В эпоху стремительного развития цифровых технологий и средств коммуникации понятия «доступ» и «доступность» становятся ключевыми по отношению к информационным потребностям пользователей.
Наличие единого поискового механизма, обеспечивающего лёгкость и удобство поиска цифровых объектов различной природы; возможность работать с электронными версиями материалов (печатными, архивными, картами, фото- и кинодокументами) по аналогии работы с оригиналами; обеспечение доступа в защищённом режиме к объектам интеллектуальной собственности; гарантия аутентичности и целостности цифровых объектов — это лишь часть требований к современной цифровой библиотеке. Президентская библиотека в полной мере соответствует этим требованиям, предоставляя многоуровневый доступ к своему цифровому контенту и различным сервисам на основе интернет-портала (www.prlib.ru) и системы электронного читального зала (ЭЧЗ).
Внешний (открытый) контур доступа
Интернет-портал является одной из ключевых подсистем мощной IT-инфраструктуры ПБ, которая объединяет информационную систему, хранилище цифровой информации и программно-аппаратный комплекс. В настоящее время на портале в открытом доступе представлено порядка 40% ресурсов электронного фонда Президентской библиотеки (в 2009 году этот показатель равнялся всего 6%). Интегрированный характер формируемого Президентской библиотекой контента даёт возможность пользователям удовлетворять свои познавательные, образовательные и научно-исследовательские потребности. Особое значение при этом отводится мультимедийной составляющей ресурса. Материалы на портале размещаются с соблюдением имеющихся ограничений по авторским правам и условий лицензионных соглашений с правообладателями и доступны пользователям в режиме просмотра.
Единый поисковый механизм позволяет отразить в результатах поиска различные объекты информации. Поиск ресурсов осуществляется не только среди единиц хранения, находящихся в основном хранилище данных, но и среди материалов, размещённых в различных разделах портала («День в истории», «Новости», «Мероприятия и события» и т. д.).
На портале также представлены сведения о библиотеке, её Устав, правила записи и работы в ЭЧЗ, материалы о взаимодействии с различными российскими и зарубежными организациями в области библиотечного, архивного и музейного дела и прочих аспектах деятельности.
В информационной системе ПБ интернет-портал является внешним (открытым) контуром доступа пользователей к ресурсам и сервисам. При этом поиск и просмотр источников может осуществляться как в свободном (анонимном) режиме, так и через упрощённую авторизацию в Личном кабинете пользователя (требуется заполнение минимального числа полей). Регистрация не является обязательной, но зарегистрированные пользователи получают больше возможностей, чем обычные посетители. Они могут устанавливать закладки на просмотренные источники и управлять ими из Личного кабинета, заказывать для просмотра полные версии изданий, пользоваться службой «ПБ-онлайн», чтобы задать вопрос специалистам Президентской библиотеки.
Внутренний (защищённый) контур доступа
Доступ пользователей к ресурсам электронного читального зала (ЭЧЗ) является строго персонализированным (требуется ввод личных данных) и осуществляется на основе генерируемых в системе записи электронных ключей доступа.
ЭЧЗ реализует внутренний (защищённый) контур доступа, поэтому на начальном этапе он был доступен только локальным пользователям читального зала в здании Синода в Петербурге. Пройдя авторизацию в Личном кабинете, пользователь получает доступ ко всему электронному фонду Президентской библиотеки, включая значительные по объёму архивные материалы и издания, охраняемые авторским правом. Расширенные функциональные возможности Личного кабинета позволяют пользователям добавлять не только закладки на источники, но и размещать свои комментарии на отдельных страницах, формировать избранную коллекцию, сохранять историю запросов, создавать заказы на выгрузку цифрового контента и осуществлять другие функции.
Несмотря на различия в функциональных возможностях Личных кабинетов, сервисах просмотра цифрового контента, интернет-портал и ЭЧЗ взаимосвязаны, а принципы работы пользователей в них одинаковы. Дальнейшая интеграция этих двух контуров доступа будет проходить на основе Личного кабинета, когда через портал пользователь получит возможность работать с ресурсами ЭЧЗ на основе использования технологии защищённого доступа.
Мобильный доступ и УЭЧЗ
Инновационным направлением в развитии системы доступа ПБ является обеспечение доступности её ресурсов в любом месте в любой момент через терминальные устройства. Чтобы интегрировать ресурс Президентской библиотеки в мобильное пространство пользователей, в текущем году интернет-портал был адаптирован в части доступа к документам, аудио- и видеофайлам, потоковому видео через мобильные и планшетные устройства на ОС: iOS, Android, Windows Phone. Теперь любой желающий может не только ознакомиться с информацией, размещённой в различных разделах интернет-портала, но и получить мобильный доступ к цифровому контенту ПБ.
Не менее важным для организации доступа к ресурсам Президентской библиотеки с компьютеров, размещённых на территории внешних организаций, является формирование сети удалённых электронных читальных залов (УЭЧЗ) на базе библиотек, университетов, научных и культурных учреждений по всей стране и за рубежом. В таких читальных залах пользователи также имеют возможность работать со всеми материалами, входящими в состав электронного фонда ПБ, использовать специализированные интерфейсы для просмотра цифровых копий и полный функционал Личного кабинета.
Первые удалённые залы начали открываться ещё в 2010 году. Их количество постоянно растёт, расширяется география их размещения. Так, в 2011 году были открыты 8 удалённых читальных залов, в том числе на базе РЦ в Новосибирске и Благовещенске, в Северном (Арктическом) федеральном университете в Архангельске, Костромском государственном университете. В 2012 году уже открыты ЭЧЗ на базе региональных центров в Чите и Московской юридической академии имени О. Е. Кутафина, а также в Московском кадетском корпусе «Пансион воспитанниц Министерства обороны РФ». В течение года планируется открытие ещё 9 залов на базе региональных центров и в четырёх университетах. Совместно с Россотрудничеством Президентская библиотека в течение 2010–2011 гг. открыла 9 центров доступа к ресурсам ПБ за рубежом, в том числе в Минске, Пекине, Баку, Бишкеке, Любляне, Душанбе, Хельсинки, Риме, Мадриде. В начале 2012 года к ним добавился ещё один центр — в Лондоне.*
Электронная подпись и «Книжная полка»
Наряду с формированием сети удалённых электронных читальных залов развиваются и другие технологии доступа удалённых пользователей к защищённым фондам ПБ с предоставлением услуг по просмотру и загрузке цифрового контента. В основе решения подобного доступа лежит применение двух взаимосвязанных технологий: электронной подписи (ЭП)** и программного обеспечения «Книжная полка». Важным моментом является то, что доступность ресурса обеспечивается непосредственно через Личный кабинет на портале ПБ, то есть используется обычный интернет-канал.
В этом случае ЭП необходима для аутентификации*** пользователей и активации прав доступа к защищённому контенту. Для этого удостоверяющий центр (центр выдачи сертификата) записывает на USB-ключ «e-Token»**** сертификат. Такой сертификат содержит электронный ключ с персональной информацией о пользователе, удостоверяющей подписью центра выдачи сертификатов (удостоверяющего центра), информацией о сроке действия сертификата. Заявка на выдачу такого ключа доступа оформляется в Личном кабинете пользователя на портале ПБ, в разделе «Книжная полка», после чего она поступает в удостоверяющий центр для формирования сертификата и отправки его в виде USB-ключа пользователю. Данное устройство является средством персонального доступа к защищенным ресурсам ПБ, и пользователь несёт ответственность за его применение.
Программное обеспечение «Книжная полка» в свою очередь обеспечивает защиту контента и санкционированное его использование на локальном компьютере пользователя на основе ЭП и алгоритма криптографического шифрования. Решение «Книжная полка» позволяет просматривать документы непосредственно в ЭЧЗ в онлайн режиме, заказывать и загружать документы на компьютер удалённого пользователя в защищённом виде и работать с ними в режиме оффлайн. При этом отсутствует возможность копирования документа, печати, изменения, пересылки, просмотра внешними программами. Каждый загруженный на «Книжную полку» документ имеет определённый срок хранения, по истечении которого он удаляется, если только не сделана заявка на продление срока. Данное решение позволит не только отдельным пользователям осуществлять работу со всеми ресурсами ПБ, но и может использоваться как средство коллективного доступа для тех организаций и регионов, где для создания УЭЧЗ необходимы значительные по времени подготовительные мероприятия.
Планируется и дальнейшее развитие систем обслуживания читателей как в электронном читальном зале, так и через интернет-портал за счёт добавления новых социальных сервисов, в том числе интерактивных, работающих как в режиме общего доступа, так и в режиме Личного кабинета читателя.
За время, прошедшее с 27 мая 2009 года, пользователям Президентской библиотеки стали доступны онлайн-трансляции различных мероприятий научного и культурно-просветительского характера; проводятся интерактивные конкурсы и олимпиады, появился мобильный доступ к ресурсам библиотеки.
Несомненно, что цифровые библиотеки могут и должны стать существенным ресурсом для обучения и развития людей в новом столетии. При этом они должны обеспечивать как доступ пользователей к информации, так и защиту цифрового содержания от неправомочного доступа или от неконтролируемого использования контента, такого как копирование или передача материалов другим лицам. Многие из этих проблем (особенно в области метаданных, масштабируемости и интероперабельности информационных систем, хранения и защиты данных) можно осознать только в процессе создания и функционирования реальных больших цифровых коллекций с разнообразным содержанием, которые и формируют электронный ресурс Президентской библиотеки.
Людмила Дмитриевна Савельева, начальник отдела обслуживания пользователей Президентской библиотеки
* О том, как происходит формирование региональной и международной сети центров доступа к ресурсам Президентской библиотеки, можно узнать на интернет-портале в разделах «Удалённые ЭЧЗ», «Сотрудничество» и «Региональные филиалы».
** Электронная подпись – информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию (ФЗ-63 от 06.04.2012).
*** Установление подлинности одного или нескольких аспектов информационного взаимодействия.
**** е-Token — персональное средство аутентификации и хранения данных, аппаратно поддерживающее работу с цифровыми сертификатами и ЭП.