В этом году исполняется четверть века Петербургскому библиотечному обществу. Накануне этого события мы встретились с первым президентом ПБО профессором А. В. Соколовым и ныне действующим президентом, директором Центральной городской библиотеки им. В. В. Маяковского З. В. Чаловой.
Аркадий Васильевич, создание Петербургского (тогда ещё Ленинградского) библиотечного общества стало первым шагом к библиотечному демократическому движению по всей стране. Как это начиналось?
— Строго говоря, мы были отнюдь не первопроходцами. Например, в статьях 1879 и 1884 годов Н. М. Лисовский настойчиво призывал русских библиографов к созданию библиографического общества, и призыв его воплотился в 1889 году в виде Московского библиографического кружка, который в 1900 году переименовался в Русское библиографическое общество при Московском университете. А в 1908 был принят Устав и создано Общество библиотековедения в Санкт-Петербурге. Именно оно стало инициатором созыва I Всероссийского съезда по библиотечному делу, состоявшегося в 1911 году. Это были начальные вехи библиотечно-библиографической демократии. Сто лет спустя — в мае 1989 года было учреждено первое в постсоветской России Ленинградское (в настоящее время — Петербургское) библиотечное общество, в ноябре — Московская библиотечная ассоциация, а в 1994 году — Российская библиотечная ассоциация (РБА). Стало быть, российское библиотечное демократическое движение имеет более чем столетнюю историю, и уместно, хотя бы в первом приближении, осмыслить уроки, которые можно из этой истории извлечь.
А что стало толчком к созданию новой общественной организации?
— Надо сказать, что сразу несколько факторов повлияли на принятие такого решения. 1989 год — год рубежный. Начался слом мироустройства в Восточной Европе, союзных республиках. Разрушена Берлинская стена. Началась эпоха «революционного романтизма», которая предполагала изменение и обновление всех государственных, политических и общественных институтов.
К моменту своего распада Советский Союз располагал самой большой библиотечной сетью с совокупным фондом более пяти миллиардов единиц хранения, советская государственная и рекомендательная библиография, воплотившие идеи интеллигентов-книжников Серебряного века, не имели равных в мире, советский народ сделался самым «читающим», а библиотечные работники — активными бойцами идеологического фронта.
Но беда в том, что милитаризация управления исключает самостоятельную инициативу и новаторское творчество подчинённых. Советская библиотечная мысль, представленная мифологизированным социалистическим библиотековедением, не шла ни в какое сравнение с трудами дореволюционных коллег.
Воспитанный усилиями пропаганды «хомо советикус» мог быть прекрасным исполнителем и стойким солдатом, но он не способен на вольный полёт мысли и фантазии. Поэтому ему не нужны либеральные права и свободы, он не знает чувства собственного достоинства и ответственности перед самим собой, а не перед вышестоящей инстанцией. Демократическое самоуправление представляется ему опасным соблазном или ещё одним бесполезным мероприятием. Вечевая демократия порою прорывалась, но никаких цивилизованных демократических движений в советском библиотечном деле не было, и быть не могло.
В незабвенную эпоху горбачёвской перестройки и гласности в свободомыслящих кругах библиотечной интеллигенции распространилось мнение о кризисе советских библиотек, о необходимости цивилизованной демократизации библиотечного дела. Как воспринимает это мнение большинство советских библиотекарей? Чтобы ответить на этот вопрос, в 1988 году нами были проведены опросы библиотечных работников, в которых приняли участие около 500 человек. Результаты оказались поучительными.
Не нашлось ни одного человека, ни в одной библиотеке, который признал бы, что библиотекари вознаграждаются справедливо, в соответствии с количеством и качеством труда. Нищенская заработная плата остаётся нищенской, несмотря на обещания её повысить, социальная защищённость библиотечного труда фактически отсутствует. Короче говоря, библиотекари-практики осознают себя в качестве самых бесправных в экономическом, правовом и социальном отношении работников умственного труда. Хуже — просто не бывает.
Не заметно улучшения материально-технической базы библиотек. В связи с непрерывным ростом библиотечных фондов хронический дефицит площадей обостряется всё больше. Нет библиотечной мебели, копировально-множительной техники, не говоря уже о компьютерах. Нормированием труда удовлетворены только 5% опрошенных библиотекарей. Общее мнение состоит в том, что особенно неблагополучны нормы на обслуживание читателей и подготовку библиографических справок. Почти все протестуют против бюрократизации учёта и отчётности.
Вытеснение в библиотечных фондах литературы, пользующейся спросом, макулатурной продукцией советских издательств является одной из причин оттока читателей из библиотек. Анализ библиотечной статистики показал, что в Ленинграде за последние три года (1986–1988 гг.) государственные массовые библиотеки теряли ежегодно 5% читателей, научно-технические, военные, профсоюзные — 3–4%. Естественно, падает книговыдача и омертвляется общественный капитал, вложенный в библиотеки. Проверки показали, что около 40% фонда массовых библиотек Москвы стоят на полках без движения. Колоссальная государственная библиотечная система становится всё более нерентабельной и всё менее эффективной.
Казалось бы, налицо все основания для вывода о кризисном состоянии советских библиотек. Но сторонников радикальных, революционных преобразований оказалось удивительно мало. На вопрос: «Если бы Вам дали возможность, что изменили бы Вы в Вашей библиотеке?», никто не занял крайние позиции «Всё изменить» и «Ничего не менять». Подавляющее большинство хотело бы изменить «Не слишком много, но и не мало» или (другой вариант ответа) «Кое-что». При обсуждении путей перестройки выяснилось, что только 20% рядовых сотрудников готовы проявить инициативу и активность, а остальные надеются на методическое руководство и указания начальства. Лишь 15% библиотекарей высказались за самоуправление, заявив, что «квалифицированный библиотекарь — сам себе методист». На вопрос: «Приходилось ли Вам выдвигать какие-либо предложения по совершенствованию технологии и организации труда в Вашей библиотеке?», половина опрошенных ответила «Никогда», более 40% — «Изредка». Таким образом, обнаруживается, скорее, массовая пассивность, чем массовая активность. Причём никто из опрошенных не сомневается в возвышенной социальной миссии библиотек и библиографии, а 80% уверены, что библиотека безусловно пользуется авторитетом у читателей и руководства.
Уверенность в светлом будущем нашла отражение в ответах на вопрос: «Ощущаете ли Вы приближение кризиса библиотек?» Выяснилось, что большинство библиографов и методистов связывают необходимость коренных преобразований в библиотечном деле с угрозой надвигающегося кризиса. Среди руководителей таких 35%, а среди рядовых сотрудников не более 15%. Выходит, что безотрадная материально-техническая база, омертвление фондов и отток читателей, даже собственная социально-экономическая неустроенность не тревожат библиотечного хомо советикус до такой степени, чтобы увидеть в них кризис привычной административно-командной системы. Но о перестройке всё-таки мечтают все.
Что же делать? Благоразумно и терпеливо ждать, пока хомо советикус осознает спасительную силу цивилизованной демократии? Пафос перестройки подсказал другой путь — путь возрождения полузабытых демократических традиций Серебряного века. Идея создания библиотечных обществ овладела массами. 19 мая 1989 года состоялась учредительная конференция Ленинградского библиотечного общества (ЛБО), на которой были представлены все типы и виды библиотек города и области. Методом прямой вечевой демократии были избраны президент и правление Общества. Органы государственной власти приветствовали нашу инициативу, и в уставе Общества появилась фраза об общественно-государственной системе управления библиотеками. Были образованы активно работавшие секции ЛБО, регулярно собиралось правление, в уставе Общества появилась фраза о том, что ЛБО выступает в качестве необходимого элемента общественно-государственной системы управления библиотечным делом в Ленинградском регионе. Впервые в истории города
14 декабря 1989 года состоялся Ленинградский Библиотечный съезд, вызвавший заметный общественный резонанс. Романтически-приподнятое настроение его делегатов хорошо иллюстрирует четверостишие, которое я прочитал в конце доклада на съезде: «Библиотечный мир реальности и грёз / Разнообразен он, хотя и невелик. / Два океана слов, два океана слёз / И островки надежд, затерянные в них».
ЛБО установило контакты с другими региональными обществами страны.
Заявили о себе библиотечные общества в Саратове, Рязани, Твери, Туле, Кургане, Краснодаре и некоторых других городах. Вскоре обнаружились жизненно важные проблемы, которые являются типичными для территориальных и всех прочих библиотечных объединений. Наш пример оказался заразителен — библиотечно-демократическое движение началось по всей стране, а затем была создана и Российская библиотечная ассоциация.
Разумеется, вся эта деятельность осуществлялась идеалистами-энтузиастами на общественных началах, поскольку членские взносы носили чисто символический характер. Не было административного ресурса, средств, помещения, штатных сотрудников.
Всё изменилось, когда в состав правления вошла Зоя Васильевна Чалова, возглавлявшая тогда библиотеку им. В. В. Маяковского и городской методический центр. Она стала и президентом общества.
Начался новый этап развития общества — переход от деклараций к практической деятельности.
Зоя Васильевна, одиннадцать лет назад мы встречались с Вами в этом кабинете и Вы рассказали о том, что первой и главной задачей библиотечного общества Вы считали модернизацию петербургских библиотек. Но время «демократического романтизма» уходило, и наступала эпоха запретов, регламентов и ограничений. Как Вам всё-таки удалось противостоять этому административно-бюрократическому натиску и осуществить беспрецедентную по своим масштабам «реконструкцию» библиотек нашего города? И, кстати, единственным в стране сохранить централизованную библиотечную систему в её первозданном виде?
— Я уже говорила о том, что мы начали с укрепления имиджа библиотеки, определении её места в городской среде. Для этого нужно было выйти «из тени» — показать горожанам свою полезность, а властям — доказать, что мы является надёжными их партнёрами и помощниками. Мы постоянно занимались обучением руководителей библиотек тонкостям рыночных отношений, технологиям ведения диалога с властью.
Почти пять лет мы разрабатывали программу модернизации городских библиотек. Но дело сдвинулось с мёртвой точки только в 2005 году, после памятного послания бывшего губернатора В. И. Матвиенко законодательному собранию. Был решён вопрос о финансировании программы, и мы стали действовать.
Первым её этапом стало создание единой общегородской системы обслуживания Санкт-Петербурга. Предстояло завязать в единую сеть 199 библиотек города с совокупным фондом 15 млн экземпляров. Конечная цель — каждый горожанин, получив билет в любой библиотеке, становится пользователем всех информационных ресурсов корпорации. Начали с подключения библиотек к единой мультисервисной телекоммуникационной сети, приобретения оборудования — серверов, компьютеров, копировально-множительной техники, лицензионного программного обеспечения. Сегодня все библиотеки имеют персональные компьютеры. 190 библиотек подключены к сети интернет.
Мы одними из первых в стране занялись вопросами проектирования социального пространства библиотечного здания. Был реализован проект Петербургского библиотечного общества «Международный семинар и мастер-класс “Библиотека 2000: технология и дизайн”». Его логическим продолжением стала Международная конференция в Санкт-Петербурге «Архитектура, дизайн библиотечных зданий и государственная политика на уровне регионов», имевшая большой резонанс в профессиональной среде. Так что к этапу этапу реорганизации внутрибиблиотечного пространства — мы подошли хорошо подготовленными и теоретически и организационно. Сейчас в городе отремонтировано уже 76% библиотек — 152 помещения.
Особенно заметными событиями городской жизни стали реставрация особняка графов Мусиных-Пушкиных, где располагается центральная библиотека МЦБС им. М. Ю. Лермонтова. В великолепных залах особняка начала XIX века не только хранятся книги. В «Лермонтовке» проходят концерты, кинопоказы, лекции, книжные и художественные выставки, творческие встречи с писателями.
Не менее значимым было и открытие после реконструкции на Охте библиотеки им. Н. В. Гоголя. Решённое в едином концептуальном стиле пространство немного мистическое, немного таинственное, но очень современное и функциональное. Есть много других интересных решений. Всего на ремонт библиотек было потрачено 564 млн рублей.
Следующим этапом стало создание мультимедийных центров, на которые было потрачено 180 млн руб. Это стало достижением, как каждой отдельной библиотеки, так и усилий ПБО, так как с 2008 года все библиотеки города объединены в единую Корпоративную сеть общедоступных библиотек с единым методическим центром, общими целями и задачами.
Зоя Васильевна, неужели всё шло так планомерно и безоблачно? В наше неустойчивое время это кажется сказкой.
— Ну что Вы, конечно, всё было непросто. Были и ошибки и непонимание — мы ведь первыми проходим этот путь. Но, когда достигнут результат, о плохом вспоминать не хочется. Думаю, положительную роль сыграло то, что все эти годы ПБО консолидировало библиотечное сообщество города. Мы часто встречались, научились слышать друг друга, принимать аргументы, осваивать новое. Далеко не все руководители поддерживали условия модернизации, да и в коллективах был ропот недовольных. Но в конечном счёте профессиональная солидарность победила, и мы приступили к решению задач Концепции — совершенствованию библиотечно-информационного обслуживания населения.
Основу единой системы обслуживания составляет распределённый фонд общедоступных библиотек, а также корпоративные ресурсы и сервисы.
Мы совместно ведём: «Корпоративный каталог текущих поступлений», «Распределённый электронный каталог», «Корпоративный электронный каталог периодических изданий», «Корпоративную аналитическую библиографическую базу данных», Базу данных «Дайджест петербургской прессы», «Базу данных “Обязательный экземпляр Санкт-Петербурга”», а также Базу данных «Методическая копилка», содержащую полнотекстовые версии статей по актуальным вопросам библиотечного дела.
Опыт нашей работы показал, что только совместными усилиями мы в состоянии создавать полноценные ресурсы, которые очень востребованы горожанами — это и социально-правовая информация, где содержатся разделы по всем жизненно важным направлениям жизни жителей города, это и справочник «Защита прав человека». Сюда же можно отнести краеведческие ресурсы, где сосредоточена самая разнообразная информация по вопросам петербурговедения, а также справочники и энциклопедии. Интересно, что в их создании принимали участие музеи, архивы и другие организации, имеющие отношение к сохранению исторической памяти.
Мы понимали, что мало наполнить контент, надо обеспечить к нему доступ. Было принято решение о создании единого интернет-портала. И, судя по динамике роста поисковых запросов, популярность и востребованность его растёт.
И вот в начале этого года мы начала выдачу единого читательского билета. Те, кто занимался этой темой, знает, насколько это сложный технологический процесс, связанный с выбором модели единой системы обслуживания: стандартизации многих процессов, выработке единых требований к билету и книжным этикеткам и многое другое.
Совершенно очевидно, что модернизация библиотек — не самоцель. Ключевые слова нашей Концепции — повышение качества обслуживания.
Уже сейчас многие библиотеки успешно реализуют услугу «Абонемент-онлайн». Наши пользователи, не выходя из дома, могут найти нужную книгу в каталоге, заказать её по телефону или на сайте, забронировать (если её нет в наличии) или продлить срок пользования. Популярностью пользуется наш «Виртуальный читальный зал». Стоит сказать и об услуге «Обслуживание на дому» — доставке книг по заявкам пожилых людей или людей с ограниченными возможностями.
Конечно, деятельность библиотечного общества не ограничивается модернизацией городских библиотек. Мы занимаем всё более заметное место в культурном ландшафте Петербурга. Проводятся масштабные акции — фестиваль «Читай всегда! Читай везде!», ежегодная «Библионочь», праздник, посвящённый «Дню библиотек», где награждаются победители нашего конкурса им. Е. Дашковой, попечители и меценаты. Мы участвуем во всех книжных выставках и ярмарках, проводимых не только в Петербурге, но и в столице.
Особо хочется сказать о социальном проекте «Открытая библиотека», который стал не только общегородским праздником, но и площадкой для дискуссий, горячих споров по самым актуальным темам — о культуре, образовании, городской среде, благотворительности, бизнесе, общественной жизни.
Зоя Васильевна, вы провели такую полную «перезагрузку» библиотечного дела, построив единую «виртуальную библиотеку» огромного мегаполиса, и всё это в сложных условиях постоянно меняющегося законодательства. Какой главный урок был извлечён из этого опыта?
— Библиотеки должны уметь договариваться с властью. Без этого невозможно движение вперёд. Надо сказать, что нам помогали все губернаторы, включая первого мэра города Анатолия Собчака. Но, конечно, ускорение этому процессу придала Валентина Ивановна Матвиенко, которая была уверена, что современная библиотека — это положительный имидж города.
Второе — для реализации любого проекта нужна команда единомышленников, подвижников, умеющих увлечь своей идеей «народные массы». «Петербургское библиотечное общество» — это не только «мостик» между библиотеками и властью, но и экспертиза, методическая помощь и организационная поддержка. Когда ощущаешь крепость «тыла» — легче принимать самые трудные решения.
Так было с лекцией Андрея Макаревича «Что такое красота?», прочитанной им в рамках проекта «Открытая лекция», которую нам пытались под любым предлогом отменить. Всё состоялось и прошло великолепно. К сожалению, наш зал не смог вместить всех желающих. Но те, кто пришёл, смог поучаствовать в дискуссии о природе прекрасного.
И ничего — мир не рухнул.
Мне кажется, это достойный пример «библиотечной демократии».
С президентами встречалась
Татьяна Филиппова