В прошлом году руководители общедоступных муниципальных библиотек нашей области побывали на стажировке в Финляндии.
Поездка состоялась в рамках программы «Менеджмент для руководителей библиотек Архангельска и Архангельской области», которая осуществляется Министерством образования Финляндии и городской библиотекой Хельсинки в сотрудничестве с Архангельской областной научной библиотекой им. Н. А. Добролюбова. Участники стажировки посетили Национальную библиотеку Финляндии, городские библиотеки Хельсинки, Тампере, Турку, Юлёярви, Эспоо.
Первое, на что сразу обращаешь внимание в финских библиотеках — это атмосфера современности, открытости, комфорта для читателей. В них реализована идеология открытого доступа к фондам. Литература — в основном, новая, изданная в последние 20 лет, большая часть книг выдается на дом.
У каждой библиотеки — своё место в библиотечной сети, своё лицо, своя «изюминка».
Национальная библиотека существует с 1640 г. Предметом её особой гордости являются старопечатные издания и рукописи. Помимо этого она обладает большим собранием книг, журналов, газет, нот, карт, есть коллекция микрофильмов газет не только Финляндии, но и ряда зарубежных стран. Библиотека выпускает национальную библиографию и дискографию, ответственна за сохранение культурного наследия, развитие электронного обслуживания, библиотечную статистику и совершенствование стандартов. Общий бюджет библиотеки в 2006 году составил 23,8 млн евро.
Деятельность одного из филиалов городской библиотеки Хельсинки — Рихардинкату — связана с искусством. Свою основную миссию этот филиал видит в стимулировании творческих способностей людей. Большой популярностью здесь пользуются вечера детской поэзии, для молодёжи проводятся два мастер-класса — по национальной поэзии и любовной лирике. Формируется коллекция произведений искусства, в которой представлены работы начинающих художников и мастеров — всего около 3 тысяч картин, скульптур, фото, их выдают во временное пользование на дом, правда, за плату. И эта услуга пользуется большой популярностью!
В «Библиотеку 10», посвящённую музыке и информационным технологиям, мы влюбились ещё два года назад, когда она только открылась. А в это посещение мы увидели, что её популярность и востребованность возросли ещё больше!
Для библиотеки Юлёярви в 2002 году было построено новое здание, имеющее форму треугольника. Благодаря расположенным по фасаду восьмиметровым окнам в помещениях много света, внутри — своеобразная «улица» («авеню»), разделяющая читательскую зону и зону для персонала. У библиотеки есть библиобус, маршрут обслуживания которого включает 62 остановки. Каждый житель Юлёярви посещает библиотеку в среднем 11 раз в году.
Финны активно строят библиотеки, и это всегда оригинальные проекты, учитывающие специализацию конкретной библиотеки и особенности окружающей среды. Каждая из поездок в эту страну рождает во мне не зависть, а вдохновение, огромное желание сделать так, чтобы здесь, у нас, в нашей области также развивались библиотеки и наши читатели могли иметь такие же возможности. Впечатлил меня, например, тот факт, что новые поступления в фонд библиотеки Юлёярви составляют в среднем 370 экземпляров на 1 000 жителей, текущие расходы – 40 евро на 1 жителя, годовой бюджет муниципальных библиотек города Тампере — 12 млн евро. Только периодики они выписывают 2 727 названий!
Кстати, главная библиотека Тампере тоже расположена в специально построенном для неё здании, одном из красивейших в Финляндии. Здесь есть залы для чтения и прослушивания сказок, открыт зал для игры на фортепиано, работает детский театр.
В марте 2007 года городская библиотека Турку переехала в новое здание, которое по задумке авторов проекта должно стать для каждого жителя города вторым домом, где можно приятно и с пользой провести время. Когда мы подъехали к ней примерно в десять часов утра, через несколько минут после открытия, и сквозь стеклянную стену, выходящую на улицу, увидели склонённые над книгами головы, у одного из наших коллег вырвался вздох восхищения: «Уже читают!».
Строительство новых зданий ведётся на паритетных условиях с местными властями; доля государства составляет не менее 50%. Активное строительство в крупных городах и маленьких муниципалитетах новых современных зданий для библиотек, к оформлению которых привлекаются лучшие архитекторы и дизайнеры, — наглядное свидетельство того, что государство признает важную социальную роль библиотек.
Наряду с «затратными», дорогими проектами, в стране реализуются и низкобюджетные, которые направлены на то, чтобы максимально приблизить книгу к каждому жителю. Та же библиотека Тампере реализует интересный социально значимый проект «Интернет-автобус Netti-Nysse», который пользуется большой популярностью. Библиотечные специалисты, разъезжая по Тампере и провинции, предоставляют людям самого разного возраста возможность научиться пользоваться компьютером, ресурсами Интернет. Вообще, работа по повышению медиаграмотности населения занимает очень важное место в деятельности финских публичных библиотек. А истоки этого — в государственной библиотечной политике.
Многие библиотеки в Финляндии находятся на территории культурных и образовательных центров для населения, как, например, филиал Сампола городской библиотеки Тампере. Но это не приводит к их «размыванию», библиотека остаётся библиотекой.
Особенностью всех библиотек страны является очень органичное сочетание традиционных форм обслуживания и самых современных технологий и средств связи. В библиотеке Турку в 2006 году число интернет-пользователей почти в два раза превысило число физических пользователей. И в статистике, оценивающей библиотечную деятельность, они теперь учитываются на равных. Активное распространение Интернета и его высокая доступность не сокращает число посещений публичных библиотек, которое порой достигает 3–4 тысяч в день.
Важно, что все библиотеки Финляндии являются частью национальных или региональных сетей. Например, мы познакомились с сетью HelMet, которая объединяет около 60 библиотек. Она предоставляет возможности поиска информации, оформления заказа, продления срока пользования литературой через Интернет в режиме он-лайн.
Программа предполагала активное общение наших и финских библиотечных специалистов. Директора библиотек Архангельской области смогли серьёзно познакомиться с организацией управления, библиотечного обслуживания различных категорий населения, опытом использования автоматизированных технологий, и, конечно, дизайном новых библиотечных зданий, планированием и оформлением библиотечного пространства.
Мы пришли к выводу, что важнейшим фактором успеха в деятельности библиотек Финляндии является высококвалифицированный, хорошо образованный, ответственный, самоорганизуемый персонал. Его подготовкой здесь занимаются целенаправленно, разрабатывая специальные программы, основанные на видении будущего библиотек. Профессия библиотекаря в Финляндии имеет очень высокий статус, требует обязательного библиотечного высшего образования (или второго, библиотечного, на базе другого высшего).
В финских библиотеках внедряются новые модели менеджмента, предполагающие оформление отношений между муниципалитетами и библиотеками в области оказания библиотечных услуг. Муниципалитеты выступают в роли заказчиков и покупателей услуг, а библиотеки — в роли исполнителей и продавцов. Все библиотечные услуги имеют свою цену, в соответствии с которой муниципалитеты оплачивают оказываемые населению услуги. Возрастает роль библиотечной статистики, так как эти показатели влияют на финансирование библиотек, и являются стимулами для активизации деятельности по увеличению охвата населения библиотечными услугами. При этом мы не увидели ни одной библиотеки, не входящей в ту или иную библиотечную сеть!
Библиотеки — базовые культурные учреждения в Финляндии. Это не только место, где можно получить литературу или воспользоваться компьютером, но и место для встреч и общения. Отсюда ориентация на потребности местных жителей, на создание комфортной среды — такой, чтобы люди желали проводить своё время в библиотеке. У населения существует устойчивый привлекательный имидж библиотек, а у властей — понимание их роли и значимости в информационном обществе и обществе знаний.
Ольга Геннадьевна Стёпина, директор Архангельской областной научной библиотеки им. Н. А. Добролюбова