В условиях построения общества знаний способность учиться тому, как учиться, как трансформировать информацию в новые знания, как превращать новые знания в конкретные приложения становится более важной, чем запоминание информации.
Концепция «непрерывного обучения для всех», принятая в 1996 г. министрами образования стран ОЭСР, исходит из нового видения политики в сфере образования и профессиональной подготовки как опоры для развития на основе знаний.1 По замечанию зарубежных исследователей, сегодня происходит «…разрушение профессиональной замкнутости. Напротив, формируются “плавающие” профессиональные границы, нарастает динамизм профессий, их глобализация. … Экономика завтрашнего дня потребует от работника не столько ориентации на выполнение определённых заданий, сколько умения решать проблемы и управлять проектами… Креативное образование становится центральной задачей будущего».2 Всё это создаёт предпосылки к дальнейшему совершенствованию созданной в Республике Беларусь разноплановой системы дополнительного профессионального образования (ДПО) как важнейшего средства профессионального развития персонала библиотек.
Параллельно с государственными учреждениями образования и/или их соответствующими структурами, обеспечивающими функционирование системы ДПО персонала библиотек, в Республике Беларусь достаточно широко представлена совместная образовательная деятельность Национальной библиотеки Беларуси, библиотек вузов, комитетов Белорусской библиотечной ассоциации (ББА), некоммерческих организаций и коммерческих структур. Эта деятельность носит общественный, не регламентированный на государственном уровне характер. Образовательные процессы в сфере нерегламентированного образования могут использовать разные стандарты и подходы к ним, создавать новые, совмещать различные технологии. «Неформальное образование не предполагает отказа от стандартов и технологий. Просто стандарты и технологии в неформальном образовании никто не утверждает».3 Современные тенденции в сфере ДПО Беларуси состоят в том, что между нормативно-регламентированным и нерегламентированным образованием устанавливаются отношения взаимодополнения. Это подтверждают специфика обучающих мероприятий, проводимых для руководителей и специалистов библиотек страны на различных организационных уровнях (республиканском, региональном, низовом), общие методологические подходы, лежащие в основе разработки образовательных программ, организации процесса обучения и др., педагогические технологии, тренерский состав и т. д.
В информационном обществе и в обществе, построенном на знаниях, человек должен иметь возможность в разные периоды своей жизни, выбирать ту форму образования, которая в данный момент наиболее отвечает его возможностям и интересам. Любые педагогические технологии (детально (технологически) разработанные методы и организационные формы обучения) должны органично вписываться в систему ДПО, чтобы человек, переходя от одной формы обучения к другой, чувствовал себя достаточно комфортно.
Одним из важнейших требований к обучающим мероприятиям сферы нерегламентированного образования системы ДПО персонала библиотек является их практико-ориентированный характер, то есть направленность на использование приобретённых знаний и компетенций в своей профессиональной деятельности. Кроме того, как показывает практика и результаты проведённых исследований, данные мероприятия должны быть дифференцированными, проблемно-функциональными и постоянно действующими.
Эти задачи во многом решаются совместными усилиями Комитетов ББА по библиотечным кадрам и непрерывному образованию, по информационным технологиям, по информационной культуре и др. при участии Национальной библиотеки Беларуси (НББ), ряда вузовских библиотек (Белорусского государственного университета культуры и искусств, Белорусского государственного экономического университета, Фундаментальной библиотеки БГУ и др.), Центра проблем развития образования БГУ и других организаций.
Так, за последние годы в системе ДПО персонала библиотек Беларуси появилось несколько мероприятий, доказавших свою практическую пользу, эффективность и ставших традиционными. Среди них:
• международная Зимняя школа «Актуальные проблемы непрерывного библиотечного образования»;
• школа директоров «Искусство результативного управления современной библиотекой»;
• республиканский конкурс и Школа информационной культуры (ШИК) школьников и студентов;
• подготовка и проведение библиотечной секции на конференции «Деловой Интернет».
Среди ведущих специалистов и руководителей библиотек вузов выделяется категория специалистов, занимающихся педагогической деятельностью (в рамках занятий по формированию информационной культуры студентов и различных форм системы ДПО). Данная категория специалистов, помимо профессиональных знаний, должна обладать психологическими и педагогическими знаниями (современных подходов к профессиональному обучению и его особенностей; психолого-педагогической диагностики; принципов образования взрослых; информационных технологий и т. п.) и целым рядом компетенций, среди которых: умение выступать публично; умение подготовить и прочитать лекцию, провести практическое занятие со студентами, с коллегами и т. д.; умение подготовить слайд-презентацию; владение компьютерными методами поиска, хранения и обработки информации и др. На формирование профессионального и педагогического мастерства библиотечных специалистов-практиков, занимающихся педагогической деятельностью в условиях системы ДПО, и был направлен специальный проект — ежегодная международная Зимняя школа «Актуальные проблемы непрерывного библиотечного образования».
Программа каждой школы оригинальна по содержанию, но обязательно включает в себя следующие тематические блоки: новые методы преподавания библиотечно-информационных дисциплин и методы получения обратной связи от студентов и коллег, возможности их использования в педагогической деятельности; возможности и особенности психологической составляющей педагогической деятельности; организация проектно-исследовательской деятельности в образовательном процессе и деятельности библиотек; использование интернет-технологий в библиотечной и педагогической практике; опыт зарубежных коллег в различных сферах педагогической деятельности и библиотечной практики.4
Школа директоров
Широкое применение инновационных педагогических технологий, активных форм и методов обучения (беседы-дискуссии, тренинги, мастер-классы, творческие мастерские, семинары с элементами тренинга, проектное моделирование, SWOT-анализ и др.), а также формирование временного коллектива тренеров, в состав которого входят как профессиональные преподаватели, так и высококвалифицированные специалисты библиотечного дела (Республики Беларусь и зарубежных стран), создаёт условия для более действенного творческого развития педагогического мастерства специалистов.
Повышение квалификации руководителей крупнейших библиотек Беларуси в области управленческих технологий с 2006 г. осуществляется в рамках Школы директоров «Искусство результативного управления современной библиотекой» — комплексного образовательного мероприятия, организуемого по инициативе и при участии Комитета по библиотечным кадрам и непрерывному образованию ББА совместно с библиотекой БГУКИ.5
Как известно, любая управленческая деятельность имеет три основных «измерения»: 1) собственно деятельностное, связанное с организацией и управлением какой-либо системой; 2) кадровое — «личностное», связанное с управлением людьми, с организацией межличностных взаимодействий; 3) производственно-технологическое, связанное непосредственно с организацией технологического процесса, с его оперативным управлением. Способность руководителя обеспечить три этих разных «измерения» и согласовать их между собой определяет эффективность управления.6 Таким образом, содержание обучения определяется спецификой профессиональной деятельности «учащегося» Школы директоров, а именно управленческой деятельностью в области библиотечного дела на современном этапе. Это обусловливает выбор целей: повышение уровня профессиональной и управленческой компетентности директоров библиотек посредством знакомства с технологиями современного менеджмента и новыми подходами к организации развития персонала библиотеки; выявление профессионально важных и личностно-деловых качеств, необходимых современному руководителю библиотеки; решение конкретных управленческих задач; знакомство с технологиями внедрения инноваций в деятельность библиотеки; развитие профессиональных коммуникаций руководителей библиотек и др.
В качестве тренеров Школы директоров выступают опытные преподаватели, профессионально занимающиеся обучением взрослых, и ведущие специалисты библиотечного дела, обладающие такой квалификацией и профессиональным опытом, которые соответствуют образовательным и практическим потребностям директоров библиотек. При обучении директоров приоритет отдаётся активным методам обучения (мастер-классам, семинарам-мастерским, семинарам с элементами тренинга и др.), а также использованию интерактивных образовательных технологий.
Мы считаем целесообразным организовывать повышение квалификации директоров библиотек таким образом, чтобы: 1) использовались различные формы работы со слушателями в зависимости от предыдущего опыта их управленческой деятельности; 2) обучение носило, прежде всего, практическую направленность; 3) осуществлялась совместная деятельность преподавателя и слушателей; 4) модульное построение программы позволяло гибко реагировать на изменение содержания образовательного запроса; 5) программа образовательных мероприятий давала возможность директорам реализовать какие-нибудь дополнительные цели, например, кроме возможности получения информации, обменяться проблемами с коллегами своего уровня, решить определённые вопросы, установить новые связи, договориться о сотрудничестве и т. п.
Об эффективности Школы директоров свидетельствует, на наш взгляд, распространение данного опыта в регионах Беларуси. Так, в Гомельское городское отделение ББА и Гомельская областная библиотека им. В. И. Ленина инициировали и провели в октябре 2009 г. Школу специалиста для директоров библиотек своего региона. В качестве тренеров выступили канд. пед. наук, ответственный редактор журнала «Библиотечное Дело» Слава Григорьевна Матлина и канд. пед. наук, зам. директора библиотеки БГУКИ Ирина Борисовна Стрелкова. Тематика Школы охватывала следующие вопросы: инновационная деятельность библиотек; методические обеспечение библиотечной деятельности; технологии эффективного подбора и оценки персонала в библиотеках; мотивация персонала библиотек; социально-гуманитарная экспертиза в контексте библиотечной деятельности; современные подходы к библиотечному краеведению; проектная деятельность библиотек и др.
На скамье Школы информационной культуры
Республиканский конкурс и Школа информационной культуры (ШИК) школьников и студентов — образовательный проект, инициированный Комитетом по информационной культуре ББА. За период с 2007 по 2009 г. организовано и проведено три подобных комплексных мероприятия, в которых приняли участие более 200 человек. И, если до 2007 года проблемой формирования информационной культуры занимались в республике отдельные энтузиасты, то сегодня целые централизованные системы государственных публичных библиотек Борисова, Могилёва, Минска, Новогрудка, Полоцка и др. активно участвуют в конкурсах и присылают новые работы.
По материалам конкурсов были созданы три компакт-диска общим объёмом 285 документов; среди них: Программа «Информационная культура школьников Республики Беларусь»; уроки по информационной культуре школьников младших, средних и старших классов; занятия по информационной культуре для студентов; игры по информационной грамотности для школьников младших, средних и старших классов; игры по информационной грамотности для студентов; опыт преподавания информационной культуры и др. Основными формами мероприятий, направленных на формирование информационной культуры учащихся, были мультимедийные презентации, библиотечные уроки, экскурсии по библиотеке, групповые консультации, электронные выставки, защита читательского формуляра, информины, познавательные игры и т. д.
Программа ШИК отличается большим разнообразием сообщений, мастер-классов, экскурсий, консультаций, телемостов, практических занятий, в том числе связанных с обучением возможностям использования компьютерных технологий в практике работы библиотек по формированию информационной грамотности пользователей. По отзывам участников, «именно конкурс и ШИК смогли определить доминанту этой темы и объединить под своим началом творческих людей, которые хотят и умеют работать в данном направлении».
Интеграция в информационное пространство
Стратегической задачей Комитета по информационным технологиям ББА является не только развитие межбиблиотечного взаимодействия на основе современных информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), направленное на формирование единого информационного пространства Беларуси, но и формирование системы партнёрских отношений с организациями, ведущими порталы в области культуры, образования и работающими над вопросами внедрения ИКТ, с издательскими организациями, представителями интернет-сообщества, разработка совместных проектов и т. п. Уникальной возможностью для реализации этой задачи стало участие Комитета и Национальной библиотеки Беларуси в подготовке и проведении библиотечной секции на ежегодной конференции «Деловой Интернет» — крупнейшем оффлайновом событии года для Байнета, организаторами которого выступают белорусский интернет-портал TUT.BY и РУП «Белтелеком». Интересный факт: если на первой библиотечной секции
(2-я конференция «Деловой Интернет») присутствовали не более 15 человек (все библиотекари), из них 6 человек докладчиков; вторая секция собрала около 50 библиотекарей-участников.
В работе 3-й секции (2009 г., 4-я конференция) приняли участие около 70 человек — представители бизнеса, экономики, ИКТ и т. п.; библиотекарей среди них было не более 10 человек (6 докладчиков). Таким образом, библиотекари Беларуси постепенно и уверенно выходят за рамки своего профессионального сообщества и доказывают свою необходимость и значимость представителям различных деловых кругов.
Большой общественный резонанс получил проведённый в 2008 г. по инициативе Комитета по информационным технологиям Республиканский конкурс «Кубок ББА по поиску в Интернет» (http://kubok.bla.by/final2007/), которому предшествовала организация семи тренингов для потенциальных участников конкурса по темам: «Поиск информации в Интернете: на примере некоторых популярных поисковых машин» (Алексей Скалабан); «Виртуальное справочное обслуживание: на примере Беларуси и других стран» (Андрей Соколов); «Открытые информационные ресурсы Интернета: об инициативе открытых архивов» (Петр Лапо).
В 2009 г. традицию продолжили тренинги для сотрудников библиотек по созданию и сопровождению библиотечных веб-сайтов и Республиканский конкурс веб-сайтов библиотек (http://www.bla.by/konkurs/winners/).
Ощутимая польза
Рефлексия собственной деятельности и собственных ощущений даёт возможность ответить на вопрос: что получают от этих мероприятий сами организаторы системы ДПО персонала библиотек Беларуси (в сфере нерегламентированного образования), деятельность которых требует определённых профессиональных компетенций (прежде всего, научно-методических, инновационных и организационно-управленческих), наличие которых во многом является гарантом качества проводимых образовательных мероприятий и программ? Очень многое, в частности:
• опыт разноплановой профессиональной деятельности (в том числе наблюдение за деятельностью других, сопоставление различных стилей и способов организации работы участников и т. п.);
• возможность общаться с профессионалами, поскольку мероприятия системы ДПО персонала библиотек объединяет активных людей, делающих ставку на профессиональное развитие;
• возможность трансляции собственного опыта и знаний;
• развитие профессиональных коммуникаций, в том числе международных. Наш опыт становится всё более интересным для наших коллег из-за рубежа. Мы получаем возможность рассказывать о белорусском опыте повышения квалификации библиотекарей, выезжая на обучающие площадки тренеров, которые принимали участие в наших образовательных мероприятиях (Вильнюс, Москва, Белгород, Киев и др.);
• получение положительного эмоционального заряда от общения с участниками Школ, от той атмосферы, которая царит на всех мероприятиях;
• возможность самосовершенствования, самореализации и развития (в т. ч. чтение специальной литературы, написание аналитических отчётов, практических пособий и т. п.; благодаря этому — активное участие в профессиональных встречах организаторов и тренеров сферы нерегламентированного образования, в профессиональных тематических интернет-форумах и др.);
• появление новых идей, перспектива их творческой реализации.
Если же говорить о перспективах обучения персонала библиотек Беларуси на всех организационных уровнях (республиканском, региональном, низовом), то они, на наш взгляд, должны быть самым тесным образом связаны с реализацией следующих направлений: 1) разработка дифференцированных форм обучения с учётом деятельностно-компетентностного подхода; 2) соблюдение принципов образования взрослых; 4) привлечение к преподавательской деятельности в системе ДПО персонала библиотек библиотечных специалистов-практиков, обладающих не только высоким уровнем профессионального мастерства, но и хорошими педагогическими способностями; 5) соблюдение принципа преемственности обучения, максимальный учёт изначального уровня образования «учащегося» (высшее библиотечное, высшее небиблиотечное профильное, высшее небиблиотечное непрофильное); 6) обязательное диагностирование изменений профессиональных компетенций слушателей; 7) контроль эффективности обучения (входной, текущий (в длительных программах обучения), заключительный; контроль использования приобретённых профессиональных знаний и компетенций в практической деятельности).
Для того чтобы ДПО отвечало требованиям и запросам быстро меняющейся информационной среды, оно должно постоянно обновляться, а складываться как система, способная к самообновлению и саморазвитию, а его постоянной характеристикой, принципом деятельности должна стать инновационность. При правильном подходе к организации образовательной деятельности в рамках системы ДПО персонала библиотек Республики Беларусь она не только обеспечит развитие и успешность библиотек, но и станет, на наш взгляд, постоянным мотивирующим фактором для каждого сотрудника.
Ирина Борисовна Стрелкова, заместитель директора библиотеки Белорусского государственного университета культуры и искусств; преподаватель кафедры менеджмента информационно-документной сферы БГУКИ; председатель Комитета по библиотечным кадрам и непрерывному образованию Белорусской библиотечной ассоциации, кандидат педагогических наук, г. Минск
1 Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы: Доклад Всемирного банка / пер. с англ. А. Сальникова. — М.: Весь мир, 2003. — С. 27.
2 Тенденции обновления систем и образовательных стандартов высшего образования государств-участников СНГ в контексте Болонского процесса = Tendencies towards renovation of higher education systems and educational standards of the CIS countries within the context of the Bologna process : науч. изд.: итоговый аналит. докл. / [В. И. Байденко и др.]; под науч. ред. В. И. Байденко; М-во образования и науки РФ [и др.]. — М., 2006. — С. 83–84.
3 Мацкевич В.В. Подходы к стандартам и стандартизации в неформальном образовании / В. В. Мацкевич, С. А. Мацкевич, Т. В. Водолажская // Адукатар. – 2006. — №3 (9). — С. 13–18.
4 Стрелкова И. Б. Об актуальных проблемах непрерывного библиотечного образования: по итогам международной Зимней школы / И. Б. Стрелкова // Бiблiятэчны свет. — 2003. — №3. — С. 29–31; Стрелкова И. Б. II Международная Зимняя школа: интерактивные методы обучения библиотекарей / И. Б. Стрелкова // Бiблiятэчны свет. — 2004. — №2. — С. 31–32; Стрелкова И. Б. III Международная Зимняя школа: традиции и инновации / И.Б. Стрелкова // Бібліятэчны свет. — 2005. — №3. — С. 27–30; Стрелкова И. Б. «О, сколько нам открытий чудных готовит просвещенья дух!..» или снова о Зимней школе / И. Б. Стрелкова // Бібліятэчны свет. — 2006. — №2. — С. 20–25.
5 Стрелкова И. Б. Школа директоров «Искусство результативного управления» как новая форма повышения квалификации руководителей библиотек Беларуси / И. Б. Стрелкова, И. В. Юрик // НТБ. — 2007. — №4. — С. 86–93; Стрелкова И. Б. Копилка идей и мудрых советов. Искусство результативного управления / И. Б. Стрелкова // Библиотечное дело. — 2008. — №19 (85). —
С. 37–43; Стрелкова И. Б. Обучение руководителей: по итогам Школы директоров городских и районных сетей публичных библиотек Беларуси «Искусство результативного управления современной библиотекой» / И. Б. Стрелкова // Бібліятэчны свет. — 2008. — №4. — С. 22–26.
6 Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. — М.: Изд-во МГУ, 1997. — С. 318.