Проекты социальной технологии в практике Тольяттинской библиотечной корпорации

Библиотеки МБУК «Тольяттинская библиотечная корпорация» активно включены в социальную среду города и инициируют множество проектов, вносящих вклад в развитие городской среды и местного сообщества.
В 2014 г. основным направлением развития Тольяттинской библиотечной корпорации являлась деятельность в рамках стратегии «Открытая библиотека». Это, прежде всего, создание многофункционального центра путём разработки новых технологий, форматов и сервисов, активное продолжение программно-проектной деятельности, расширение групп пользователей: творческая молодёжь, люди с ограниченными возможностями здоровья, мигранты, осуждённые из учреждений пенитенциарной системы, читатели среднего возраста. Библиотечно-информационное обслуживание каждой из этих категорий является результатом реализации проектов, осуществление которых стало возможным благодаря грантовой и спонсорской поддержке со стороны городских, региональных благотворительных фондов и организаций.
За последние 12 лет в ТБК было реализовано около 20 социокультурных проектов, направленных на модернизацию библиотечного обслуживания (проект «Формат 21»), развитие творческих способностей детей и молодёжи (проекты «Книжкины юбилеи», «Про-позитив», «Продвижение чтения в современном формате»), создание центра национальной литературы, обучение пенсионеров азам компьютерной грамотности (проект «Школа третьего возраста») и др.

Каждый в этом мире хочет быть понятым
В апреле 2012 г. в центральной библиотеке им. В. Н. Татищева МБУК «ТБК» впервые в городе был реализован социальный проект «Живая книга». В дальнейшем проект, получивший название «Люди-книги», был продемонстрирован на городском музейном пикнике «Музейный мем» в мае 2012 г., где вызвал неподдельный интерес у части горожан и, завоевав второе место в номинации «Самиздат», а также получил целевое финансирование городского благотворительного фонда «Фонд Тольятти». Цель проекта — обеспечить непосредственное общение широких слоёв населения с яркими представителями разнообразных групп, в частности национальных и религиозных меньшинств; с людьми, победившими тяжёлый недуг и прошедшими серьёзные испытания в жизни; имеющими необычную профессию и т. д.
Основная его задача — разрушение стереотипов, поощрение свободного диалога, повышения культурного взаимопонимания, укрепление сообщества, демократии и уважения. В роли «книг» выступают люди с непростыми судьбами, испытывающие отчуждённость, дискриминацию по причине этнической, религиозной, профессиональной принадлежности, социального статуса и готовые поделиться своим жизненным опытом. Читатель (или группа читателей) могут «взять напрокат» понравившуюся книгу для неофициального разговора. В ходе разговора читатель сможет подтвердить либо развеять свои стереотипы о людях данной группы. Формат проекта позволяет людям, которые обычно не пересекаются в реальной жизни, вступить в конструктивный диалог. Особенность проекта ещё и в том, что встречи с уникальными собеседниками проходят на разных площадках (библиотеки, вузы, школы) в непринуждённом и благоприятном для коммуникации формате. Ключевой принцип проекта «Люди-книги» — «Не судите о книге по её обложке!»
Работа по реализации проекта в центральной библиотеке им. В. Н. Татищева Тольяттинской библиотечной корпорации началась с создания команды единомышленников из активных читателей и партнёров: преподавателей образовательных учреждений, представителей АНО «Содействие против наркотиков» «Апрель», Центра социальной адаптации «Надежда», МБОУ «Средняя школа №63», Института права Тольяттинского госуниверситета, Тольяттинского социально-экономического колледжа, Воскресенского мужского монастыря, средств массовой информации города: газеты «Площадь Свободы», «Городские ведомости».
Перед каждой встречей организаторы составляли и распечатывали правила ведения диалога с «живыми книгами», оформляли в письменной форме согласие «живых книг» на фото-видеосъёмку для последующей публичной демонстрации материалов. Заранее готовились бейджи для «людей-книг», оценочные анкеты для читателей и «живых книг».
Первое общение с «живыми книгами» состоялось в рамках I Всероссийской акции «Библионочь» 19 апреля в центральной библиотеке им. В. Н. Татищева. Предварительно была оформлена картотека с аннотациями на «живые книги». Их было пятеро: мусульманка; человек экстремальной профессии; ветеран боевых действий; человек, победивший тяжёлый недуг; «один из многих»: актёр (карлик), аниматор, слесарь. «Читатели» заранее записывались на заявленные «книжки». Участникам «Библионочи» были представлены уникальные фотоматериалы проекта, а также буктрейлер на тему «Люди-книги».
В феврале 2013 г. проект стартовал в Институте права ТГУ. В специально отведённых помещениях будущие юристы активно общались с «живыми книгами». На этот раз студенческая молодёжь под руководством сотрудников центральной библиотеки «читала» «книги» под названиями «Православный монах» и «Вегетарианец».
В общении с православным монахом (отец Силуан, монах из Свято-Воскресенского мужского монастыря) молодёжь интересовало многое: убеждения и практическая жизнь монашествующей братии, философские аспекты монашества. Ключевой нитью разговора стала тема снижения числа монашествующих: если в 1990-е монашество в России переживало бум, то сейчас можно говорить об обратной тенденции. Ребята задавали вопросы: «Как проходит день православного монаха?», «Сколько всего монахов проживают в мужском монастыре?», «Что приводит людей к принятию монашества?», «Что послужило причиной вашего монашества?» Прозвучала просьба рассказать о посещении старца.
Неподдельный интерес в студенческой аудитории вызвала книга «Вегетарианец» (он же — журналист популярного тольяттинского издания). Вопросов было немало: «Расскажите о преимуществах вегетарианской диеты», «Как, по-вашему, смягчить минусы вегетарианства?», «С какого времени года лучше начать вегетарианство?»
Следующая встреча с «людьми-книгами» состоялась в МБОУ СШ №63. На встречу с учащимися, будущими призывниками, пришли две «живые, мужские книги» — «Ветеран боевых действий» и «Ветеран Вооружённых сил». Они вели со старшеклассниками неформальный и откровенный разговор. Речь шла не только о боевых действиях, но и об умении дружить, вредных привычках, толерантности, о службе в современной армии. Много было вопросов о неуставных отношениях в армии, мужской дружбе и спортивной подготовке будущих армейцев. Анализ анкет, заполненных участниками после мероприятия, позволил сделать вывод: молодёжь, особенно старшеклассники, нуждаются в том, чтобы такие встречи с представителями «мужских» профессий проводились регулярно. Примечательный факт: после окончания встречи с «книгами» ребята снова окружили ветеранов, и общение стихийно переместилось в фойе школы. Подходили ребята из других групп, было задано множество злободневных вопросов.
Очередная презентация проекта прошла в марте 2013 г. в тольяттинском социально-экономическом колледже. Молодые люди, всего 45 человек, общались с «книгами» «Представитель экстремальной профессии» (сотрудница исправительной колонии и ветеран боевых действий, майором в запасе, воевавший в Афганистане в разведроте) и «Человек, живущий с ВИЧ». Общение проходили и в группах, и с глазу на глаз — в течение двух часов в формате «вопрос—ответ». «Книги» поделились со слушателями своей историей, опытом и знаниями. Молодой человек, «Живущий с ВИЧ», рассказал о своих проблемах, получил благожелательный отклик от присутствующих. Слушатели услышали откровенные ответы на вопросы, которых ранее боялись задавать. Сотрудница исправительной колонии для несовершеннолетних, рассказывала о работе среди людей, отбывающих наказание. Среди вопросов от подростков были, например, такие: «За какие провинности попадают подростки?», «Что вас держит в этой экстремальной профессии?» Судя по результатам анкетирования, всем «читателям» пришлась по душе такая форма общения. Больше всего вопросов было задано бывшему наркозависимому, который прошёл через ад наркозависимости, потерял работу, семью, друзей, но в итоге нашёл выход. Анализ оценочных анкет, которые после встречи заполняли и «книги» и «читатели», показал, что и те, и другие получили огромное удовольствие от общения. «Книги» получили «обратную связь», «активное слушание», а читатели увидели «живые эмоции и открытое лицо», «человека, а не диагноз», получили от общения «только положительные впечатления». Все «люди-книги» выразили свою готовность принять участие на последующих встречах в рамках проекта.
1 июня в рамках празднования Дня города в центральной библиотеке им. В. Н. Татищева была организована встреча с «живой книгой» под названием «Молодильное яблочко» (под таким именем предстала женщина, много лет практикующая йогу, шестикратная чемпионка по восточным танцам, путешественница и последовательница здорового образа жизни). Анализ оценочных анкет опять же показал: «книги» и «читатели» получили огромное удовольствие от общения.
По итогам реализации проекта в Тольяттинской библиотечной корпорации созданы печатная книга и диск с буктрейлером «Люди-книги», а также картотека живых книг, в которой отражены 11 «книг»: «Мусульманка», «Ветеран боевых действий», «Аниматор», «Экс-наркозависимый», «Человек экстремальной профессии», «Человек, живущий с ВИЧ», «Вегетарианец», «Молодильное яблочко», «Ветеран Вооружённых сил», «Православный монах».
Раида Баранова, руководитель проекта «Люди-книги», заведующая центральной библиотекой им. В. Н. Татищева, по результатам участия в конкурсе профессионального мастерства «Общественное признание» в 2013 г. вошла в число пяти лучших библиотекарей Самарской области. В 2014 г. проект «Люди-книги» продолжается. Читателей предложены ещё две неординарные «книги» — двухтомник «Близнецы», «Автостопщик», «Русский мусульманин».

Для тех, кто ценит позитив
Молодые люди, желающие быть в центре событий, делать новости и формировать общественное мнение, приняли участие в реализации проекта Тольяттинской библиотечной корпорации «Про-позитив» (организация в пяти библиотеках МБУК «Тольяттинская библиотечная корпорация» молодёжных пресс-центров, занимающихся выпуском газеты «Про-позитив»).
В 2012 г. проект стал победителем XXIX общего конкурса проектов ГБФ «Фонд Тольятти»». Это проект для тех, кто умеет задавать вопросы и находить ответы. Это возможность погрузиться в себя, в переживания других людей, возможность передать окружающим своё мироощущение и получить ответы на интересующие вопросы. Цель проекта — организация досуга школьников среднего и старшего возраста, вовлечение их в социальную жизнь, общественно-полезную деятельность. Главной особенностью газеты «Про-позитив» должно было стать наличие только хороших новостей об интересных событиях и людях, проживающих в микрорайоне, об организации культурных, досуговых и спортивных мероприятий, истории и достижениях района, праздниках, юбилейных датах.
Во всех пяти библиотеках-участницах проекта были сформированы редакционные коллегии из числа учащихся 8–11-х классов, студентов первых курсов, назначены ответственные за определённые участки работы. Чтобы реализовать себя в журналистском деле, юнкоры должны быть знакомы с основными жанрами газетной публицистики, разбираться в стилях письменной и устной речи, уметь подготовить и оформить статью, взять интервью, макетировать газету и т. д. Для получения этих навыков библиотечная корпорация организовала занятия, на которых начинающие журналисты получили ответы на вопросы: «Что нужно освещать в газете?», «Как это следует делать?», «Каковы основные жанры газетной журналистики?», узнали о видах интервью и репортажей, роли заголовка и рубрик при создании газеты. Обо всём этом шла речь на первом обучающем занятии, которое провели с юнкорами выпускник факультета журналистики ТГУ, журналист Владимир Сахмеев и Валентина Павлова, редактор и корректор с большим стажем работы. Теоретическая часть сочеталась с практикой. Консультации журналисты проиллюстрировали примерами из городских и федеральных изданий. Участники встречи единодушно пришли к выводу: чтобы газета «Про-позитив» производила на читателей приятное впечатление, ей требуются достоверное и свежее содержание, позитивная направленность информационных материалов, самостоятельность взглядов, собственная позиция по тому или иному вопросу и жизнеутверждающий голос.
Презентация первых номеров газеты «Про-позитив» состоялась в юношеской библиотеке №1 Тольяттинской библиотечной корпорации 3 октября 2013 года. На презентации присутствовали члены молодёжных редакций при библиотеках, заведующие библиотеками-участницами проекта, партнёры по созданию и распространению газеты: представители ТОС №13, педагоги школы №20, сотрудники Центра молодёжной культуры «МИРЪ», журналисты городских газет, читатели библиотек. Руководитель проекта О. И. Урядова, заведующая сектором рекламы и связей с общественностью «ТБК», представила компьютерную презентацию «Как создается газета», члены молодёжной редакции из библиотек №12 «Веста» и библиотеки №15 «Берегиня» представили театрализованные фрагменты из жизни своих творческих коллективов, гимн и девиз. Со своими стихами выступила В. Полякова, героиня одной из публикаций газеты «Про-позитив». Присутствующими были отмечены газеты редколлегии при юношеской библиотеке: они носили тематический характер — музейный, библиотечный выпуск. Юнкоры поделились своими творческими планами по выпуску очередных номеров газеты «Про-позитив».
Первый канал общероссийского телевидения (Поволжский корпункт) 9 ноября 2012 г. показал сюжет о работе молодёжных редакций при библиотеках №1 и № 12 «Веста». Сюжет был показан в программе «Другие новости». В нём рассказывалось о проведении редакторских планёрок, обсуждении материалов, макетировании, распространении газеты в образовательных учреждениях города. Были взяты интервью у руководителя проекта, редакторов газеты Анастасии Поповой и Анны Хромоношкиной.
В ходе реализации проекта «Про-позитив» в 2012–2013 гг. юнкорами молодёжных редакций при библиотеках было распространено 1000 экз. газеты в 25 организациях (администрациях города, образовательных, культурно-досуговых организациях, социальных центрах). Проект был презентован в рамках проведения II Всероссийской акции «Библионочь-2013» в библиотеках ТБК, ярмарке социокультурных проектов «Яркая идея» в Самарской областной универсальной научной библиотеке, праздновании Дня города Тольятти на площадке у центральной библиотеки им. В. Н. Татищева 1 июня 2013 года.
«Про-позитив» — проект огромного социального эффекта. Знакомясь с материалами газеты, жители города имеют возможность узнать положительные городские новости, потенциал творческих людей, разнообразие социально-культурной жизни города, своей малой Родины. Все это направлено на повышение привлекательности Тольятти для проживания, инвестиций в сферу внутреннего туризма. В свою очередь, у юных корреспондентов, выпускающих газету положительных новостей, формируется позитивное мышление, оптимистический взгляд на мир. Они активно включились в социальную жизнь города, что способствовало становлению их личности, гражданской позиции. Многие из них намерены поступать на журналистский факультет, а затем (будем надеяться) работать на благо и процветание Тольятти.
Сегодня Тольяттинская библиотечная корпорация работает над реализацией проектов «Язык для успеха» (обучение тольяттинцев в возрасте 45+ национальным и иностранным языкам), «Библиотерапия, или исцеление чтением» (обслуживание маломобильных граждан совместно с социально-реабилитационным центром «Преодоление»), «Мобильная библиотека» (создание передвижных библиотечных пунктов в новых кварталах Тольятти, где нет библиотек: в поликлиниках, торгово-офисных центрах), деятельность вновь образованного Центра искусства, культуры и образования «Начало». Но об этом в следующих публикациях.

Ольга Ивановна Урядова, редактор отдела инновационного развития МБУК «Тольяттинская библиотечная корпорация»