Самая модная библиотека Петербурга
Современные библиотеки — это не только хранилища знаний с привычными рядами книжных полок и тишиной, а информационные и культурно-досуговые пространства, кипящие жизнью, современные, предоставляющие широкий ассортимент услуг и отличающиеся почти домашней атмосферой.
Библиотеки стали местом притяжения молодёжи, фрилансеров, деловых людей, молодых семей с детьми; посещать библиотеки престижно — в их стенах выступают известные писатели, читают лекции модные блогеры, проводят презентации бизнес-тренеры, всё чаще назначают деловые встречи и свидания. Сегодня их по праву считают «третьим местом», куда может прийти каждый и, не потратив при этом ни копейки, где предоставляется шанс получить качественное информационное обслуживание, воспользоваться новейшими технологиями, получить доступ к уникальным услугам. Всё, чего нельзя было даже представить в библиотеке каких-то 10–15 лет назад.
Одним из таких мест притяжения является Информационно-досуговый центр «М-86» Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, торжественно открытый
12 марта 2015 г. главой города, местной администрацией и представителями Комитета по культуре в отремонтированных помещениях бывшего обменно-резервного фонда библиотеки. Здесь разместились: зоны коворкинга с современным оборудованием, детский уголок, студия звукозаписи, интеллектуальное пространство, информационно-туристический центр и студия печати1. Центр представляет собой открытую площадку, куда может обратиться каждый, вне зависимости от возраста, места жительства и социального статуса, даже тот, кто не является читателем. Некоторые услуги уникальны и ранее предоставлялись только в творческих лабораториях-студиях “YouTube Space”. Это услуги студии звукозаписи для профессионального создания музыки, обработки и микширования звука в программе Logic Pro X, станции Macintosh c программой Final Cut Pro X для редактирования видеороликов и создания фильмов, фото и видеосъёмка на фоне хромакея и многое другое. Всего центр предоставляет чуть более 50 услуг. Многие из них бесплатны. К таким относятся и услуги информационно-туристического центра, который занимается разработкой индивидуальных туристических маршрутов в любую точку мира, а также составлением программ пребывания за рубежом. Сюда обращаются с запросами не только посетители центра, но и гиды, экскурсоводы туристических фирм для разработки уникальных маршрутов.
Площадка должна была максимально удовлетворять запросы как можно большего числа людей, поэтому при её создании был проанализирован опыт зарубежных библиотек, учтены пожелания пользователей, предусмотрены ресурсы для дальнейшего развития площадки, продуманы механизмы привлечения и расширения аудитории. Безусловно, всё предусмотреть невозможно, и сотрудники «М-86» постоянно проводят мониторинг изменяющихся запросов посетителей, прислушиваются к пожеланиям и стараются их учитывать. Обратная связь стала важнейшей составляющей в работе и, если мы хотим успешного развития, нам необходимо быть гибкими, уметь легко подстроиться под обстоятельства, которые диктует нам среда и окружающие нас люди.
Информационно-досуговый центр постоянно находится в поисках новых партнёров. Благодаря нетворкингу выстраиваются доверительные и долгосрочные отношения, которые позволяют объединять партнёров из различных сфер и областей деятельности для организации и проведения крупных мероприятий (ежегодный фестиваль «День красоты», акции «Библионочь», «Ночь музеев», «Тотальный диктант», новогодние праздники для населения и т. п.), участия в разработках, создании и поддержке проектов. Для совместной организации мероприятий и реализации проектов привлекаются не только специалисты из сфер науки, образования, культуры и искусства, но и представители малого и среднего бизнеса (индивидуальные предприниматели, рестораторы, владельцы и управляющие фитнес-клубами, отелями, кофейнями и т. п.). Взаимоотношения строятся исключительно на условиях некоммерческого взаимовыгодного партнёрства.
Юлия Николаевна Абрамова, заведующая Мультимедийной информационно-сервисной службой СПб ГБУК ЦГПБ им. В. В. Маяковского