Проводники в мире информации
Студенты считают себя экспертами в области поиска информации и поэтому утверждают, что научные исследования проводить легко. Эти ложные представления мешают оценке той бесценной работы, которую выполняют библиотекари справочных отделов. Изучая эту идею, автор дает несколько важных рекомендаций по изменению этих представлений.
На днях один студент, находясь в справочном отделе, повернулся ко мне и спросил: «Вы библиотекарь? Разве это не умирающее искусство?» Думаю, что многие из нас не раз сталкивались с подобным суждением. Наверное, я должна быть благодарна этому студенту, назвавшему мою профессию «искусством», хотя и умирающим. Честно говоря, меня никогда не удовлетворял краткий ответ на этот вопрос. Как можно в сжатой форме выразить всё то, что мы, библиотекари, делаем? И что же мы делаем на самом деле?
Рассмотрим это на примере простого запроса студента «Мне нужна статья». Но понять его реальные потребности мы можем только во время беседы. Для того чтобы в дальнейшем студент выполнял работу самостоятельно, необходимо помочь ему разбить запрос на несколько составляющих. В процессе общения мы объясняем ему различия между популярными и научными статьями; рассказываем, что представляет собой научный журнал; выпытываем тему исследования, а иногда даже формулируем её. Также мы разъясняем, как преобразовать её в реальный и эффективный поисковый запрос (определив для этого ключевые понятия и применив логические операторы*). Учим, как правильно выбирать соответствующие требуемой статье базы данных (в зависимости от её предмета и типа); как сканировать материал; отбирать и интерпретировать результаты и как улучшить исходный запрос поиска. Объясняем, как искать ссылку на полный текст статьи и как ссылаться на неё.
Хелен Георгас — библиотекарь справочного отдела и ассистент профессора Бруклинского колледжа Городского Университета Нью-Йорка (США). В настоящее время занимается изучением проблемы поиска студентами информации он-лайн.
Перевод — Лидия Прокулевич, Национальная библиотека Беларуси
* Логические операторы (англ. boolean operators) — определяют отношения между словами или группами слов.