Мобильность: (от лат. mobilis — подвижный), подвижность, способность к быстрому передвижению, действию
Современный толковый словарь издательства«Большая Советская Энциклопедия»
ВиреАльный мир — «виртуальный, становящийся реальным, чувственно достоверным, практически обживаемым как пространство».
М. Н. Эпштейн
Понятие «библиотечное пространство» лишь недавно обрело права гражданства в теории и практике. Конкретные аспекты этой проблемы, будь-то строительство и оборудование библиотечных зданий, оформление интерьера, особенности дизайна, сопряжение функциональных и эстетических сторон планировки помещения рассматривались чаще всего по отдельности. Некий толчок в конце 90-х гг. этой работе придало повсеместное увлечение повышением имиджа библиотеки, рекламой её ресурсов. При всей практической значимости эти аспекты низводили понятие «библиотечное пространство» до уровня некоего вместилища ресурсов, игнорируя его важнейшие признаки.Понятие «библиотечное пространство» лишь недавно обрело права гражданства в теории и практике. Конкретные аспекты этой проблемы, будь-то строительство и оборудование библиотечных зданий, оформление интерьера, особенности дизайна, сопряжение функциональных и эстетических сторон планировки помещения рассматривались чаще всего по отдельности. Некий толчок в конце 90-х гг. этой работе придало повсеместное увлечение повышением имиджа библиотеки, рекламой её ресурсов. При всей практической значимости эти аспекты низводили понятие «библиотечное пространство» до уровня некоего вместилища ресурсов, игнорируя его важнейшие признаки.
Серьёзный прорыв в расширении представлений о понятии «библиотечное пространство» произошёл в начале нынешнего века, когда освоение информационно-коммуникационных технологий, и в первую очередь Интернета, вынудило иначе взглянуть на проблему. Потребовалось осознать потенциальные возможности использования профессиональных ресурсов как части глобализирующейся информационной системы и культурного пространства, в целом, всерьёз задуматься над концептуальными вопросами их реализации. Именно в таком контексте начинают рассматривать библиотечное пространство организаторы и участники научно-практических конференций и семинаров.
Назовём самые значимые из них: межрегиональный научно-практический семинар «Организация библиотечного пространства в библиотеках малых городов» (Ханты-Мансийск. Март 2008 г.); научно-практический семинар «Новое в организации пространства библиотек» (Санкт-Петербург. Декабрь 2010 г.); международный научно-практический семинар «Современная библиотека: пространство, дизайн, ресурсы» (Санкт-Петербург.2011). Наконец, в 2009 г. при секции публичных библиотек РБА был создан круглый стол «Библиотечные здания: архитектура, дизайн, организация пространства». Он взял на себя труд упорядочить работу по осмыслению разных аспектов проблемы, расширить круг профессионалов, занимающихся ею в разных регионах страны и различных сферах библиотечной деятельности, регулярно информировать о достижениях этой деятельности, происходящих как в нашей стране, так и за рубежом.1 В работах участников круглого стола пространство рассматривается как одно из ведущих направлений работы, сфокусировавшее многие «болевые точки» отрасли: от содержания и технологий обслуживания до определения стратегии развития библиотеки как необходимого элемента культурного ландшафта различных регионов страны.
Не исследованные ранее аспекты получают также отражение в специальных выпусках журнала «Библиотечное Дело» (и его приложения «Библиотечные технологии»), первым из профессиональных изданий осознавшим фундаментальный, многоаспектный характер проблемы.2
Понимание библиотечного пространства как культур-философского концепта задаёт иную оптику. Возникает потребность в выявлении таких его характеристик как протяжённость, структурность, неоднородность, открытость и замкнутость, взаимодействие и согласованность отдельных элементов — физических и виртуальных, их смысловая наполненность применительно к конкретному человеку и социуму. При этом данные характеристики соотносят с представлением о сущности библиотеки как социально-культурного института, с моделями её развития. Получается весьма многослойная конструкция. Сложность её осознания усугубляется тем, что большинство философов, изучающих проблему, признают невозможным дать чёткую дефиницию пространства, поскольку все сущее обладает пространственными характеристиками. Не случайно исследователи столь часто вынуждены при этом использовать метафоры, одной из которых – весьма популярной, стал термин «виртуальное пространство», о возможной трансформации которого речь пойдет ниже.
Следует сразу оговориться, что под модернизацией библиотечного пространства понимается не слепок с глобального реформирования общественных институтов (это долгий процесс, вызывающий немало дискуссий у современных политологов и культурологов), но его переустройство в соответствии с требованиями времени и возможностями современных продвинутых публичных библиотек. Именно на их опыт — зарубежный и, в первую очередь отечественный, опирается автор этой статьи.
Профессиональным представлениям, а значит практическому освоению библиотечного пространства, ко всему прочему мешает недопонимание полистилистической природы библиотечной деятельности. По давней привычке коллеги в качестве синонима «библиотечное пространство» используют понятие «информационное пространство», сужая, обедняя тем самым свою сегодняшнюю деятельность. В то же время опыт продвинутых российских библиотек, равно как и зарубежных коллег, свидетельствует, что позитивные изменения в работе библиотек, её реальную модернизацию обеспечивает единство новых информационно-коммуникационных и социально — культурных, гуманитарных технологий, а также акцент на явно выраженные, очевидные для населения социальные эффекты прямого действия. Понимать и принимать это обстоятельство как данность особенно важно сегодня, когда происходит вытеснение культуры на обочину социальной жизни, а популярные СМИ пророчат в недалёком будущем смерть библиотекам.3
О том, что библиотеки способны на изменения, в состоянии ежедневно позиционировать себя как востребованный социумом институт, подтверждает, в частности, набирающая популярность за рубежом и у нас в стране концепция библиотеки-«третьего дома»4 Её суть — развивать публичную библиотеку как Тёплый дом. Его отличает от работы (учебы) неформальный характер общения, возможность выбирать занятие по душе — будь то чтение или использование электронных ресурсов, посещение курсов фотографии или музыкального концерта и пр. С точки зрения посетителей от собственного дома с его обыденностью такую библиотеку отличает атмосфера внебудничности, особой эмоциональности, возможность мобильного переключения с одного занятия на другое. Это Дом, где тебе помогут найти нужные сведения, подскажут, в каком направлении действовать, передадут знания, без которых трудно обойтись в конфликтной ситуации. Ко всему прочему психологи удостоверяют, что это оптимальный вариант места, ориентированного на многих, и одновременно на конкретного человека. Традиционно взрослый или маленький человек – в зависимости от установки может здесь побыть в уединении, пережить тихие мгновения так называемого «публичного одиночества», или наоборот, встретиться с друзьями, приобрести нового знакомого.
Такая библиотека — а её модели могут быть разными, предусматривает формирование незамкнутого, предельно открытого длясамых разных категорий и отдельных посетителейпространства. Важно подчеркнуть: эта открытость реализуется отнюдь не только за счет доступа к информационным ресурсам. Сегодня при относительно развитом уровне информатизации речь должна идти, в первую очередь, о ресурсах нематериальных –духовных, личностных. Имеются в виду, в частности, традиции библиотеки. Их мы иногда оставляем за пределами проектов модернизации, когда справедливо ломаем сложившуюся за много лет структуру отделов обслуживания, но вместе с нею подчас теряем неформальные, тёплые взаимоотношения людей в коллективе и с читателями — все то, что называют Атмосферой. Её носителями выступают конкретные библиотекари, которым приходится перестраиваться «на ходу». Жёсткая ломка, «р-р-революционные» изменения в библиотеке не проходят: люди должны сами осознать (или им нужно помочь в этом) необходимость перемен, адаптироваться к ним и найти свое место в новом пространстве. При этом не должно нарушаться их право на принятие решений, имеющих принципиальное значение для судьбы библиотеки. Именно трансформация Личностная, духовная во многом определяет векторы модернизации современной библиотеки. «Действительным субъектом модернизации в любой стране всегда были люди, обладавшие развитым гражданским самосознанием, т.е. сознанием человеческих прав как в сфере политики, так и в сфере экономики и духовной жизни».5
Ценности современного библиотечного пространства
Безусловно, в продвинутых библиотеках пространство расширяется благодаря обогащению сценариев поведения посетителя. Здесь помимо получения информации и других традиционных услуг, «живого» общения с другом (подружкой) можно воспользоваться ноутбуком с действующим Wi-Fi, комплектом шахмат или шашек, размяться в спортзале, принять участие в конкурсе или интеллектуальной лотерее, выпить чашечку кофе с пирожком, при необходимости перепеленать ребенка и пр. При кажущейся содержательной неоднородности такого пространства, оно выступает достаточно цельным, если выполняет задачи социально-культурной поддержки людей в самых разных формах. Это свободное пространство, поскольку свободу в социально-культурных институтах обеспечивает само-стоятельный выбор вариантов поведения и что не менее важно, возможность творческой само-реализации. Безусловно, чем больше таких вариантов и возможностей может предоставить публичная библиотека, тем выше степень свободы пользователя.
Акцент на «самость» сделан не случайно. Свободным библиотечное, как любое культурно освоенное пространство, может считаться в том случае, если оно воспроизводит, пусть и в неявно выраженном варианте, те духовные ценности, которые социолог Б. Дубин называет ноу-хау любого развитого общества.6 Это так называемые три «С»: уже упомянутая самостоятельность, состязательность и солидарность. Все три составляющие не стоит понимать узко. Самостоятельность проявляет себя не только через выбор посетителем сценариев поведения в библиотеке, но и участие в развитии её ресурсов, что собственно и отличает традиционную библиотеку от библиотеки 2.0.7
Состязательность при формировании библиотечного пространства может быть интерпретирована как возможность предоставить пользователю те услуги, которые он в состоянии получить в ином месте (особенно в условиях крупного города, мегаполиса), но за счет известных потерь: качества, времени, денежных средств. Современная библиотека просто вынуждена быть конкурентоспособной по сравнению с различными культурными институтами (кинотеатром, театром, музеем, книжным магазином), с традиционными местами отдыха – спортплощадками, торгово-развлекательными центрами, кофейнями и т. п., За счет чего? Благодаря известной рекламной формуле « 2-3-4 в одном флаконе», мобильном трансформировании своих ресурсов под сиюминутные и долговременные ожидания читателей. В том числе и те, которые для традиционной библиотеки непривычны. Так в библиотеке появляются посетители — реперы,8 футбольные болельщики, байкеры (опыт детско-юношеской библиотеки республики Коми) и представители других субкультур, вообразить которых среди пользователей публичной библиотеки ещё недавно было невозможно. Так же, как невозможно было представить себе в отечественной публичной библиотеке зал со спортивными снарядами или кафе.
При этом печатные издания не отодвигаются на второй или третий план. Они могут присутствовать в различных формах – не только как томики в витринах и на стеллажах, но в виде выставок иллюстраций и картин, старинных фотографий — на фоне классических произведений художественной литературы, через продвижение столь популярных среди молодежи комиксов, манги. А в детских библиотеках благодаря спектаклям кукол-героев сказочных книг или возможности собирать пазлы по тем же любимым книгам, конкурсам юных поэтов. Газеты соседствуют со столиками с чашечками кофе (опыт Российской государственной библиотеки для молодежи — РГБМ); стойка с гламурными журналами стоит неподалёку от ларька с мороженым в летнем читальном зале «Под зонтиками». И даже размещённая в торгово-развлекательном центре библиотека с «карманным» «чтивом» в бумажном переплете и детскими книжками-раскладушками оказывается востребованной как часть досуга молодых родителей, заглянувших сюда после утомительного шоппинга. (опыт одной из библиотек Мурманска).
Я сознательно делаю акцент на те модели библиотек, которые, скажем прямо, ориентированы скорее на массовую культуру, нежели ценности культуры высокой. В этих и других случаях библиотеки выполняют программу-минимум — приучают посещать библиотеку в разных её вариантах, сообразно не слишком притязательному вкусу людей. Программу максимум, связанную с повышением качества духовной жизни, сегодня удаётся выполнять наиболее самоотверженным коллегам, прежде всего работающим с детьми, которых по мысли того же Б. Дубина с раннего возраста легче приобщить к «идее жизни как роста, как увеличения собственного потенциала и потенциала окружающих».9
Но не деформирует ли использование таких непривычных средств библиотечное пространство? Отвечая на этот вопрос, следует вспомнить, что деформация пространства обусловливается искажением его основных параметров, разрушением его целостности, которое связано с полным отрицанием прежних традиций. В нашем же случае речь может идти скорее о реализации принципа дополнительности по Ю. М. Лотману, об усложнении структуры, присущей незамкнутому пространству. (Даже за счёт упрощения его содержательных характеристик). Идея качественного роста, развития потенциала в первую очередь, за счет повышения культуры чтения (это — отдельная проблема, которая здесь не рассматривается), не снимается с повестки дня, хотя следует честно признать, что её реализация сегодня затруднена как никогда, и во многом связана с негативными изменениями в СМИ, особенно телевещании, а также в образовательном пространстве.
Возможность и действенность сопряжения библиотечного и образовательного пространств неоднократно обосновывали видные методологи в области образования. Обладая по природе своей более открытым, гибким характером в сравнении со сферой официального образования, образовательное пространство библиотеки, как и образовательная среда — открыты межсетевому взаимодействию, а значит, более восприимчивы к инновациям.10 К сожалению, в последние годы был основательно забыт опыт массовых библиотек по работе с педагогами средних учебных заведений, накопленный в 60-е –70-е гг. прошлого века.11 Сегодня неплохо бы на новой методологической и технологической основе использовать отдельные элементы этого опыта, что значительно расширит библиотечное пространство и привлечёт в библиотеку новые категории педагогов и учащихся.
Так социологи предрекают в ближайшие годы увеличение роли дистанционного образования, в том числе за счет образовательных сайтов, публичных телелекций и Интернет курсов. Это означает, что неизбежно возрастет роль библиотек — рекомендованные лекторами библиографические источники проще найти в одном месте, и этим местом не всегда оказывается Интернет. Библиотека и здесь выигрывает по сравнению с домашним деловым времяпровождением. Иное дело, что качество библиографической, консультативно-ориентационной помощи при этом неизбежно должно возрасти — за счет оптимизации различных ресурсов, и конечно, личностных.
Сегодня продвинутые библиотеки на равных состязаются с музеями, и другими научными институциями. Особенно очевиден этот процесс на примере мемориальных библиотек и библиотек-музеев. На моих глазах памятная с детства небольшая городская библиотека №2 столицы, расположенная близ Арбата в усадьбе Толстых, где жил и скончался Н. В. Гоголь, превратилась в мемориальный музей и научную библиотеку — Дом Гоголя, тесно взаимодействующую с крупнейшими научными институтами: например, МГУ, ИМЛИ им. А. М. Горького РАН, а также музеями страны. Здесь вот уже второе десятилетие ежегодно проходят международные гоголевские чтения, главным организатором и вдохновителем которых совместно со своими знаменитыми партнерами, отечественными и зарубежными, выступает Дом Гоголя. В данном случае библиотечное пространство беспредельно «распахивается», приобретая воистину вселенский масштаб.
При этом Дом Гоголя продолжает выполнять функции действующей публичной библиотеки с хорошо подобранными фондами по различным отраслям знаний. Одна из особенностей Дома — постоянная и глубокая работа в помощь учителям столичных школ12, проведение для педагогов и учащихся разного возраста экскурсий, интерактивных занятий и театрализованных представлений. Кроме того, возрастает роль концертов, театрализованных познавательных экскурсий, предназначенных для семейного посещения.
Примеров, когда конкуренция, в самом хорошем значении этого слова, приводит к взаимообогащению и партнёрству, можно привести немало. В недалеком будущем, когда библиотекари содержательно и технологически освоят стратегию блоггинга, вероятно, можно будет всерьёз говорить о состязательности и в этой сфере. В отличие от большинства блогеров, наши коллеги сильны эрудицией, способностью ориентироваться в огромных по объёму информационных ресурсах, достаточно высоким уровнем языковой культуры. В этом смысле показателен успех виртуальной справки, которая обогатила структуру библиотечного пространства, выступая не только эффективной формой информационного обслуживания, но и насыщая его интеллектуально.
Третье «С» из формулы Б. Дубина — солидарность. Разобщённость современного общества, его атомизация, убеждены социологи, одна из главных причин его пассивности, важнейшее препятствие модернизации. Способна ли библиотека, скажем прямо, не самый популярный сегодня социальный институт, противостоять этой разобщенности? До известной степени на этот вопрос можно ответить положительно. Можно привести немало примеров, когда создание клубов, самодеятельных театров, студий способствует творческой самоорганизации людей, их консолидации. Такие театры и студии дают концерты в больницах и детских домах, в исправительных учреждениях.
В октябре сего года Центральная Городская детская библиотека Москвы им. А. П. Гайдара в связи с 70-летием со дня гибели писателя провела вебинар, в котором в режиме онлайн участвовали более 20 детских библиотек и общественных организаций. В ходе мероприятия прозвучали удивительные вещи: оказывается во многих регионах (Архангельске, Набережных Челнах, Клину Московской обл. и др.) при библиотеках, носящих имя Гайдара, активно работают тимуровские сообщества, бескорыстно помогающие ветеранам, детским учреждениям, спасающие бездомных животных, и к тому же, устраивающие обсуждения книг писателя, ставящие по ним спектакли.
У вопроса о солидарности как одной из характеристик библиотечного пространства, есть и другая сторона. Имеется в виду консолидация библиотекарей,создание единого коммуникативного профессионального библиотечного пространства.13 Помимо библиотечных ассоциаций и консорциумов сегодня эффективно действуют различные формы временного или постоянного взаимодействия библиотек. Можно привести в качестве примера межрегиональные семинары и конференции, организуемые креативными сотрудниками небольших библиотек, включая библиотеки–филиалы. В одном случае, это Оленегорская библиотека Мурманской области, по собственной инициативе организовавшая межрегиональный семинар библиотек-музеев, или библиотека-филиал Московского района Санкт-Петербурга «Книги блокадного Ленинграда», ставшая организатором всероссийской конференции, посвященной той же актуальной проблеме.
Безусловно, замечательным коммуникатором, консолидирующим библиотеки и их сотрудников, становятся библиотечные блоги. Стоит особо подчеркнуть неформальный характерэтой коммуникации. Плюсы и риски такого практически непрерывного профессионального общения — тема отдельной статьи. Будучи новым и очень важным элементом виртуального пространства, это общение набирает опыт и силу, и что особенно интересно, начинает менять конфигурацию культурно-информационного пространства в целом. Представление об этих изменениях в известной мере даёт предварительный анализ материалов Неконференции библиотечных блогеров, организованной в ноябре этого года Библиотечной ассоциацией Урала.14
Мобильность — принцип организации библиотечного пространства
Важно, чтобы пришедший в библиотеку посетитель мог непосредственно наблюдать, как меняется библиотечное пространство, сколь мобильным, гибким, подвижнымоно становится.15
Сегодняшняя публичная библиотека отходит от устоявшихся представлений, о том, что «можно» и чего «нельзя» делать, от привычных ритуалов, за которыми стояла формула «как бы чего не вышло». Например, физическое пространство «распахивают» за счет минимизации «глухих» стен и дверей, которые заменяют стеклянные перегородки. Маленькие мягкие пуфы читатель, пришедший в библиотеку со своим ноутбуком, может легко перетаскивать из одного зала в другой (опыт уже упоминавшейся РГБМ). Становится очевидно, что молодому читателю, подростку порой сподручнее полулежать на мягком коврике, или сидеть с книгой (ридером) на ступеньках лестницы, в специальном кресле-качалке, имитирующем позу эмбриона в материнском чреве (в скандинавских библиотеках такие кресла — не редкость).
А в детском отделении, как, например, в одной из публичных библиотек Копенгагена, уставший от интеллектуальных занятий ребёнок может даже покататься на деревянных качелях, стоящих здесь же, среди полок с книгами. Есть возможность с помощью новейших технологических устройств самому заказать и получить книгу либо нужную информацию, или обратиться за помощью к сотруднику библиотеки. Безусловно, в данном случае следует говорить о культурно-информационном пространстве, поскольку такая библиотека ориентирована не столько на информационное обслуживание (это подразумевается само собой), сколько на «погружение в культуру».
Такое «погружение» чаще всего происходит незаметно, как бы само собой, чему способствует структура физического пространства, расположение книжных стеллажей и других ресурсов, регулярная сменяемость выставок и фотоколлажей, игра линиями, цветом и светом в разное время суток и сезоны. Динамизм поведения посетителей, смена его моделей и возможность библиотеки «подстраиваться» под них обеспечивает мобильность пространства, его подвижную структуру. Не правда ли, такой подход резко контрастирует с образом привычной библиотеки с её жёстко фиксируемой организацией пространства, когда человек вынужден часами сидеть в читальном зале в одной и той же позе или стоя выбирать книги в фонде свободного доступа?
Мощным стимулом ускорения темпо-ритма библиотечной жизни выступает освоение виртуального пространства. Собственно, развитие пространства происходит в единстве реальной и виртуальных частей. По убеждению известного филолога М. Н. Эпштейна, автора регулярно расширяемого «Проективного лексикона русского языка», сегодня более содержательным, с глубокими контекстами – тем более применительно к культурно-информационному пространству, становится использование понятия виреАльный . Его определение дано в эпиграфе к статье.
Сама логика развития информационно-коммуникационных технологий требует постоянного обновления информации на сайтах, внесения изменений в электронные каталоги и полнотекстовые базы данных. По законам развития информационных систем изменения одних технологических процессов и операций инициирует адаптацию других для достижения необходимого баланса.
Между тем мобильность как одна из характеристик библиотечного пространства — реального и виртуального, не случайно выходит на первый план. Она соответствует утвердившемуся в сегодняшней социальной жизни приоритету динамических ценностей. Крупнейший американский социолог польского происхождения Зигмунт Бауман обозначил нынешнюю повседневность метафорой «текучая современность».16 По Бауману сегодня меняются поведенческие стили людей, которые можно сравнить не с железной поступью марша, но с легким танцем или сёрфингом.
«Текучим», мобильным, подвижным, легко преобразующимся реальное пространство библиотеки в последние годы становится за счет её выхода за пределы своего помещения. Мне уже приходилось писать о повсеместном использовании таких «летучих» форм, как библиотечные экскурсии — не только в городах, но и селах. Что стало тенденцией в последние годы. Выше уже упоминались летние читальные залы «под зонтиками», мобильные пункты чтения в торгово-развлекательных центрах и т. п. Приобрели популярность праздники типа «Читающая улица»; буккроссинги; курсирующие по разным городским маршрутам «читающие» трамваи, троллейбусы и автобусы. В Псковской области библиотекари путешествуют по культурным достопримечательностям региона вместе с читателями — членами литературных клубов.
Десять прошедших в разных регионах страны ежегодных осенних Библиокараванов, ставших эффективной формой профессионального общения, можно оценить как символ динамичной жизни муниципальных библиотек. Библиокараван ориентирован на передвижение по самым ярким адресам опыта, что даёт возможность переключаться с одного вида интеллектуальной деятельности на другой, внося вклад в формирование профессионального информационно-коммуникативного пространства, выстраивая и закрепляя межличностные контакты коллег.
С точки зрения анализа пространственно-временных характеристик современной библиотечной жизни такая «охота к перемене мест» и, добавлю, образа действия, выглядит закономерностью. Это явление можно интерпретировать как потребность «распахнуть» пространство, расширить ареал своего влияния на культурный ландшафт региона, угнаться за темпо-ритмом быстротекущего времени. Не случайно одно из положений уже упоминаемого выше социолога З. Баумана гласит, что стиль жизни современного человека характеризует постоянная охота за новыми впечатлениями, убыстрение времени.
Как хранитель культурной памяти, библиотека находится со временем в особых отношениях. Наверное, не случайно, в последние годы библиотеки создают музеи: краеведческие, литературные, мемориальные, истории библиотеки и др.17 Когда-то, позиционируя себя как самостоятельный социально-культурный институт со своими собственными задачами и методами, библиотека отделилась от музеев. Тенденции дифференциации знания вызвали размежевание, обособление социально-культурных институтов, несмотря на сходство их родовых функций. ХХI век с его «необузданной жаждой пространства» (О. Э.Мандельштам) привел к смешению традиционных стилей, взаимной экспансии культурных институтов. Эти тенденции нашли достаточно полное отражение в концепциях теоретиков постмодернизма (Ж. Дерриды, Ж.-Ф. Лиотара, Р. Барта, М. Фуко и др.).
Музейная стилистика позволяет библиотеке соединить письменные, вербальные и изобразительные средства, что придаёт культурно-информационному пространству больший объём, усложняет его структуру за счёт появления новых форм и смыслов. Наряду с «вещным» рядом самоценность начинает представлять «картинка», визуальное начало – ведь сегодняшняя библиотека имеет дело с посетителями, выросшими у экранов телевизоров и компьютеров. Книгу — воспроизводимый, тиражированный ресурс дополняют уникальные экспонаты, не говоря уже о неповторимой ауре музея, особенно мемориального.
Обращу внимание ещё на одну особенность библиотечно-музейного пространства. Необходимость создания аутентичной обстановки побуждает её создателей более широко, нежели в традиционных библиотеках использовать мультимедийную эстетику: видео, инсталляции. Пространство при этом обогащается за счёт новых способов коммуникации и более глубокого восприятия. Таким образом, пространственно-временная доминанта современной публичной библиотеки носит амбивалентный, двойственный характер. С одной стороны, стремясь соответствовать современному темпо-ритму, она живёт под девизом В. В. Маяковского «Время, вперёд!». С другой, сохраняя и воспроизводя культурную память, по-своему реализует Гётевскую формулу «Остановись, мгновенье!». Такая амбивалентность — одно из проявлений противоречивого характера публичной библиотеки как феномена культуры.18
Без сомнения, современное библиотечное пространство благодаря новым информационно-коммуникационным технологиям претерпело поистине революционные изменения. Сама возможность получить дистанционный доступ к ресурсам библиотеки, не выходя из собственного дома — в режиме онлайн, провести поиск по электронным каталогам и, что особенно важно, полнотекстовым базам данных, заказать документ через Интернет и др. свидетельствует о новой конфигурации библиотечного пространства. Изменилось взаимодействие отдельных вспомогательных элементов, организующих пространство, в частности, за счёт введения обработки литературы в автоматизированном режиме.
Дальнейшее развитие библиотечных сайтов, создание на их основе корпоративных платформ-порталов, отражающих ресурсы и сервисы нескольких библиотек, сделало реальной давнюю мечту сотрудников публичных библиотек о создании единой системы обслуживания жителей крупного города. Порталы позволили накрепко соединить реальное и виртуальное обслуживание, например, создать полноценную службу МБА. Будучи соединённой с курьерской службой, она обеспечивает оперативную доставку книги или журнала, заказанного жителем любого филиала города. Пример — опыт Центральной Городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского в Санкт-Петербурге19. Виртуальная составляющая библиотечного пространства в данном случае играет важную социальную роль: преодолевается культурная дискриминация жителей по признаку проживания в удалённых от центра районах мегаполиса.
Создание виртуального библиотечного пространства по-новому высветило главную проблему библиотечного обслуживания — так и не решённую на протяжении десятилетий. Имеется в виду организация диалогамежду читателем (пользователем) и библиотекой как социально-культурным институтом. В начале нынешнего столетия стало очевидно, что пользователю не просто должно быть комфортно в библиотеке, снабжающей его информацией и подключающей к основам мировой культуры. Этого недостаточно. Библиотека может стать необходимой людям в том случае, когда они получают возможность влиять на её политику, участвовать в развитии её ресурсов. То есть речь идёт о принципиально иной роли пользователя в библиотечном пространстве, когда из пассивного потребителя он превращается в непосредственного участника диалога, строящего библиотеку «под себя» и других посетителей.
Так появляется и постепенно начинает реализовываться в жизнь идея библиотеки 2.0. или «читателецентричной» библиотеки.20 Читатель получает возможность высказываться в гостевых книгах и на форумах библиотечных сайтов, оставлять свои комментарии в библиотечных блогах. Функцию обратной связи сегодня также выполняет получившая широкое распространение виртуальная справка, которая наряду с ответами на конкретные запросы, формирует на основе их совокупного анализа банк ценных фактографических и библиографических сведений. Отзывы о прочитанном, комментарии к прошедшим мероприятиям, метки (теги) в каталогах — путём расстановки дополнительных ключевых слов в ходе библиографического поиска — все эти проявления читательского творчества становятся информационным ресурсом. Причём, ресурсом особым, созданным в результате обратной связи между библиотекарем и пользователем.
Опыт наиболее продвинутых научных библиотек свидетельствует о возможностях индивидуализировать информацию, создавать персональное виртуальное пространство для отдельных пользователей. В своё время крупные научные библиотеки, преимущественно вузовские, использовали практику создания персональных кабинетов, обеспечивающих автономный характер деятельности учёных, возможность предоставления лучших – по сравнению с читальными залами, условий работы. Новые технологии позволили воплотить идею создания виртуальных личных кабинетов. Разработано программное обеспечение, позволяющее «запоминать» потребности, и даже личностные литературные пристрастия конкретного человека, сохранять историю его заказов по каталогам и выбранные документы. В итоге, пользователь получает возможность создавать конспект из нужных ему фрагментов документов, при необходимости вести регулярный диалог с библиотекарем или коллегой. Такой целенаправленный диалоговый характер общения библиотеки с владельцами персональных кабинетов даёт основание говорить о формировании личного пространства пользователя. Оно становится элементом культурно-информационного библиотечного пространства.
Конечно, для муниципальных библиотек освоение таких технологий — дело будущего. Но уже сегодня можно и нужно ставить вопрос о качестве диалога с пользователями, организуемого с помощью библиотечных сайтов и блогов. Несмотря на возрастающее их количество, говорить о равноправном диалоге с пользователями в виртуальном пространстве пока не приходится. Об этом свидетельствуют многочисленные публикации в прессе, обсуждения на круглых столах, в частности, дискуссия, организованная на Международной конференции в Судаке «Крым-2011».21
В то время, как на литературных сайтах и форумах молодёжь активно обсуждает вопросы чтения, дискутирует о любимых и нелюбимых книгах и героях, форумы библиотечных сайтов и блоги собирают небольшое число читателей. А ведь это как раз тот случай, когда можно соединить гуманитарные технологии продвижения чтения, которыми мы неплохо владеем, с технологиями информационно-коммуникационными, повысить статус библиотеки как образовательного института.
Молодёжь не слишком активно откликается на призывы библиотекарей принимать участие в жизни библиотеки, высказывать мнения о путях совершенствования обслуживания. Хотя имеются отдельные примеры использования с этой целью площадок популярных сетей «В контакте», «Фейсбук» и др. Скорей всего это — болезни роста, связанные с недостаточным опытом работы в виртуальном пространстве. Социологи РГБМ недавно провели замечательное исследование «Молодые читатели в Интернете»22. В нём они справедливо отмечают: «чтобы стать авторитетным участником литературного форума или сообщества, нужен, очевидно, и некоторый блогерский опыт, и умение говорить на языке молодых юзеров, и специфические коммуникационные навыки. То есть в подобное общение сможет (да и захочет) вступить далеко не любой библиотекарь, и связано это как с технологическими, так и с психологическими проблемами».23
По сути мы находимся только в начале пути, задача которого — модернизировать библиотечное пространство: открытое, свободное, ориентированное « на всех и на каждого». Но именно от решения этой задачи во многом зависит ответ на вопрос «быть или не быть» публичной библиотеке в ХХ1 веке и, если быть, то какой?
Слава Григорьевна Матлина, ответственный редактор журнала «Библиотечное Дело», кандидат педагогических наук, Москва
1 Волженина С. Ю. Роль круглого стола «Библиотечные здания: дизайн, архитектура, организация пространства» секции публичных библиотек РБА в осмыслении проблематики организации пространства библиотеки/С. Ю. Волженина// Публичная библиотека: Информационный бюллетень. Вып._62. / Российская библиотечная ассоциация; круглый стол «Библиотечные здания: дизайн, архитектура, организация пространства» секции публичных библиотек; Государственная библиотека Югры; Ред.-сост. С. Волженина. — Ханты-Мансийск, 2010. — Спец. вып. «Библиотечное пространство — агент перемен».
2 Среди последних номеров журнала «Библиотечное Дело», посвященных организации библиотечного пространства, назовем №4 за 2009 год и №23 за 2010 год. Отмечу также специальный выпуск приложения к журналу «Библиотечные технологии: наука о мастерстве — №1(7) за 2011 г.
3 Библиотеки вымрут как мамонты//Труд — 28 сент.2011 г; Левченко Я. Исчезающая вселенная: Библиотека в России как балласт городской жизни/ Я. Левченко//Новая газета.— 2011 — 10 окт.
4 Равинский Д. Великое общественное пространство/ Д. Равинский.// Библиотечное Дело. — 2009 — №4. — С.10–17; Щукин А. Кризис города/А.Щукин //Эксперт.— 2010 — № 18. — 10 мая. — C. 78–82 режим доступа: http://dlib.eastview.com/browse/doc/21848511; Лаврова К. Б. И храм и мастерская: библиотека как «третье здание» / К. Б. Лаврова // Библиотечное Дело. — 2009. — № 4. — С. 21–23.
5 Межуев В. Российская модернизация и культура/В. Межуев //Философские науки.-2011.-№1
6 Борис Дубин: «34% россиян с высшим образованием никогда не читали книг. И не хотят»/Б. Дубин//Новая газета, — 2010. — 28 июня.
7 Пурник А. В. От Библиотеки к Библиотеке 2.0.\ А. В. .Пурник.// Библиотечное Дело. — 2011.— №6. — С. 6–9. Новой концепции Библиотеки 2.0 посвящены №№6 и 8 журнала «Библиотечное Дело» за 2011 г
8 Жданов И. Жизнь в стиле хип-хопа: Библиотека и молодежная суб-культура./И. Жданов// Библиотечное Дело. — 2011.— №5. — С. 22–24
9 См. сноску 4.
10 Асмолов А. Г. Стратегия социокультурной модернизации образования: на пути к преодолению кризиса идентичности и построению гражданского общества/А. Асмолов // Вестник образования. – 2008. — №1. — С.65–85.; Прикот О. Г. Социокультурная модернизация образования в России в контексте нелинейных процессов /О. Г. Прикот. Режим доступа: http://www.emissia.org/offline/2011/1515.htm
11 Нейман В. В., Стельмах В. Д. Учитель и книга/В. В. Нейман, В. Д. Стельмах // Советский читатель. Опыт конкретно-социологического исследования. — M., 1968. — С. 157–219;. — Нейман В. В. Информационно-библиографическое обслуживание учителей/В. В. Нейман./ /В помощь массовым библиотекам.1974.— М., 1974, с. 33–41.
12 http://www.domgogolya.ru/
13 Матлина С. Г. «Привлечь к себе любовь пространства…» (Формирование единого профессионального коммуникативного пространства Постановка вопроса.) / С. Г.Матлина// EVA 2002. Москва. Материалы конференции 2–7 дек.2002 г. — М., 2002. — С.1~2~1 – 1~2~3.
14 См. http://www.npbau.ru/ne-conf.
15 Мобильность в данной статье рассматривается в ином контексте, нежели в статье В. П. Леонова «Черный квадрат» и мобильная библиотека: опыт прочтения» (Библиотековедение. — 2011. — № 2. — С.36–42). В. П. Леонов определяет мобильную библиотеку как «разновидность массовой технокультуры», которая “уже не ускоряет историю, а порождает головокружительное ускорение реальности”» (с. 41).
16 Бауман З. Текучая современность/З. Бауман. — СПб.: Питер, 2008. — 240 с.
17 Виноградова Е. Б. Мемориальные функции библиотек : науч.-метод. пособие / Е. Б. Виноградова. — М. : Либерея- Бибинформ, 2009. — 127 с. — (Библиотекарь и время. XXI век; вып. 115); Викулова В. П. Мемориальная деятельность библиотеки: организационно-управленческая концепция: Монография / М.: «Издательство ФАИР», 2009. — 320 с.; Викулова, В. П. Музейная экспозиция в библиотеке: типы и методы организации / В. П. Викулова // Библиотечное Дело. — 2010. — N 21. — С. 32–37; Кузнецова, Т. В. Музейная деятельность публичных библиотек: о Всероссийской научно-практической конференции / Т. В. Кузнецова // Библиотечное Дело. — 2010. — № 21. — С. 12–14; Режим доступа: http://www.nlr.ru/prof/publ/bibliograf/2010/bd21.pdf
18 Матлина С. Г. Публичная библиотека как культурный феномен. Материалы к докладу на Форуме публичных библиотек //Матлина С. Г. Публичная библиотека: пути инновационного развития: Избр./С. Г. Матлина. — СПб.:Профессия, 2009. — С.126–143.
19 Кузнецова Т., Корякова Т. Внедрение Интернет-портала как этап создания автоматизированной системы библиотечного обслуживания населения Петербурга/ Т.Кузнецова, Т.Корякова //Библиотечное Дело. — 2011. — №8. — 16–18.
20 См. ссылку 7.
21 Дискуссионная группа «Блоги библиотек и библиотекарей: современное состояние и перспективы развитие» режим доступа: http://www.aselibrary.ru/conference/conference43/
22 Кондратьева О. Н., Самохина М. М. Молодые читатели в Интернете./ О. Н. Кондратьева, М. М. Самохина. — М.: Рос. гос. б-ка для молодежи, 2011. — 156 с. + цв.вкл.
23 Там же. С.135-–136.