст­ву­ю­щих в кам­па­нии.
Со­труд­ни­ки под­го­то­ви­ли спе­ци­аль­ный вы­пуск ин­фор­ма­ци­он­но­го бюл­ле­те­ня, из­да­ва­е­мо­го биб­ли­о­те­кой, и ра­зо­сла­ли по поч­те 125 ты­ся­чам се­мей, яв­ля­ю­щих­ся поль­зо­ва­те­ля­ми биб­ли­о­те­ки. Про­ве­ли тор­же­ст­вен­ный ве­чер и бал для сбо­ра средств, ряд ме­ро­при­я­тий дви­же­ния лю­би­те­лей книг. Мас­со­вым ти­ра­жом был из­дан сбор­ник про­из­ве­де­ний оре­гон­ских ав­то­ров, со­став­лен­ный спе­ци­аль­но к от­кры­тию биб­ли­о­те­ки. Бо­лее 75 пред­при­я­тий тор­гов­ли и сфе­ры ус­луг пре­до­став­ля­ли скид­ки об­ла­да­те­лям биб­ли­о­теч­ных би­ле­тов.
В це­ре­мо­нии от­кры­тия и «Не­де­ле биб­ли­о­теч­но­го пра­зд­ни­ка» уча­ст­во­ва­ли из­ве­ст­ные пи­са­те­ли и да­же се­на­тор шта­та, а все­го в ме­ро­при­я­ти­ях, свя­зан­ных с от­кры­ти­ем биб­ли­о­те­ки, при­ня­ли уча­с­тие бо­лее 40 ты­сяч че­ло­век. В ре­зуль­та­те, те­перь биб­ли­о­те­ку еже­днев­но по­се­ща­ют око­ло 4 ты­сяч че­ло­век — это на ты­ся­чу боль­ше, чем до ре­мон­та.
Дру­гой при­мер. В 1996 г. Нью-Йорк­ская пуб­лич­ная биб­ли­о­те­ка го­то­ви­лась от­ме­тить свой 100-лет­ний юби­лей. Бю­д­жет PR-кам­па­нии к юби­лею со­ста­вил $90 ты­сяч. Ее це­ля­ми бы­ли сбор средств и фор­ми­ро­ва­ние чув­ст­ва со­при­ча­ст­но­с­ти биб­ли­о­те­ке у пред­ста­ви­те­лей ме­ст­ных и фе­де­раль­ных вла­с­тей..
PR-служ­ба биб­ли­о­те­ки вы­пу­с­ти­ла соб­ст­вен­ны­ми си­ла­ми эле­к­трон­ный муль­ти­ме­дий­ный ин­тер­ак­тив­ный ин­фор­ма­ци­он­ный па­кет на CD-ROM. Бы­ли ор­га­ни­зо­ва­ны спе­ци­аль­ные про­мо­ушн-ак­ции: бес­плат­ная рек­ла­ма в ме­ст­ных СМИ, на го­род­ских ав­то­бу­сах, те­ле­фон­ных буд­ках. Под­го­то­ви­ли пе­ре­да­чу «От­крой­те Ва­шу Биб­ли­о­те­ку», ко­то­рую по­смо­т­ре­ли бо­лее мил­ли­о­на се­мей, под­клю­чен­ных к ка­бель­но­му те­ле­ви­де­нию Nime Warner. Объ­яв­ле­ния о вы­став­ках бы­ли по­ме­ще­ны в рек­лам­ных про­спек­тах, рас­про­ст­ра­ня­е­мых в се­ти го­род­ских су­пер­мар­ке­тов. Рек­ла­ма биб­ли­о­те­ки бы­ла пред­став­ле­на в ви­т­ри­нах ма­га­зи­нов Ман­хэт­те­на и на не­бо­скре­бе Эм­пайр-стейт-бил­динг.
В день пра­зд­но­ва­ния сто­ле­тия биб­ли­о­те­ки во всех фи­ли­а­лах про­шли раз­лич­ные ме­ро­при­я­тия, каж­дый час на ги­гант­ском те­ле­экра­не, ус­та­нов­лен­ном на Таймс-сквер, да­ва­лись объ­яв­ле­ния. Пра­зд­ник за­вер­шил­ся боль­шим ла­зер­ным шоу на 5-й аве­ню, где пе­ред де­ся­ти­ты­сяч­ной тол­пой вы­сту­пи­ли ла­у­ре­ат Но­бе­лев­ской пре­мии То­ни Мор­ри­сон, мэр Нью-Йор­ка Ру­дольф Джу­ли­а­ни, се­на­тор Дэ­ни­эл Па­т­рик Мой­ни­хэн и дру­гие из­ве­ст­ные лю­ди. В пра­зд­но­ва­нии сто­ле­тия биб­ли­о­те­ки при­ня­ли уча­с­тие 20 ты­сяч гос­тей.
В ре­зуль­та­те, биб­ли­о­те­ка до­би­лась то­го, что ее ста­ли рас­сма­т­ри­вать как ли­де­ра в пре­до­став­ле­нии до­сту­па к ин­фор­ма­ции, ее по­се­ща­е­мость вы­рос­ла на 40%. Про­во­ди­мые биб­ли­о­те­кой вы­став­ки ста­ли до­сто­при­ме­ча­тель­но­с­тью Нью-Йор­ка, а вы­став­ку «Ка­ко­ва це­на сво­бо­ды» че­та Клин­то­нов тог­да сде­ла­ла ме­с­том при­ема ли­де­ров ино­ст­ран­ных го­су­дарств. Кро­ме то­го, бы­ло со­бра­но $10 мил­ли­о­нов на ис­пол­ни­тель­ские ви­ды ис­кусств и по­лу­че­но ано­ним­ное по­жерт­во­ва­ние $15 мил­ли­о­нов на ре­с­та­в­ра­цию боль­шо­го чи­таль­но­го за­ла ста­ро­го зда­ния.
За про­ве­де­ние PR-кам­па­ний «Сто­ле­тие Нью-Йорк­ской пуб­лич­ной биб­ли­о­те­ки» и «Воз­вра­ще­ние до­мой» биб­ли­о­те­кам бы­ла при­суж­де­на пре­мия «Се­ре­б­ря­ная на­ко­валь­ня». Мо­гут ли рос­сий­ские биб­ли­о­те­ка­ри меч­тать о та­кой «рас­крут­ке» на­ших биб­ли­о­тек?

У нас мно­го об­ще­го
У рос­сий­ских биб­ли­о­те­ка­рей и их аме­ри­кан­ских кол­лег очень мно­го об­ще­го, есть и схо­жие про­бле­мы. Зар­пла­та аме­ри­кан­ских биб­ли­о­те­ка­рей от­но­си­тель­но низ­кая. В Нью-Йор­ке про­жи­точ­ный ми­ни­мум око­ло $22 ты­сяч в год, а биб­ли­о­те­карь по­лу­ча­ет $18–25 ты­сяч. Во­ди­тель на­ше­го ав­то­бу­са, рас­ска­зал, что он по­лу­чил биб­ли­о­теч­ное об­ра­зо­ва­ние. По окон­ча­нии уни­вер­си­те­та ему пред­ло­жи­ли ра­бо­ту на $20 ты­сяч в год, а во­ди­те­лем он за­ра­ба­ты­ва­ет бо­лее $30 ты­сяч и, по­сколь­ку у не­го се­мья, толь­ко за­ра­бо­тав пен­сию, он смо­жет ра­бо­тать в биб­ли­о­те­ке по ос­нов­ной и лю­би­мой спе­ци­аль­но­с­ти.

Мне при­хо­ди­лось на­блю­дать как по-ма­те­рин­ски за­бот­ли­во со­труд­ни­ки аме­ри­кан­ской учеб­ной биб­ли­о­те­ки от­но­сят­ся к сво­им чи­та­те­лям. В биб­ли­о­те­ке Пен-кол­ле­д­жа в Ви­ль­ям­спор­те от­ве­ден боль­шой круг­лый стол для то­го, что­бы чи­та­те­ли мог­ли съесть свои бу­тер­б­ро­ды, по­сколь­ку мно­гие ра­бо­та­ют и у них не ос­та­ет­ся вре­ме­ни на еду. На сто­лах у де­жур­ных биб­ли­о­те­ка­рей ва­зоч­ки с кон­фе­та­ми или ма­лень­ки­ми шо­ко­лад­ка­ми.
На або­не­мен­те здесь ра­бо­та­ют три биб­ли­о­те­ка­ря. А на вре­мя сес­сии при­гла­ша­ют до 30 сту­ден­тов-по­мощ­ни­ков за не­ко­то­рую пла­ту. В вы­ход­ные дни и в по­зд­ние ве­чер­ние ча­сы об­слу­жи­ва­ют чи­та­те­лей имен­но они. Раз­ни­цу в ат­мо­сфе­ре мож­но оп­ре­де­лить так: у нас биб­ли­о­те­карь иной раз все еще пря­мо­ли­ней­но вос­пи­ты­ва­ет юно­го чи­та­те­ля, а аме­ри­кан­ский об­ща­ет­ся с ним как с парт­не­ром, с ува­же­ни­ем, но не за­бы­вая, что это сов­сем мо­ло­дой че­ло­век.
А в дет­ском от­де­ле биб­ли­о­те­ки Джейм­са Бра­у­на счи­та­ют, что поль­зо­ва­те­лем биб­ли­о­те­ки че­ло­век мо­жет яв­лять­ся еще на­хо­дясь в ут­ро­бе ма­те­ри. Са­мым юным по­се­ти­те­лем 2002 г. здесь стал двух­не­дель­ный мла­де­нец. Биб­ли­о­те­ка име­ет кни­ги для са­мых ма­лень­ких. Та, что по­па­ла мне в ру­ки, пред­став­ля­ла со­бой не­боль­шо­го фор­ма­та фо­то­аль­бом мла­ден­че­с­ких эмо­ций и меж­до­ме­тий. Сам дет­ский от­дел биб­ли­о­те­ки — это боль­шая, удоб­ная и кра­си­вая иг­ро­вая ком­на­та, где про­во­дит­ся мно­же­ст­во раз­но­об­раз­ных за­ня­тий для ро­ди­те­лей и де­тей. Есть в от­де­ле и из­да­ния, ко­то­рые ин­те­рес­ны ро­ди­те­лям.
Для под­ро­ст­ков — с уче­том то­го, что им ско­рее хо­чет­ся ка­зать­ся взрос­лы­ми, и мо­жет быть как-то не­лов­ко хо­дить в дет­ский от­дел — есть свой зал. Там кро­ме книг мож­но вос­поль­зо­вать­ся ком­пью­те­ра­ми, раз­но­об­раз­ны­ми иг­ро­вы­ми и обу­ча­ю­щи­ми про­грам­ма­ми, в ком­форт­ной об­ста­нов­ке по­лу­чить кар­точ­ки, по ко­то­рым пре­до­став­ля­ют­ся скид­ки в по­пу­ляр­ном у мо­ло­де­жи ма­га­зи­не. Во­об­ще, в Аме­ри­ке биз­нес-со­об­ще­ст­во охот­но идет на раз­но­сто­рон­нюю по­мощь биб­ли­о­те­кам, счи­тая это пре­стиж­ным.
В не­боль­ших го­ро­дах биб­ли­о­те­ки вы­пол­ня­ют до­пол­ни­тель­ные функ­ции. На­при­мер, это мо­жет быть ока­за­ние по­мо­щи в за­пол­не­нии на­ло­го­вых дек­ла­ра­ций. Биб­ли­о­те­ка мо­жет яв­лять­ся ди­ле­ром про­грамм­но­го обес­пе­че­ния и пре­до­став­лять де­мон­ст­ра­ци­он­ные вер­сии раз­лич­ных про­грамм и мно­гое дру­гое.
В це­лом ос­та­лось впе­чат­ле­ние, что в сво­ем раз­ви­тии и рос­сий­ские и аме­ри­кан­ские биб­ли­о­те­ки идут од­ним пу­тем, толь­ко мы от­ста­ем лет на де­сять.
Аме­ри­кан­ские биб­ли­о­те­ка­ри ча­с­то го­во­ри­ли, что их биб­ли­о­те­ка — серд­це кол­ле­д­жа, или серд­це го­ро­да. И ес­ли продолжить ана­то­ми­че­с­кие срав­не­ния, то на­ши биб­ли­о­те­ки — это ско­рее ко­ле­но, ко­то­рое го­ло­ва не чув­ст­ву­ет, по­ка оно не нач­нет бо­леть и пло­хо гнуть­ся, но ведь мож­но хо­дить и с ко­с­ты­лем, и на про­те­зе. Что­бы не за­дер­жать­ся в та­ком со­сто­я­нии, на­ша пер­вей­шая за­да­ча пе­ре­дви­нуть­ся по­бли­же к серд­цу об­ще­ст­вен­но­го ор­га­низ­ма.

Ольга Николаевна Косогор, заведующая отделом развития Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, Санкт-Петербург